长虹彩电成黑榜常客 军工品质如何军工?
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长虹家电一直以军工品质著称,在国内除了海尔、美的、格力、海信,长虹系也算是国内数一数二的家电巨头之一。在家电品类上,长虹电视可以排在国内前十位,旗下美菱冰箱排名前五之外,空调、手机、洗衣机、厨卫小家电等产品都名气不大。重点的是今年长虹系家电手机产品接连被点名不合格、不达标准,试问长虹军工品质还如何军工。
军工品质频遭投诉
一位消费者于去年11月5日在常德华星电器买了一台49寸的长虹液晶电视,今年8月11日儿子(8岁)在家一人在电视上玩游戏时,液晶屏突然爆裂。打长虹全国客服后第三天来了一个师傅,其对着电视拍了几张照,说是将照片发给鉴定部门去鉴定就走了。几天后鉴定结果出来了:液晶电视机无论从原理上分析还是在实际使用过程中均不会出现自然屏裂现象,据以上机器照片显示及技术人员检测,屏表面有明显碰撞裂纹痕迹,是受外力所致,属使用维护不当造成。
2015年9月17日,毛女士在襄城一家电卖场购买了一台长虹牌电视机。过了没多久,电视机就出现无法开机的故障。毛女士将电视机送至售后检测,发现是主板坏了。随后,售后为电视机更换了一块新主板。7月下旬,电视机又无法正常开机。毛女士又到售后更换了一次主板。眼看一年的保修期快到了,毛女士多次找到售后部门,希望尽快更换新机,售后却总是找种种理由拒绝。8月5日,毛女士诉至工商部门,希望售后履行“三包”约定。
2015年3月,刘女士在国美电器购买了一台长虹等离子电视机,今年3月15日,刚打开电视机发现屏幕出现了一道白线后马上黑屏,随后刘女士闻到一股刺鼻烧焦的味道。“我马上拔了插销,看了一下电视机的屏幕发现内屏出现星状裂纹,然后我拨打了长虹电视售后的热线。”次日,长虹电视售后上门查看了刘女士的电视,“维修人员看了一眼就认定是外力导致的,拒绝保修。维修人员如何仅凭一张手机照片就判定是外力所致,连专门检测的机器都没有,这实在让人难以接受。”刘女士遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。
红网网友投诉称2014年11月买的长虹电视4千多,一年半不到就出现黑屏,刚开始黑屏我还以为是网络不好,就没过问,后来看着看着就突然黑屏就再也看不到了,还没有每天放电视看,就这样坏了。结果打电话问售后,说看多了要坏,看少了又对电视不好,结果检查说是主板坏了,过了一年的保修期,说修要四百。
产品品质是企业立足之本,长虹作为老牌家电企业,而且一直号称已军工品质生产家电,一年三次被被抽查出不合格产品,无疑给自己品牌打脸了。