今年的双11已然落下帷幕。11月12日凌晨,淘宝天猫总裁蒋凡向媒体透露,今年双11期间的总成交额为4982亿元,比去年同期相比增长了1032亿元,增速是26%,这是过去三年来最高的增速。蒋凡表示,这是整个社会经济共同参与的结果。
今年的双11尤为特别。受疫情影响,此次的双11表现被很多人视为了中国经济活力的测温仪,是中国消费力量的一个反映。而此次天猫双11的硕硕战果,正是说明了国内的消费正在快速恢复之中。
脱贫攻坚一直是阿里重要的工作。过去几年里,阿里巴巴集团一直在开创和探索可持续、可参与、可借鉴的“互联网+脱贫”模式,并启动“脱贫特派员”项目,选派资深员工深入助力贫困县通过互联网方式脱贫致富。近两年,许多来自贫困地区的商家都已通过电商渠道开展销售。
双11为这些商家提供了更大的舞台,脱贫工作的成果得以凸显。据统计,今年天猫双11有超过38万个来自贫困县的商家参与到活动中,销售额增长达到了74%,远高于整体销售额的增长速度。
蒋凡在讲话中提到,一位来自甘肃礼县的果农于双11期间卖出了6000斤苹果,为全村带来了经济收益,像这样的例子还有很多。双11的成果证明,阿里巴巴引领的互联网脱贫模式已经成为脱贫攻坚的重要助力,而天猫双11也变成了脱贫攻坚“希望的田野”。
今年,产业带商家也参与到了双11中来。产业带是中国经济制造业重要的组成部分,在疫情影响和外贸疲的双重冲击下,许多商家工厂订单一度受阻,纷纷在线上寻找商机,双11被视为产业带“回血之战”的主战场。
顺德小家电、义乌小商品、南通家纺…2000个产业带参与到了这场狂欢中,其中105个产业带成交额过亿,“中国制造”迎来了新一波增长。蒋凡在讲话中也举出了一个例子,此次双11来自江苏的曙光牙刷厂提前为消费者备货100万件牙刷,在活动期间全部售罄,这样的案例还有很多。
线上销售的优势正在进一步显现,双11的成功将在未来吸引更多产业带商家加入数字化转型的赛道。
今年是天猫的第十二个双11。十二年来,阿里每一年都在做出新突破,寻找新的营业额增长点。今年,围绕着消费者的需求,天猫扮演的角色更加丰富了。在今年的购物节里,消费者不仅可以购买到服饰鞋包等传统商品,还可以在线上买车买房,新供给空前丰富,这实在是让人大开眼界。
“3000个楼盘,80万套特价房!其中1套免费送!”这无疑是今年双11最令“打工人”们兴奋的一则消息。100多家房企参与到了这次线上售房活动中,特价房范围覆盖300个城市,目前在售的主流楼盘,一半都可以在天猫双11买到。
据统计,去年全年一共有8000万人来天猫看房。而今年仅在双11十天的时间里,就有4156万网友在天猫看房,超过了去年半年的客流量。通过天猫看房买房已经逐渐开始成为新潮流。
网友们对房子的热情不仅来自于买房,还来自于抽奖中房。今年天猫还通过抽奖的方式送出了一套107平米的公寓,超过百万的网友参与了此次抽奖活动,最终一位来自武汉的女士幸运中奖,数万网友在直播间里共同分享了这份喜悦。
除了买房送房以外,天猫双11的“好车百亿补贴”更是给足了消费者惊喜。今年,上汽集团与阿里巴巴集团达成新零售战略合作,在双11当天为许多热门车型限量发放大额补贴,补贴值最高可达近五万元,这让消费者感到了实实在在的优惠。
在这样的优惠力度下,在今年双11期间,通过天猫汽车线上看车人数超过1300万,订单总数超过33万辆。如今,以汽车为代表的大宗消费品已经成了天猫双11的常客。
云市场也是此次双11的特色之一。海宁皮革厂、深圳华强北、佛山家具城…六个名声响亮的线下特色市场首次参加天猫双11,迎来了自己的双11初体验。有了这些特色商城的加入,“云逛市场,在家赶集”成为了天猫双11的消费新姿势。
不仅如此,今年还是猿辅导、作业帮的双11元年。今年线上教育热闹空前,直播课、AI课颇受关注。趁着这次购物节,宝妈们纷纷准备起“网课攻略”,为孩子们提前囤课。在淘宝教育的运营帮助下,三十多万套网课在双11期间全部售空。
除此之外,众多海外品牌、地域品牌、农产品、家电、奢侈品、葡萄酒庄、五星酒店等各种新奇商品在此次双11中均有亮相。在数字化供应链的强力支撑下,今年天猫双11,只有想不到,没有买不到。
以养猫游戏、淘宝直播为代表的“内容场”和以饿了么、天猫超市为代表的“生活场”是今年天猫双11的新亮点。
今年天猫最新推出的小游戏“养猫”在年轻人之间饱受关注,一经上线就引发了大量讨论,活动期间该游戏的日均活跃用户数已大幅超越王者荣耀。近两年来,淘宝一直在电商平台的互动游戏方面进行深入探索,推出的“养猫”“盖楼”等游戏都大获成功,这也预示着未来电商新形态的出现。
淘宝直播也在这次双11中发挥着巨大的作用。在双11期间,33个淘宝直播间成交额过亿,近500个直播间成交额过千万,淘宝直播已经成为了商家的标配与销售额爆发的新引擎。在消费过后,消费者们还可以通过阿里巴巴与菜鸟网络的官方账号观看快递直播,实现“云监工”,直观感受“中国速度”与科技力量。
餐饮、零售、生活服务等实体商家纷纷通过饿了么加盟天猫双11,铸就了“生活场”d 部分。在双11活动中,饿了么启动“百亿补贴”,吃喝玩乐都可以囤券,线下消费迎来新高潮。如今的饿了么不再只局限于“送外卖”,而是聚焦于身边经济,不断进化,万物皆可送。不管是化妆品还是电子产品,只需手机下单,稍等片刻就可以在家收货了。
在这个双11,阿里巴巴还在杭州率先开启了“1小时新生活圈”,杭州市民可以通过天猫同城购买生鲜、家居百货、口红等产品,动动手指即可享受到“小时级”送达,吃喝玩乐更是皆有重量级优惠。
“内容场”和“生活场”的新体验增强了消费者的参与感和互动感,使消费者更好地融入到了双11的狂欢氛围中。
经过了十二年的时间,双11已然成为了中国人一年一度的重要消费节日,从消费“备选项”变为了消费“必选项”。消费在为世界创造财富的同时,也不断重塑了我们的生活。年复一年,如今年轻人已经颠覆了上一辈人谨慎的消费观念,有着更乐观的消费态度、更成熟的消费理念和更自信的生活方式,这也是中国经济活力不断增强的一个缩影。
此次双11的变化与战果标志着数字经济进入了下一个价值创造的新周期,全球品牌,大小企业,各行各业,都将走到数字经济的舞台中央,商业已没有线上线下之分,只有数字化与否之别。在未来,数字化生活方式将逐渐成为新常态,数字经济的先发优势和巨大潜能也将进一步显现。
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