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[导读] 日前,Adobe、IBM与红帽宣布三方达成战略伙伴关系,以受监管行业为重点,加速企业的数字化转型,增强企业实时数据的安全性。此项战略合作旨在帮助企业为客户提供更具个性化的体验,提升客户参

日前,Adobe、IBM与红帽宣布三方达成战略伙伴关系,以受监管行业为重点,加速企业的数字化转型,增强企业实时数据的安全性。此项战略合作旨在帮助企业为客户提供更具个性化的体验,提升客户参与度、企业盈利能力与品牌忠诚度。

随着企业数字化转型的开展,以及核心工作负载迁移至云端,整个企业高管层需要重新调整他们的角色以满足客户需求,同时确保从前台到中心的安全性。首席营销官以及首席数字官,特别是从业于受监管行业(如银行业及医疗行业)的首席营销官和首席数字官发现,随着对数据驱动营销的重视,他们逐渐成为关键的企业和客户信息的管理者。对于这些高管而言,在提供有意义的客户体验的同时保护数据变得至关重要。

此项战略合作初步专注于以下方面:

· 采用混合云,实现灵活部署:Adobe、IBM与红帽旨在帮助企业在任何混合云环境中管理和交付其内容和资产,无论是在多个公有云上还是在本地数据中心。Red Hat OpenShift是业界领先的企业开源容器平台,通过认证Adobe Experience Manager 6.5(Adobe Experience Cloud的一部分并将其部署在Red Hat OpenShift上运行,IBM可以为客户提供更多灵活性,使其在所选环境中托管、访问和利用数据。

· 采用Adobe,赋能金融服务:Adobe作为战略合作伙伴 加入IBM的伙伴生态系统,为金融服务就绪的IBM公有云提供客户体验解决方案。利用金融服务就绪的IBM公有云,IBM可以将Adobe Experience Manager拓展给金融行业的专业人士,帮助他们在向客户提供个性化体验的同时,保证符合安全及管控要求。

· Adobe与IBM Services:IBM iX是IBM Services的业务设计部门,负责将其产品扩展至 Adobe 的所有核心企业应用中。通过Adobe Creative Cloud、Adobe Experience Cloud以及Adobe Document Cloud为客户提供更广泛的整合支持服务,IBM iX将助力全球企业使用数据来设计、实现并丰富个性化用户体验,获取客户对企业的充分信任。

Adobe数字体验部门执行副总裁兼总经理Anil Chakravathy表示:“从未像今天这样,企业都在加速努力采用数字化的方式与客户进行交互。我们感到非常振奋,能够与IBM和Red Hat携手,帮助受监管行业的企业跟上时代的潮流,可以利用实时客户数据,在任何数字接触点大规模地、安全地交付客户体验,同时满足监管要求”。

IBM全球市场高级副总裁Bridget van Kralingen表示:“如今的现实状况是,当前世界是‘以体验为本’的世界,对于各行业的企业而言,如果他们拥有客户信任和技术灵活性,那么就有可能从数据中获取巨大价值。正是基于这些原则,我们达成了此次合作关系,将Adobe 的营销专长、IBM的行业领域知识,与Red Hat的开放创新相结合,提振客户信心,帮助他们利用自身数据打造新的竞争优势”。

Red Hat云平台高级副总裁Ashesh Badani表示:“要想在数字经济中具备竞争力,就必须快速实现创新。通过此次协作,Adobe、IBM和Red Hat助力企业能够在任何环境中,以灵活快速的方式在混合云上提供出色的数字体验,无论是本地数据中心还是跨多个公有云。“

作为合作关系的一部分,IBM已将Adobe列为其“全球体验合作伙伴”(Global Partner for Experience),并将开始采用Adobe Experience Cloud及其企业应用来转型自身的全球营销模式。

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