智慧医疗以患者为中心

随着新生儿的增多，院内宝宝的安全至关重要。市人民医院还设置了严格的新生儿安全防盗系统，新生儿出生后，医务人员在新生儿脚部佩戴防盗脚环，脚环里的信息与母亲的床位信息相匹配。医务人员现场模拟了新生儿脚环被自行解除、婴儿被抱离规定区域的演习。医护人员杨素瑶告诉记者：“一旦有人私自解除婴儿脚环，或者是抱离安全区域，监护平台、警务室以及应急指挥调度中心都会接收到报警，影像能够追踪当时的状况，及时进行制止，用智能化的手段来为大家提供安全。”

医护人员的人身安全也同样受到保护。在市人民医院，每名医护人员都配备移动胸卡，一旦遇到危险，医护人员可以启动胸卡上的报警键，各个平台将收到报警。警务人员吴晓龙介绍：“无论是移动胸牌报警，还是婴儿防盗及一键报警，我们都会根据定位信息，迅速赶到现场处理，时间不会超过五分钟。”

自2016年以来，市人民医院加大信息化投入力度，不断完善智能化设施和升级管理软件，2019年底，医院建立了较为完善的现代诊疗服务体系。同时，该院还以平安医院创建为抓手，与公安部门建立联动机制，设置警务室，通过警民共建、警医联动，群众的就医环境得到明显改善。市人民医院信息科科长田冠博表示：“从网络基础建设、数据中心打造以及物联网、智慧化平台等建设，市人民医院与时俱进，全面进行升级改造，以信息化为依托，建设智慧型医院，推动高质量发展。”

医院“触网”，互联网医院成为智慧医疗“基本面”

智慧医疗在中国的核心应用场景包含三类：覆盖医疗机构内部全流程的信息化管理体系;连接医疗机构与患者之间、医疗机构之间的远程医疗与分级诊疗体系;医疗影像AI辅助诊断、医疗机器人与AI辅助临床医疗决策体系。在这其中，越来越多的互联网医院“上线”，是智慧医疗最直观、最基础的应用场景。

截至今年7月20日，互联网医院上线运营以来，累计为33119人次提供了线上医疗服务，开出6000余张在线电子处方和检查检验医嘱，减少了患者及家属的反复奔波，大大提升了就医的体验。

太原市全民健康信息平台已经通过了国家医疗健康区域卫生信息互联互通标准化成熟度四级甲等测评，成为第三个通过该级别测评的省会城市。平台可以向基层机构自动推送高血压、糖尿病、早孕妇女确诊信息，使慢病患者和孕产妇及时得到国家免费的公共卫生服务。平台为全市414万居民建立了贯穿全生命周期的健康档案，目前已陆续向医院和患者开放查询服务。市民可以关注“健康太原12320”微信公众号或下载“健康山西APP”，进行健康档案查询;还可以进行分时段预约挂号、扫码支付、住院押金缴费;查询获取门诊处方、住院费用清单、检验报告、疫苗接种等情况。

医院在疫情常态化的背景下提供智慧医疗的相关服务，为患者在线复诊、在线开药提供了无需到达医院现场即可享受的服务保障。以龙康科技的系统为例，远程诊疗系统提供了实名认证的就医保障，通过认证，在线就诊时医院可以调取患者的相关病历，为后续诊断提供依据;该服务还支持绑定医保卡，线上就诊消费与线下无异;视频化的就诊服务，让患者和医生在线“面对面”。看诊的整个流程几乎是把在医院看病的流程全部搬到了网上，挂号、就诊、开放、取药……让患者足不出户享受医疗服务，享受药物的配送上门。

龙康科技认为，面对国家卫健委对于互联网医院一定要以实体医院为依托的要求，实体医院开展远程就诊服务是未来的必要趋势。相较于范围广大的互联网医院，在实体医院的基础上搭建远程诊疗服务，会给患者带来本地化、近距离的安全感和信任感。面对疫情常态化的大背景，做好线上线下的两手准备，才能给患者提供更好的服务。