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[导读]   6月15日,黑马成长营导师、360公司创始人周鸿祎再次来到黑马课堂,与学员们分享最近一年来,他对互联网和创业创新的最新观点。他认为,智能硬件前景依然看好,并且未来智能硬件将与人工智能紧密结合

  6月15日,黑马成长营导师、360公司创始人周鸿祎再次来到黑马课堂,与学员们分享最近一年来,他对互联网和创业创新的最新观点。他认为,智能硬件前景依然看好,并且未来智能硬件将与人工智能紧密结合,而智能硬件也将不再延续传统互联网的免费模式,要真正靠硬件本身盈利。

  以下为周鸿祎讲课实录:

  我依然对智能硬件有信心

  前段时间有一篇文章,它对产业做了一个总结,认为智能硬件不是未来的方向。我觉得我们可以总结到底哪里做错了,比如是不是对用户的需求把握不准,或者问题到底出在硬件上还是出在云服务上,但是,不能因为到目前为止还没有出现特别牛的智能硬件公司,就去否定这个行业。

  现在大家都说智能手机是智能硬件里面最刚需、最大的市场。但是,你回过头来想,2007年乔布斯推出了iPhone,到现在差不多快10年了,你再想一想安卓在过去大概七八年的发展;再往前回溯,很多人没有看到iPone并不是第一部智能手机,你会发现在这条路上已经经过了20年的发展,才有今天智能手机的开花结果。今天的智能硬件只经过最多三五年的发展,我相信智能硬件还处在2008年、2009年,安卓刚出来那个时点中。

  我依然对IOT的万物互联有信心,只是稍微需要有点耐心。它不会像当年的千团大战,一夜之间如潮水一般退去。在这条路上,我非常尊重那些失败的公司,市场一定是很多人前仆后继去探索,那些失败的经验教训都是非常宝贵的财富。整个产业就是失败者孕育了后来的成功者,才能向前发展。

  对于智能硬件,大家过去的思路是错误的

  智能硬件没有取得像手机这么巨大的市场。我最近也在反思,过去大家的思路是错误的。

  第一个错误:认为把一个物品联网就是智能硬件了。这个想法是不对的,很多智能硬件产品做出来,其实消费者并没有这方面的需求。有一段时间,我们家里的风扇、洗衣机、电冰箱,因为里面加了一个微处理器,能有一些简单的程序控制功能,就一夜之间都冠以什么电脑洗衣机、电脑微波炉,卖得比较贵,都说这个东西是纯电脑控制的,最后大家明白了,就是加了一个微处理器,让一些功能变得稍微方便了一点,但是没有带来真正本质上的变化。你说把这个东西联上网之后,它就智能了吗?就信息家电了吗?就万物互联了吗?比如大家去日本买电饭煲,我在家里遥控一个电饭煲有什么意义呢?谁来掏米?谁把米倒进锅里?

  你会发现,盲目地把任何东西联上网,还是违背了一个问题:当你把一个物件智能化的时候,你应该想一想,你在什么样的场景下,给用户解决了什么问题?

  第二个错误:我们觉得给一个东西放一块智能芯片,里面有一个操作系统,或者非要生硬地给一个硬件配上一个APP,就觉得这叫智能硬件了,其实这个思路也是错误的。你让一个物理设备有了一套安卓的智能系统,只代表它有了这种能力,但是与手机真正连接起来之后,你永远要构思用户会在什么场景下用到它。

  我讲一个例子,我们原来也做了智能路由器,确实也做了很多有意思的功能,也花了很多努力给路由器做了一个APP,但是后来发现路由器就是设置的时候需要,一旦设置完了,路由器离你的距离是非常远的,一般放在墙角,放在电脑桌的下边,或者放在哪个柜子的后面,你没有太多时间去打开这个APP。我们还有很多硬件,设置不方便,为了让用户打开这个APP,说这就是智能硬件了,它都违背用户的本性的尝试。

  再比如,有人做了一个万用摇控器,用红外来遥控家里的家电,再用手机去操控这个硬件。还有一些人做智能灯泡、智能开关,晚上起床的时候,先啰啰嗦嗦摸手机,找到APP,找到自己的灯,点一下,把灯给打亮。大家不要觉得可笑,包括我在内,我们这些做智能硬件的人,这都是我们创新路上必然要做的尝试。把这种例子举了,你要想一想我们到底犯了什么样的错误,为了智能而智能,为了APP而APP。

  真正的智能硬件一定要与人工智能结合

  我觉得真正的智能硬件,一定是要跟云端人工智能的大脑、人工智能的服务,紧密结合在一起。其实智能硬件更多的只是智能服务与用户之间的一个窗口、一个桥梁,因为智能硬件本身的CPU不可能有太多人工智能的能力,真正人工智能的东西应该放在云端,无论是语音的识别、语音的理解、图象的识别,这样的话,智能硬件拥有了云端智能的能力,它才能真正的被叫成是一个智能硬件。

  所以,智能硬件,智能两个字,过去我们以为是里面有了安卓,或者里面有了Wi-Fi就叫智能硬件,今天我觉得这个观点是不对的,它一定要与一个真正的人工智能的云端服务紧密结合在一起。当智能硬件真正有了这个能力,才能产生革命性的变化,否则的话,就跟当年的洗衣机加了单片机就叫电脑洗衣机一样,最后大家发现还是个洗衣机,不能产生真正革命。

  我们要扪心自问,你是否真的给用户带来了根本性的变化,智能手机确实是革命性的,有了智能手机之后,取代了过去很多的设备,解决了各种各样的问题。但是如果今天很多硬件,如果只是加了一个智能芯片,只是连了一个网,这不是大的创新,甚至都谈不上革命,还只是一种在卖点层面上的增加。

