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[导读]“1+N”调解法打通纠纷快速疏解渠道,“智慧安防”科技赋能释放传统警力,运用“智慧唯亭”靶向治理安全隐患……近年来,园区公安分局唯亭派出所积极探索智慧思索、数据治理的“双智慧”路径,将新时代“枫桥经验”融入派出所“智慧实践”,打通服务群众的“最后一公里”。

“1+N”调解法打通纠纷快速疏解渠道,“智慧安防”科技赋能释放传统警力,运用“智慧唯亭”靶向治理安全隐患……近年来,园区公安分局唯亭派出所积极探索智慧思索、数据治理的“双智慧”路径,将新时代“枫桥经验”融入派出所“智慧实践”,打通服务群众的“最后一公里”。

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创新“1+N”工作法打通纠纷快调渠道

唯亭派出所辖区面积约33平方公里,共有企事业单位2000余家,人口达20余万人,而派出所民警只有29名。面对“人少事多”的现状,该所创新工作模式,将警务工作不断前移,更进一步贴近百姓、服务百姓,群众的安全感和满意度不断提升。

为打通纠纷快速调解渠道,该所创新推出“1+N”调解工作法,即依托1个“明星”调解室开展多元化调解;将工作主动切换到N 个纠纷调解场景,联合街道、社区、企业等力量共同参与,开展联动调解。

日前,辖区一名房东与房客为了退租是否扣除相关费用的事情起了纠纷,争执不下,双方找到派出所,在“明星”调解员老徐的调解下,双方很快达成和解。

在这支由5名“明星”调解员组成的调解队伍里,都是经验丰富、老百姓信服的“老娘舅”。在他们的专业调解下,纠纷双方都能心平气和、顺利解决各类纠纷。同时,民警接报受理纠纷警情时,也会根据当事双方情况,主动延伸工作场所至社区警务室、工厂车间、居民家中等N个纠纷调解场景,及时开展联动调解。

辖区某小区存在私家车乱停放,甚至占用消防通道的问题。居民之间、居民与物业之间矛盾重重。社区民警在日常走访中了解到这一情况,主动介入调处,联系社区、物业、消防、居民代表等,召开会议进行联调,数天内就消除了萦绕在群众心头的一块“心病”。

“我们希望通过‘1+N’调解法,结合所内调解、流动调解、联办调解等方式全方位、多角度,努力实现微事早处理、矛盾不上交的最终目标。”唯亭派出所所长顾竞说。今年以来,该所各类纠纷调解成功率达98%。

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打造“智慧安防”推进区域现代化治理

4月的一天下午,在青剑湖花园,一名男子刚扛着煤气罐进入楼道,新安装的“智慧安防平台”前端立刻识别出这一安全隐患,信息被第一时间上传至街道集成指挥中心,随即小区物业根据指令前往处理。

4月以来,唯亭派出所联合街道共同打造“智慧安防平台”。“智慧安防平台”能够实时发现、上报安全隐患,及时推送、预警管理堵点、漏洞,全力赋能、支撑实战运用,既实现了人力警务向智慧警务的转变,也提升了派出所在打防管控各方面的工作质态。平台启用以来,累计推送处理了各类隐患预警信息3687条,全部得以及时有效处置。同时协助支撑破获侵财类案件53起。

“随着‘智慧安防平台’的运行见效,唯亭派出所将分批在辖区内其他社区进行推广应用,以智慧社区建设推动区域社区治理现代化的落地开花。”顾竞表示。

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定位“靶向灭患”维护辖区公共安全

“商场内部分喷淋设备失效了,必须立即进行整改。”民警任杰在走访检查中,发现一处安全隐患,立即向商场负责人指出,并将情况上传至“智慧唯亭”平台,该隐患通过平台被纳入联合动态监管。平台在接收信息后,根据事先界定的责任清单,生成了一份隐患整改工单推送至公安、消防、街道综合执法等相关部门,各单位定岗定人,根据主次责任,联合限期办理。经过相关单位协同办理,该商场隐患目前已全部完成整改。

此前,唯亭派出所将辖区划分为三级网格,根据网格特点,涵盖公共机构网格、社区网格、商业载体网格和市政公共网格等四大类。依托警格+网格“双网融合”,派出所联合街道各部门,将隐患的日常巡查发现、整改处置都汇聚到“智慧唯亭”社会治理联动中心。再通过多部门协作,对隐患分类建档、开展数据化监管,落实定人定岗定责。

“除了商业载体,我们还对企业、集宿区等开展了专项检查,将发现的问题上传到‘智慧唯亭’平台,并将工单推送涉及的部门进行联合整治,以形成闭环。”任杰介绍说。在该平台中,可以找到所有专项整治工作的线索依据,方便后续开展复查。

“在辖区治理中,我们通过‘智慧唯亭’动态化监管、推行专班规范化运行和区域社会化共治,精准定位隐患问题,实现了‘靶向灭患’,群众的幸福指数、安全指数也得以不断提升。”顾竞说。

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