如何为用户定义未来？新华三解决方案蹚出了属于自己的道

对此，新华三集团副总裁、解决方案部总裁李立表示：

云智原生不仅是新华三的发展战略，更是数字大脑的核心议题之一。通过软件产品的微服务及容器化，新华三不仅 能够为用户提供更灵活的产品，更使新华三的解决方案孵化获得30%以上的年化效率提升。

如果说对云智原生的积累是新华三解决方案能力的被动提升，那么用数字化技术重塑解决方案孵化流程便是新华三对解决方案能力提升的主动出击。

以往，在解决方案孵化过程中，员工不仅要与各个产品线的开发、测试等多人沟通通，更要与一线销售人员、售前人员和服务人员紧密联系，这一沟通过程的建立与磨合需要漫长的周期和很多项目的历练才能成型。其中任何一环出现变动，整个链条又需要重新磨合，这显然很低效。新华三解决方案部将这一业务流程完全数字化，开发了托付电子流、iSPLAN（Intergrated Solution Plan）等多套业务系统。基于这些系统，明确业务流程、明确相应责任人、明确业务规则、明确时效，在系统中可实时查看解决方案需求满足度、方案开发进度、方案测试进度、项目交付评价等众多信息，使解决方案的开发和交付过程完全数字化，同时做到了问题可追溯、质量有保证。

针对解决方案的销售环节，新华三解决方案部成立伊始便牵头打造了“求解”的全新APP，将解决方案图谱、解决方案责任人、方案视频、方案案例、方案FAQ等各类资源汇集形成一个覆盖全场景全方位的方案知识库，让与方案相关的全部积累都能够唾手可得，为销售和技术人员所用，帮助一线快速了解解决方案。现在，求解APP已成为新华三内部访问量最高的APP。

通过部门之内的一系列数字化改造和外部的技术进步，新华三解决方案部已经从传统的“对内”服务部门转变为整合资源能力助力销售、服务用户的原生数字化团队。这也正是解决方案部行业能力快速扩展，方案质量快速提升的秘诀。

提升能力

才能输出能力

经过一系列针对业务内核的数字化改造，新华三解决方案部已经在方案能力上取得了跨越式进步。

以城轨行业为例，过去，销售人员只能在用户面前介绍产品在性能和功能方面的优势，用大量的图表来帮助用户想象ICT升级后所能获得的业务效能提升。但现在，新华三解决方案部已经成立了专门的方案展示中心。在这里，用户不仅能够看到微缩版的地铁运行线路，更能看到包括控制中心、信号控制、安防系统、票务系统、闸机在内的各类城轨业务场景，实际感受新华三解决方案所能带来的管理模式及体验升级。

依照同样的思路，新华三解决方案部还建设了针对媒体行业的虚拟直播间，针对智慧校园、智慧园区的终端展示等等。同时，针对包括笔记本、台式机、智慧大屏在内的一系列终端新品，解决方案部也早已准备好了与之匹配的各类行业方案。解决方案能力的提升让新华三能够面向更复杂的业务场景，用更多样化的技术和产品组合输出更完整的数字化能力。这种基于业务和场景的能力输出正是新华三解决方案不断精进落地的根源。

按照李立的话说，解决方案不只是要靠近用户、靠近业务，更要让用户能够体会到实际的效率升级和体验升级。同时，新华三也在通过自身丰富的专家资源和行业洞察帮助用户获得纵贯行业过去和未来的全局视角，对ICT技术应用和数字化转型的整个生命周期有更全面感知。

智行见远

未来就在脚下

在谈及解决方案部的发展与未来时，李立坦言：做ICT行业很累，新技术、新思维太多，需要不停的升级、跟进；一个不小心，就可能错过一整个时代。

回望一路奔跑而来的新华三解决方案，我们却又能看到新华三对路径的笃定和对数字化未来的清晰见地。显然，新华三并没有在急速的技术变迁中迷失自我，相反，从解决方案部的业务流程数字化、展示手段全升级、方案构成云化和智能化中，我们能够清楚的看到其“以云智原生为纲，以业务场景为目标”的发展轨迹。

诚然，在激烈的市场竞争当中，技术进步带来的机遇可能转瞬即逝。在新华三解决方案的支持和辅佐下，用户既不用担心错过数字时代，更不用担心技术与业务的脱节。因为，新华三早已参透了数字时代行以致远的秘诀。智行·见远，这样的未来正通过新华三一个又一个的云智原生解决方案在百行百业的场景中变为现实。