  我举两个例子,我们在智能硬件方面也做了探索,也交了很多学费,但是我们一直没有放弃。比如我们做的智能手表,最早的时候,功能很简单,就是让父母使用,但是小孩子不爱用,因为小孩子是特别喜新厌旧的。后来又加了电话功能,小孩子随时可以跟父母通电话。原来苹果手表也只是一个手机的附庸,据说苹果下代手表要脱离苹果手机。但是,小孩子也不可能太频繁地给父母打电话,我们后来就意识到,在手表上还是要做出根本性的创新,所以我们最新的一版,大概用了一年的时间,重新做了一遍。这一版手表刚发布,给我两个小孩子戴,能够做到小孩子爱不释手。

  我们也有一个人工智能的团队,把手表跟语音识别功能、聊天功能连起来了,所以小孩子用这个手表就能够对话。比如小孩子问珠穆朗玛峰有多高?天为什么这么蓝?我从哪里来的?我们可以每天把小孩子问的问题汇总成列表,发给他的父母,让父母知道孩子在想什么。我们创造了一个非常窄,但是非常实用的场景,让小孩子可以跟这款手表交流。真正把它跟人工智能结合起来之后,这个产品才会给了小孩子一种跟原来产品完全不一样的感觉。

  同样,我们也在做汽车记录仪。汽车记录仪也是刚需,但真正发挥作用的时候并不多,因为并不是每天都会有刮蹭。我们在汽车记录仪上面放了一个摄像头,这个摄像头可以看到路面发生的情况,一方面可以为自动驾驶打下一些基础,可以提示你跟前车的距离,或者有没有人突然在你面前横穿马路,或者提示前方突然有一个障碍物,因为CPU的反应能力还是比人的反应能力快。我就在想,如果它能自己判断路面出现了一些不正常的情况,可以自动把路面的场景拍一张照片,或者拍一个短视频传上去,我们就能得到特别多的路面信息。所以,我最近在重新思考智能硬件,原来我曾经说重新发明轮子的时机到了,这句话对了,是可以重新发明轮子了,但不是简单加一个智能芯片在里边。

  无人驾驶汽车是智能硬件里难度最高的。它的导航服务肯定在云端,但是汽车的响应速度要求非常快,以目前的4G网络,甚至5G网络都未必能达到,万一网络卡了一下后果不堪设想。

  做自动驾驶要把多套计算能力很强的电脑放在你的车里,目前怎么把它缩小,这个都还没有解决。所有做自动驾驶汽车的后备厢一打开塞满了东西,因为要放很多电脑。但汽车实际是一个例外,我们通常所指的智能硬件还是一些比较简单的智能硬件。

  我也非常认同李开复的观点,未来在无线互联网之后,一定是一个智能的互联网,而且是人工智能。你会发现,人工智能互联网与智能硬件的结合是特别天然的结合,为什么?除了我刚才讲的这些智能的功能,能够让你的硬件产品真正产生脱胎换骨的革命性的变化,还有一点,很多智能硬件跟手机最大的不一样,就是它们不具备手机的操控界面。

  为什么苹果的Siri这么多年,到目前为止还没有成为主流应用?因为你一旦把手机掏出来的时候,最简单的方法,真的不是对着手机说话,最好的方式是手指的触摸。比如很多人老幻想对着手机说,我今天要订餐,今天很多年轻人订餐,他没有想清楚要吃什么,他打开一个订餐的APP,里面第一页的推荐没准就吸引了他的注意力。包括你想订票的时候,你会发现,这时候可能触摸、点击、滑动是最直接的交流方式。但是,很多智能硬件可能没有一个触摸屏,也没有一个键盘,也没有一个屏幕。

  对这些智能硬件来说,最有利的方式就是语音的交互,智能硬件能够看得见,语音的交互使智能硬件能够听得懂,当然还有语音合成,真的要做,还需要很多细节。比如在车里面看手机一定是最不方便的,语音一定是最简单的,但是很多人车里有语音功能,为什么不爱用?你会发现还是人工智能做得不好。有时候你跟电脑对话,会感觉自己像个傻子似的,你得等它说完了,你才能说,现实生活中不是这样的,你不会有耐心等着它,每次一个回合、一个回合地去交流。所以,要把人工智能做好,还是需要很多真正细节上的工夫。

  人工智能不是什么新东西,早就提出来了,只不过原来的计算能力做不到,还不是真正的人工智能。比如有个小朋友,你说这是只猫,他看一眼就能记住,这才是真正的人类智能。你想让电脑认识猫,给它看一张照片不够,大概得给它看100万张,下次看第101万张照片,它才能认识那是猫,所以需要大数据。在没有互联网,没有大数据的时候,数据基数也不存在,所以需要云端数据的提升、计算能力的提升。旧有的深度学习算法,在一些特殊的领域发挥着作用,但也没有那么神话,也不可能在一到两年就改变了世界。但是我觉得人工智能也好,智能硬件也好,在未来万物互联的世界里面,这两个结合起来会有巨大的空间。

  这是我对智能硬件的一个反思。大家做智能硬件,可能把它想的太简单了。深圳有很多山寨厂,真的很了不起,干了很多年,做硬件速度很快,一年也有很多销量,虽然利润率不太高,至少做硬件的能力相当强。但是,北京很多团队不懂得做硬件,APP配上之后,东西也没有卖几台,有了众筹的东西,马上给投资商叫出来,很多公司变成独角兽了,估值就是多少亿。我也看不明白,你跟深圳的公司比,你还没有供应链,还没有采购能力,仅仅就是比别人多做一个APP,结果这个APP给用户带来的体验,也并不意味着我一定要用你的APP。这样的泡沫破灭不就是理所当然吗?如果这样的公司都说自己成功了,获得了很高的估值,这个是不对的。

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