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战略转型之下华为走向透明,任正非之女孟晚舟首度公开亮相,践行开放承诺
2013年1月21日,华为创始人任正非之女孟晚舟,在华为工作20年后,首次公开在媒体前露面接受采访。
作为华为的首席财务官(CFO),孟晚舟的这次亮相可谓成功,与她的父亲——“神秘的企业家”任正非不同,她不介意被问及隐私问题,并几乎有问必答。她公开了华为的财务数据,甚至公开了华为的年终奖数额。
“我们已经有一个想法,选择一个时机把黑屋子变成一个透明的玻璃房子。”孟晚舟说。
对于信息公开,孟晚舟为何与父亲表现出了不同的态度?
由于长期的信息封闭,已进入全球500强之列的华为,在公众眼中依然低调、神秘。信息封闭带来的认知偏差,使得外界不断“演绎”华为的故事:任正非的接班人、员工持股制度、与军方的关系等等,坊间各种版本的传言,都会成为公众关注焦点。
2001年,任正非在书中写道,“媒体有他们自己的运作规律,我们不要去参与。”
12年后,他的女儿孟晚舟说,华为没有不可告人的秘密。
封闭10余年后,华为走出了黑屋。在这背后,是华为从B2B企业向世界性消费品牌企业转变的战略转型。
在华为工作20年后的首秀
作为华为创始人、总裁任正非的女儿,孟晚舟在华为工作了20年。
在这鲜为人知的20年里,外界不了解她在华为的履历,坊间流传的她的简历也不尽相同。她为何姓孟而不是姓任?她的丈夫是华为高管徐文伟?她只有高中学历?她在公司做过前台接待员?这些问题,外界只有传说,没有答案。
2013年1月21日,孟晚舟首次与媒体公开见面。
在与会媒体人士的形容中,孟晚舟明媚、亲切、干练。她不忌讳媒体问她的各种八卦问题,并坦诚相告:她随母姓,所以姓孟不姓任;她的丈夫不是徐文伟,而是一位非电信业人士;她上过大学,还在华中理工大学读了硕士;她曾是华为早年仅有的三个秘书之一,“在华为最早的工作是接电话”。
除了正面回应一些八卦问题,孟晚舟还“破天荒”地向媒体透露了华为以前从未透露过的数据:全年业绩预测与年终奖数据。
在华为的一篇新闻通稿中,有着这样的字句:这是华为首席财务官首次公开对外披露业绩预测,被视为华为践行开放透明承诺的又一举措。
除了公布了去年的全年业绩预测,孟晚舟还公布了华为的年终奖数额——125亿元。这个数字在接下来的几天里成了坊间热议的焦点。
这让华为员工也感到有些意外。在华为“心声社区”上,一位网名为“你好”的华为员工称:“这次孟总有点太高调,好多同学打电话来问。”其他员工也反映,朋友家人都在询问此事。
此外,孟晚舟对外界一直好奇的员工持股制度也进行了公开回应:任正非的股权是1.4%。华为员工持股会,也叫华为工会,是一个注册社团机构,华为员工通过与持股会授权和协议方式持有华为虚拟股权。
“华为没有不可告人的秘密。关于员工股权结构,我们已经有一个想法,选择一个时机把黑屋子变成一个透明的玻璃房子。”孟晚舟说。
任正非,“最神秘”的企业家
1987年,任正非等人创立了华为公司。
在任正非的领导下,此后的十余年间,华为一直身处“黑屋”。
任正非几乎从不与媒体打交道,许多报道都用“中国最神秘的企业家”来形容他。虽然曾多次入围CCTV年度经济人物,但他一直拒绝参选。
任正非曾说:“媒体记者总喜欢将成绩扣到企业老总一个人头上,不然不生动,以虚拟的方法塑造一个虚化的人。我不认为自己像外界传说的那样有影响力,但是很敬业、无私、能团结人。”
“媒体有他们自己的运作规律,我们不要去参与,我们有的员工到网上的辩论,是帮公司的倒忙。”2001年,在一篇名为《华为的冬天》文章中,任正非说出了他对媒体、舆论的看法。
华为的做事风格与任正非高度一致,同样低调、神秘。
在媒体眼中,华为是最难采访到的对象。在华为总部深圳坂田,记者也只能绕着坂田走一圈无功而返。即便是在美国参议院情报委员会关于华为“安全威胁论”出来后,除了一个简短声明,华为的高管没有一个公开发表任何看法。
关注华为10年的通信业资深人士康钊说,他对华为的一些信息的了解是在近两三年内积累的,“以前只知道它的总部是在深圳,具体在什么地方都不知道。”
华为不愿再做鸵鸟
不过,这些都在变化。
2008年创办的“心声社区”是一个标志。在这个华为公司自己的社区里,员工可以自由发帖表达自己的观点,同时非华为员工也可以浏览这个社区的内容。
2010年,任正非在一次公司内部座谈会上表示,“心声社区”的开放曾遭到很多人反对,他心里也有压力。
然而这些压力并没有让华为停下开放的步伐。
2010年12月份,一位华为员工在“心声社区”里发了一篇名为《改善和媒体的关系——转自总裁办文件》的帖子。帖子里的《文件》显示,2010年11月25日,任正非与公司高层、公关部门、品牌部门进行了座谈。任正非说:“公司要把我个人的心理障碍和公司的宣传分开,因为华为是向上蓬勃发展的公司,必要的宣传是需要的。”他还说:“在舆论面前,公司长期的做法就是一只把头埋在沙子里的鸵鸟,我可以做鸵鸟,但公司不能。”
在这次座谈会上,任正非要求“改善和媒体的关系,善待媒体”,任何员工都可以接受媒体采访,高管也要敢于和善于与媒体打交道。与《华为的冬天》一文中“对待媒体的态度,希望全体员工都要低调”的明显不同。
“华为开放是这两三年的事情。以前被动接受质疑,现在主动发布信息,并邀请媒体等去总部参观;以前没有一个高管出来,现在连任正非的女儿都出来了;以前看不到高管的言论,现在高管可以随意开微博。”康钊表示。
在2010年年报里,华为首次公布了董事会成员名单。2011年年报里华为披露了各项业务的管理者名单。
2011年2月25日,华为副董事长胡厚崑在美国媒体上发表了一封公开信,公开信澄清了关于“与军方有密切联系”、“中国政府财政支持”等各种言论。华为不仅邀请美国有关部门对华为进行调查,也邀请外国记者到华为总部参观访问。
2012年1月1日,华为官方微博正式开通。随后,一大批高管的微博也先后开通。
除了这些,华为每年还举办分析师大会,邀请媒体和分析师参加,披露企业相关信息。