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[导读]   一年前的5月底,在一次科技业大会上,谷歌(微博)执行董事长施密特首次演示 “Google Wallet”(以下简称“谷歌钱包”)。这是谷歌的一

  一年前的5月底,在一次科技业大会上,谷歌(微博)执行董事长施密特首次演示 “Google Wallet”(以下简称“谷歌钱包”)。这是谷歌的一款移动支付产品,台下一位谷歌工程师顺势掏出自己的钱包,往背后一扔,称自己以后再也不需要这个玩意儿了。

  谷歌钱包看上去确实很方便,用户在购买东西、吃饭、坐出租车时,只需掏出手机轻轻一刷,支付即刻完成。但一年以后,这款移动支付产品的推广相当不顺利,支持的运营商和手机机型寥寥无几,远未达到谷歌预期。近日甚至有传言称,谷歌准备放弃这种基于NFC(近场通讯支付)技术的产品。

  即使强如谷歌,也无法在电信运营商、手机制造商、信用卡公司、银行、商户组成的复杂利益链条中杀出一条新路来。是什么导致了谷歌钱包的失败?

  移动支付所以迟迟难以推进,从来都不是技术问题,而是众多玩家利益协调的问题。换句话说,这条产业链由谷歌、电信运营商、手机制造商、信用卡公司、银行、连锁商户组成,而每一环节都是各自领域的巨头。正是这种复杂的利益链,最终导致了谷歌钱包的推广不利。

  与运营商矛盾爆发

  刚刚起步的移动支付就是运营商眼中最为重视的一块新业务,它们岂能将这块肥肉让给谷歌?

  对用户来说,谷歌钱包使用体验方便。用户消费时,只需将手机往商户读卡器上一刷,即刻完成支付。谷歌钱包账户关联着用户信用卡账户。此外,当用户智能手机安装谷歌钱包软件后,还可以关联上会员卡和打折卡,消费同时享受积分和打折服务。

  不过一个消费者使用谷歌钱包,环节众多。

  首先,其需要有一张花旗银行发行的带有“万事达”卡标识的信用卡,然后,必须有一台由美国运营商Sprint发行的带有NFC支付芯片的智能手机。截至目前,只有三星(微博)公司生产的Google Nexus S及LG公司生产的LG Viper等6款手机支持这一功能。最后,其还必须找到支持移动支付刷卡的商店才能完成支付,美国可供支付的店铺有14万家。

  “本质上,谷歌钱包是一个很像Android一样的开放产业链。”汇付天下战略管理部战略规划经理程善宝表示:“但与Android大获成功不同,谷歌在支付领域并不占据核心资源,且缺乏对联盟各成员的控制力,最终发生人心不齐的问题。”

  事实上,在谷歌希望推广谷歌钱包之初,谷歌和电信运营商的矛盾就已爆发。美国最大移动运营商Verizon以该业务存在安全漏洞为由,拒绝与谷歌合作。但这被普遍认为是Verizon找借口,因为美国3大电信运营商Verizon、AT&T和T-Mobile即将共同推出与谷歌钱包类似的移动支付服务ISIS。谷歌不得已,只能和规模最小的运营商Sprint合作。

  在苹果的iPhone推出后,移动运营商对手机内容的控制被大大削弱,因此运营商急需找到一个新爆发点来加强其对产业链的控制,而刚刚起步的移动支付就是运营商眼中最为重视的一块新业务,它们岂能将这块肥肉让给谷歌?

  而Visa、万事达卡这样的信用卡公司也有自己的小算盘。万事达卡和谷歌达成合作协议,但是另一大佬Visa迟迟不愿合作。该公司准备自行推出基于NFC技术的移动支付服务PayWave。

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