IBM设服务创新实验室,将沿服务路线走下去
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北京时间2011年7月28日晚IBM宣布成立一个新的实验室,专门从事IT服务研究,如云计算、实时分析和服务自动化等。
对于IBM而言,今年7月30日将是个值得纪念的日子,即收购普华永道咨询部门九周年。2000年,惠普曾出价180亿美元收购普华永道,但以失败告终。两年后,IBM以35亿美元收购普华永道咨询部门。
这是IBM长期战略的一部分,即进军服务市场,而如今IBM已获得丰厚回报。IBM去年的营收为1000亿美元,其中57%来自服务,而且,服务部门的利润率也相当可观。
IT市场越来越复杂,成本也越来越高,当企业想向全球运送物资,或做一些与IT本身关系不大的事情时,就会很自然地想去聘请他人来负责,从而降低成本,减少负担。
在过去的九年中,IBM在服务方面已经悟出一些道理。目前,IBM在服务和软件方面拥有1.5万项专利,并提出了“服务即科学”(ServicesasaScience)的口号。如果不是潜心钻研,不可能将某些事物视为“科学”。
今日,IBM又宣布成立一个新的实验室,专门从事IT服务研究。该实验室被称为“服务创新实验室”(ServicesInnovationLab),实验室将由来自IBM的200名技术专家组成。该实验室的目标很明确—将实时分析和软件自动化等领先的计算技术整合到IBM的服务中。
该实验室将由IBM副总裁马哈茂德·纳什尼(MahmoudNaghshineh)领导,纳什尼称:“这种研究工作在过去的20多年中,IBM一直在做,而这一次成立实验室的目的就是想在此基础上更进一步。这将推动服务市场的快速增长,对我们的业务和客户均有利。”
除了云计算,该实验室初期的研究重点还包括实时分析、服务自动化,以及帮助企业适应移动技术等。