华为内部员工炮轰手机门店像政府办事大厅
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看到这个学习oppo/ vivo的命题作文,五味杂陈,万千思绪竟一时不知从何说起。
时局变幻,仅仅一个季度,智能手机的江湖格局已座次重排。
大概是一个季度前的端午节前后吧,华为还沉醉在mate7等明星机打下的头把交椅里、风光无限。
我未加思索(不识时务)的转发了一个前HR批评华为渠道的帖子,还加上了自己的“读后感”,随后的遭遇,让自己“受宠若惊”(受惊): 三位高管在数分钟内分别通过微信、电话联系了我, 我以迅雷不及掩耳盗铃之势删除了帖子,向领导诚恳的道歉,我应该注意批评的方式,不能被恶意的外人利用了,我们的确应该多自我批评、再批评他人。
但是,我们看到自己生的孩子(产品)卖不好、是多么的焦急万分,我们多么希望看到渠道的兄弟自我批评、奋勇前进呀!可是,除了看到义愤填膺的批评我不注意提意见的方式,甚至上纲上线到: 从来没见过哪个公司的员工这样公开批评自己的公司、“哗众取宠、搏眼球”。我们即没看到诚恳的自我批评、更没感受到迅速进步。
时至今日,对错已不重要,时局宣示答案。
幸好华为是炸开的金字塔、一个从上到下开放的体系,我们今天开始总结反思并不迟。
看到这个学习oppo/ vivo的命题作文,五味杂陈,万千思绪竟一时不知从何说起。
时局变幻,仅仅一个季度,智能手机的江湖格局已座次重排。
大概是一个季度前的端午节前后吧,华为还沉醉在mate7等明星机打下的头把交椅里、风光无限。
我未加思索(不识时务)的转发了一个前HR批评华为渠道的帖子,还加上了自己的“读后感”,随后的遭遇,让自己“受宠若惊”(受惊): 三位高管在数分钟内分别通过微信、电话联系了我, 我以迅雷不及掩耳盗铃之势删除了帖子,向领导诚恳的道歉,我应该注意批评的方式,不能被恶意的外人利用了,我们的确应该多自我批评、再批评他人。
但是,我们看到自己生的孩子(产品)卖不好、是多么的焦急万分,我们多么希望看到渠道的兄弟自我批评、奋勇前进呀!可是,除了看到义愤填膺的批评我不注意提意见的方式,甚至上纲上线到: 从来没见过哪个公司的员工这样公开批评自己的公司、“哗众取宠、搏眼球”。我们即没看到诚恳的自我批评、更没感受到迅速进步。
时至今日,对错已不重要,时局宣示答案。
幸好华为是炸开的金字塔、一个从上到下开放的体系,我们今天开始总结反思并不迟。
Huawei & 荣耀,一段相爱相杀的故事
今天的“Huawei”和“荣耀”,就像一个连体婴儿。相互撕扯,但都是残废。
Vmall这个平台的烂,大概只有华为自己的员工才能忍受,除了能力之外,就是归属不清,没有真爱。中国区、荣耀都在用,但都是借宿,借宿怎么能用心经营?看看京东跟淘宝,自己的孩子培养起来用心多了,淘宝还能挣钱,Vmall如果做成内部平台,没有收入,怎么能做好呢?
Vmall只是渠道中电商界面的一个环节。其他责权不清、大锅饭的地方很多很多。
比如,天猫华为旗舰店,huawei.tmall.com, 你上去后发现竟然是荣耀的旗舰店。华为的天猫旗舰店呢?一搜索,发现一个huaweistore.tmall.com。 用户嘀咕起来了,哪个是真的呀?会不会是冒牌的?荣耀和华为,自己会用心经营这两个店吗?
前两年的新闻了,一个假冒华为官网,愣是做了几千万生意,好夸张呀。
据说,线下渠道的的撕扯也开始了。
除了渠道,在产品上的尴尬不遑多让,“这个99的荣耀路由器怎么跟那个149的华为路由器长得这么像?!”“这个999的荣耀平板,跟那个1499的华为平板到底啥区别?配置完全一样呀!”“这个华为手机跟那个荣耀一样呀,贵这么多,不划算,买OPPO吧” “新出的这个华为儿童手表跟那个荣耀儿童手表啥区别?怎么贵200多块呀?”
背后是夹在“Huawei”和“荣耀”中间难做人的产品线和研发。
两个连体兄弟正撕扯着,冲上来一对OV双胞胎,噼里啪啦……,嘿嘿
华为的平台体系,也是把双刃剑,用好了,左右逢源,用不好,相互牵制,都发不出力。
一个“Huawei”品牌能通吃所有用户吗?如何充分发挥好荣耀的力量?
品牌具有定位和身份属性,要想高中低通吃,其实是很难的。小米今日之“乡非”形象,红米手机“功不可没”;
苹果的5C,投鼠忌器,最后失败收场。
我们是否该痛下决心,动手术、切割连体婴儿了?
过去两年,在市场的成功下,掩盖了很多损失,比如人才流失。
未来,或许可以让荣耀独立门户,闯出一片天地;华为品牌也可以更加清晰、聚焦、发力,一心一意的打造好线下、线上健全的渠道。
是什么导致华为的手机软件还比过不后起的小米和锤子?是IPD问题还是组织结构问题?
基本的功能,没有用心做极致,价值的功能,也没做多少。常用的功能,还总是跟弱智的微软一样,位置变来变去。
比如备份这个功能,一会有云备份,一会没有。后来出了个手机克隆,挺好用,为何不跟备份这个软件整合在一起?为什么要单独安装、不予置?这么多入口,让用户去哪里找?
小细节问题,海了去了,举不胜举,有人评价:“华为手机,总感觉没那么好用,这儿一点瑕疵,哪儿有点别扭”。