新华网评特斯拉甩锅式回应,画面太犀利!
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近日,江西南昌一名特斯拉车主涂先生表示,自己刚买了仅6天的特斯拉Model 3,在第二次充电后突然断电无法启动,车窗也无法关闭。
对此,南昌恒望特斯拉中心售后负责人表示,这是因为国家电网的电流太大,不一定是车辆有问题。
随后,这一解释就被国家电网“回怼”了。
(国网南昌供电公司“回怼”特斯拉)
或许是出于品牌形象的考虑,面对国家电网有理有据的硬气“回怼”,这一次特斯拉选择了道歉。
(特斯拉火速道歉)
针对特斯拉甩锅式回应,2月1日新华网对其进行了公开点名批评:回应消费者质疑,不能轻描淡写,更不能态度傲慢!
新华网评论称,“再大的企业,也要有敬畏意识”。新能源汽车市场已是百花齐放,对待消费者的态度,决定企业发展的高度。消费者信得过,企业才能走得远;若是失去了口碑和公信力,营销做得再好也于事无补。特斯拉的道歉,也是其他企业的镜鉴!
(新华网评特斯拉甩锅式回应)
事实上,这已经不是特斯拉第一次出现质量问题了,此前还频出车辆自燃、驾驶失控、刹车失灵等事故,或存安全隐忧。
据媒体报道,2020年特斯拉销量节节攀升,但是频发的车辆“失控”事件,让外界对其车辆安全性能尤为关注。
据不完全统计,特斯拉Model S及Model X自上市以来,在充电、行驶和碰撞中已经发生了50多起燃烧、自燃和爆炸等事故,特斯拉也因此被网友吐槽是“哥斯拉”。
但无论是自燃事件,还是驾驶失控事故,特斯拉官方均没有对车辆本身给出合理的解释。
最后问题来了,一辆有可能存在问题的特斯拉与一辆没有问题的其它品牌电动汽车,你更青睐哪一辆呢?欢迎大家留言讨论!