苹果财报公布后的第二天，发出“全球召回令”?

10月31日，苹果在官网挂出了一篇声明，称他们确认部分AirPods Pro可能存在声音问题，并进一步给出了解决方案。至于解决方案，苹果表示，对于存在声音问题的AirPods Pro，消费者可前往授权服务店或苹果零售店，经过技术人员检查之后，如果符合更换要求，苹果就将免费更换。

从声明来看，苹果只会免费更换存在问题的左侧、右侧或两侧耳机，AirPods Pro充电盒不受影响，他们也不会进行更换。

在最新的三季度财报里，iPhone销售收入的逊色，大概是苹果已经预料到的;相较之下，包括Apple Watch、AirPods、充电器等在内的可穿戴设备和配件产品却保持了高速的增长态势，事实证明，苹果在不赠送耳机和充电器方面的小心思卓有成效。

不过，虽然收入在上涨，但可穿戴设备和配件产品收获的质疑声也不少，苹果对此的警惕或许也需要提高。

美股上周四盘后，苹果公布了2020年三季度的财报。延期推出iPhone12，让这份财报逊色不少。数据显示，当季，苹果整体营业收入为646.9亿美元，创下新纪录，同比增长1%，同时也超出市场预期的634.7亿美元。但具体到各项业务，iPhone的净销售收入为264.4亿美元，同比大跌20.7%，远远低于市场预期的277.3亿美元。

资深产业经济观察家梁振鹏表示，四季度可能手机有一定程度的增长，毕竟iPhone 12是苹果第一款支持5G的手机。但从产品的竞争力来说，苹果这些年手机的竞争力是在下降的，这也表明苹果对市场终端的反应比较缓慢。

相较之下，其他业务的表现要远远优于iPhone，比如服务业务，这也是苹果近期的发力重点，当季营收达到创纪录的145亿美元，同比增长16.3%，此前市场预期为141.2亿美元。与此类似，Mac和iPad业务也表现亮眼，销售收入分别达到90.3亿美元和67.9亿美元，同比分别增长了29.2%和46%。

事实上，自从去年11月推出以来，AirPods Pro就多次被消费者质疑。在官方的讨论社区里，不少国内外用户均表示，只要晃动头部或走路有震动时，耳机内就会出现嗒嗒声，感觉就像是耳机内有个零件松了，甚至还会有电流声。根据苹果的说法，存在声音问题的AirPods Pro只是一小部分，受影响产品都是在2020年10月之前生产的。

对于可能受影响的产品规模以及AirPods出货量等相关问题，北京商报记者联系了苹果方面，不过截至发稿还未收到具体回复。

值得一提的是，AirPods系列产品仍然被分析师看好，即便新一代产品还在计划中，这或许与苹果新推出的iPhone 12系列不赠送充电器插头和耳机有关。梁振鹏坦言，不再附赠耳机和充电器对苹果来说，也可以借此来提升自己的利润，在苹果公司看来，其手机产品相对来说卖得比较好，即使不免费赠送充电器和耳机，消费者也可能会愿意购买。

梁振鹏进一步表示，无线耳机的利润会比手机和笔记本电脑要高一些，通常来说，外接设备的利润率会比手机要高。

通信行业知名观察家项立刚也表示，一副苹果无线耳机相当于一部低端手机的钱了，而麦克风、喇叭等配件手机其实都已经具备了，虽然从材料本身来说，苹果无线耳机的品质肯定要好一些，但是耳机的利润还是会比手机要高。

事实上，已经有数据证明了这一利好。风险投资公司Loup Ventures管理合伙人吉恩·蒙斯特就指出，此举会使苹果每部手机的毛利润增加1%以上。蒙斯特进一步分析称，如果苹果今年的手机销量与2018年大致相同，即约2.17亿部，即使只有5%的人决定额外购买AirPods，苹果也将额外获得7亿美元的毛利润。

项立刚进一步表示，未来手机不再附赠耳机的可能性很大，一方面，附赠的耳机品质不是特别好，消费者可能更愿意再去买一副好耳机，因此，作为消费者而言，可以接受不附赠耳机，但同时也希望手机的价格能降低一些。

除此之外，另一看点就是苹果可穿戴设备、家居产品和配件等其他产品的稳健增长，在三季度的收入为78亿美元，同比增长20.8%，远高于市场预期的72.3亿美元。这符合分析师此前对苹果可穿戴业务的期待，毕竟在上个季度，该业务就已经为苹果带来了64.5亿美元的收入，比2019年同期增长了16%以上。不过，理想很美好，现实总是有点坎坷，比如被寄予厚望的AirPods，在财报公布后的第二天，苹果就发出了“全球召回令”。