高科技加持智慧医疗行业发展！

回顾过去十余年医疗产业的数字化和智慧化改革，由BAT们打头阵掀起的医疗互联网化潮流非常显眼，充分调动了C端消费者使用以买药和咨询服务为主的互联网医疗服务热情。

艾媒咨询报告显示，2020年中国移动医疗市场规模为544.7亿，是2011年的34倍多。

今天轻量化的医疗服务完全可以在线获取，智慧医疗的第一阶段已经初步完成。但环视医疗产业的上游，尤其是上百万医疗机构们，现状并没有那么乐观，看起来智慧医疗风口下最受益的他们，其实大多数还没和智慧医疗很好地接轨，依然很传统。

今天的互联网医疗仍然困于不赚钱的魔咒里，但不可否认，互联网医疗是智慧医疗的起点，也是智慧医疗最初始的形态，因为智慧医疗实现的前提就是互联化。

BAT们和一众被资本选出来的先行者，是互联网医疗赛道最早的弄潮儿。从互联网医疗早期的发展史来看，BAT们的玩法主要还是医疗消费服务的在线化，也就是医药电商、在线诊疗这样比较轻量化的服务。

像医药电商这块，就是联合一些药品和器械供应商，或者线下药店，以在线商店的方式满足消费者的购药需求，其中药品即时外送和非处方药是两个竞争焦点。

至于在线问诊，主要还是联合一些医生或医院，提供简单的信息咨询服务或者将患者引流到线下医院。

智慧设备的应用不仅在病房里，还延伸到病区的各个区域。在病区门口，记者就被这个门禁难住了。看似简单的门禁系统，不仅能人脸识别，还兼具了测温功能，精准识别每一个到访者。

图说：可视门禁能测温能识人“体温正常，您没有权限。”记者尝试着刷脸进入，门禁秒速识别并拒绝。随后，同济医院副院长赵海鹏进行了刷脸验证，病区大门就打开了。“我们可以不费一分人力，就对进出病区的人员进行精准管控。”赵海鹏向记者介绍，对于刷脸无法进入的访客，可以按门铃，通过可视对讲，确认身份后方可进入。进入病区，记者发现病房门口的信息卡特别地与众不同，触摸屏的设计时尚靓丽，屏上的四个按键有着不同的功能。当护理人员进入病房护理患者，只要按下进入护理按键，指示灯就会亮起。

“上面有呼叫医生、呼叫护士的功能，这些功能不仅是面对医护、管理人员，还面对患者。患者在某个病房门口行进当中遇到一些紧急情况，就可以紧急呼叫寻求帮助。现在有很多较大的病区，一些病房远离我们的护士站，在遇到紧急情况的时，通过的按紧急按钮可以得到及时的救助。”赵海鹏院长告诉记者，每个患者入院的同时都会配发一个手环，手环不仅有紧急呼叫的功能，还是一款定位系统，医护人员通过护士站的智能屏，可以快速找到需要帮助的患者。

智慧医院的外延化趋势将进一步凸显

在调研中，诊前和诊后环节智慧服务满意度平均得分在3.8左右，，明显低于诊中环节满意度，体现了目前院外智慧服务仍有改进空间。提升医院外延服务是患者对智慧医院未来建设的一大希冀，希望在“增加诊后答疑和用药指导服务”“增加挂号咨询服务”“慢性病居家监测及一键就医/急救”等服务的用户占比分别为36.1%、27.6%和24%。所有受访专家均表示未来智慧医院需向院内服务向院外扩展延伸，尤其在互联网医院和院外护理上应有更大作为。智慧医院的外延性服务将成为其发展的重要环节之一。合肥京东方医院在深耕院内服务的基础上，积极探索外延性服务，成为了安徽省首批获得互联网诊疗资质的医院之一，为常见病、慢性病复诊患者提供了在线复诊、续方、购药等服务，并使患者通过线上预约就能获得专业的到家护理服务，构建起院前-院中-院后一体化健康照护模式。

智能技术赋能将成为医院未来全面提升服务的驱动力

对于智慧医院的期待，约有30%的患者在对医院智能化、数字化上提出了进一步建议，希望从这些方面切实享受到智慧医院的好处。包括自动记录并分析患者过敏史、云端智能诊断、看病全流程智能化及智能语音识别技术等。所有受访专家认为智能技术的应用在医院中不仅可以带来无障碍的使用体验，在医生端和医院端也有重要作用—智能化可以辅助医生诊断决策或病案录入;可以自动实施物资补给及运输，并为管理者决策提供辅助。智能技术赋能将成为未来智慧医院发展的驱动力。京东方数字医院也始终坚持技术赋能，自主开发了移动物资管理和设备生命周期管理应用，对全院资产和医疗设备进行精益管理;还开发了“5分钟数据集”管理者驾驶舱，帮助管理者在第一时间及时干预并处理隐患。