智能家居到底能给我们带来怎么样的体验?
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随着时代的快速发展,智能家居已经从一个遥不可及的概念,逐渐演化为了现在普通人触手可及的事物。智能家居在发展的过程中,其定义也先后发生了多次改变,从最开始的远程遥控概念到现在的全屋互联,智能家居已经变得越发成熟并接近人们想象中的模样。
智能家居在初步发展期间,一般以产品为核心,围绕全屋场景,相应地打造出符合用户生活习惯的智能化单品,然后利用已有的线下渠道进行销售,同时将研发和市场调研同步进行。当步入到行业发展的新阶段,原有的营销模式已无法支持新兴市场的变化,面对客户需求多变,消费者行为习惯变化等问题,促使智能家居企业转变发展思路,积极打造线下体验店。随着智能家居企业不断向前推进,线下体验店逐步成为众多企业竞相争夺的“新战场”。萤石布局线下体验店较早,在2019年就已经在杭州开通首家旗舰店,在体验店内设置有厨房、卧室和儿童房等多个场景,为用户创造沉浸式的智能化居家体验,同时也为线下用户提供专业的、一体化的智能家居解决方案。
从第一家体验馆在深圳华强北落地,经过几年的迅速发展,目前已有超 500 家 Aqara Home 智能家居体验馆在全国各大城市遍地开花。从普通的街边门店,到进驻越来越多的城市核心商圈,Aqara Home 正在以其极致的场景体验及优质的智装服务,让越来越多人认识、接受并享受到全屋智能生活。Aqara Home 选择入驻更多顶级商圈,希望广大消费者能在周末假期逛街休闲之余,不经意遇见 Aqara Home 全屋智能生活;在与家人一同体验全屋智能场景时,亲自感受到智能科技带来的便捷、贴心和温暖,开始喜欢并选择全屋智能生活。
人们对于智能家居的一个基本需求便是需要通过智能家电来帮助自己完成一些家务工作,例如扫地、刷碗、开关光源,就像拥有一名管家一样。但是家庭作为人们日常生活的居所,用户往往并不希望这名“管家”对自己的生活产生干扰,例如用户在客厅进行健身锻炼时并不希望扫地机器人出现来打扫卫生。在不打扰用户正常生活的基础上,用户对于智能家居的无感化的更高的一个要求便是无需指令便能够做到该做的事情。例如用户夜间起床饮水时,智能家居要能够及时打开夜灯并唤醒饮水机;用户在早上起床后,自动窗帘机要做到及时打开窗帘,但又不能在用户还为起床时便打开窗帘。无感化的实现,其实很多情况下并不依赖于智能化控制,其在实践中更多是依赖预先设置的自动化动作以及传感器所收集来的运动信息。
Aqara 是绿米联创推出的全屋智能品牌,致力于构建未来智慧生活方式, 期望让每个家都享受科技、绿色、质感、温暖与舒适的智慧生活。截至目前,Aqara已拥有覆盖全国大部分城市的超600家服务商,500多家智能家居体验馆,为上万个用户提供了从上门勘测、方案设计、安装调试到售后维护的专业一站式全屋智能定制服务。
智能家居体验店的兴起不是空穴来风,由于行业市场变化显著,各大巨头企业的入局,市场规模逐年扩大,企业在持续研发产品的同时,打造线下体验店的模式成为布局的必然,但背后也折射出行业一些痛点。
随着智能家居的发展,全屋智能不局限于某一款单品智能,通过布局体验店,产品之间互联互通能力的增强,让用户感受到空间智能化带来的便捷。由于行业市场没有统一标准和专业方案,体验店可以利用企业自身的产品研发优势和布局闭环生态体系,将很好地解决这一痛点。近些年随着智能家居行业发展迅猛,产品研发速度加快,但在后续的安装和售后服务上却“脱节”了,这导致用户对智能化带来的便捷程度产生质疑。体验店模式具备了传统门店的优势,深入区域的集成服务,打通线上和线下,从而解决了用户在安装和售后服务方面的痛点。