你是中层管理者？嗯，一个表面看似风光，实际却很 “鸡肋” 的重要岗位
时间：2021-09-22 14:35:04
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[导读]每年的六七月份，上海都会进入梅雨季节。这段时期的上海天气就好比大小姐的脾气，阴晴不定，完全看心情做事，心情好的时候，给你个阳光，让你的生活和休闲时光多一些灿烂，心情不好的时候，一脚把太阳踢进云层跟你玩个“躲猫猫”，用雨水浇你个透心凉，让你的工作与计划全都打了水漂。有人说，天气对人...
每年的六七月份，上海都会进入梅雨季节。这段时期的上海天气就好比大小姐的脾气，阴晴不定，完全看心情做事，心情好的时候，给你个阳光，让你的生活和休闲时光多一些灿烂，心情不好的时候，一脚把太阳踢进云层跟你玩个 “躲猫猫”，用雨水浇你个透心凉，让你的工作与计划全都打了水漂。有人说，天气对人的直接影响是生理性的，但我不这么认为。就这梅雨季节，听着是一个美好的词，但湿漉漉的环境，总是会给人带来一种沉闷、烦躁的感觉，如果在工作上再遇到一点不顺心的事，就很容易暴跳如雷。这不，前不久我有一个和我年龄相仿的朋友，因为在工作中遭遇不顺，所以利用周末的时间找我出来诉苦。说是诉苦，其实是想让我帮着想想办法，或是通过我媳妇的人脉资源给找找门路。
1为了您能看得明白，我能讲得清楚，这事咱还得从头说起，我先来简略介绍下这位朋友的情况。老刘，76年，他是一家上海做进出口贸易的市场部经理，也是我在07年读业余大学时的同班同学。用他的话说，虽然学历不好，但却得到了顶头上司的赏识，所以刚入职场就一路开挂，只用了几年的时间就从普通员工升到了总监的位置。正在他春风得意的时候，没想到这位顶头上司来了个突然离职，这导致他晋升副总的提名被总裁驳回，再加上那几年公司进行了好几次的人事重组，所以他就一直滞留在部门总监这个位置上。算了，为了养家全小，忍了吧。这一晃，七、八年过去了，他今年45岁了。无论是能力、精力还是学识、背景，似乎都很难再在现有公司里更上升一步，虽然他凭着多年积累的渠道资源和业绩躲过了几次裁员风波，但却每天生活在焦虑中。说到这，相信有人会疑惑：“你焦虑个毛线！在职场中，你要么忍！要么滚！死皮赖脸待了那么长时间，干嘛不走？”对，隔着屏幕都能感受到你的情绪，当时他说这番话的时候，我就坐他对面，差点没忍住给他来俩嘴巴，然后狠狠地来上一句：“你这窝囊废！”但其实，他似乎也有苦衷。
进出口贸易与信息技术不同，一个对行业有很强的依赖性，一个对技术更替有很强的敏锐性。同样是跳槽，在一个技术人员眼里看来，只要你手上有能力、有学习能力，这似乎不是啥难事，但在一个长期做外贸的人看来，不但风险很高，而且也很难适应。五年前，他不止一次想过转行或跳槽，但却因为专业的狭隘性，注定他很难在其它行业找到与目前相似的岗位，再加上房贷、孩子的压力以及贪恋对现有公司的薪资福利，所以一直犹豫不决，最终选择了放弃。为了保住这个 “金饭碗”，他每天不得不象打鸡血似的象年轻人一样打拼，与欧洲时差的关系还经常要跟年轻人一起熬夜加班。我问他为什么那么拼命？还故意调侃他说他已经爬到比较高的位置，指挥指挥不就好了吗？你瞧，听名字就好屌 —— “XX总监” 或者 “XX高级总监”。他笑着摇了摇头说：“你就别挖苦我了，什么狗屁总监！你自己也做了那么多年管理，应该明白！”“所谓的中层管理者，无非在外人面前风光依旧，咱内心都清楚，已成鸡肋。”2故事到这里，就结束了。其实在职场中，像老刘这样游荡在职场中层的人还挺多的，有的有能力、有专业度、有责任心，但却普遍面临的焦虑和压力都很大。有人说：“做中层难，上有高管的淫威、下有帮倒忙的下属、左右同僚个个如狼似虎。”听着挺有意思，但现实情况是什么样子的呢？在二十年的职业生涯中，我眼里的中层管理人员往往是被“清洗”的主要目标。比如，2014年海尔在前一年裁掉1.6万员工的的基础上，再要裁掉1万名以上中层管理者为主的员工。比如，2018年腾讯20周年的时候一场以裁撤中层干部为主要目标的组织架构变革，据保守统计中层干部被裁撤200多人占10%。……有意思，为什么受伤的总是这群人？熟悉我的朋友都知道，我有位从事猎头工作的老婆，她曾对我说过一句话：“如果你要找一名CTO（或总监），性价比最高的方式就是去竞对公司中挖他们的技术二把手。”我听了很困惑，忙问为啥？她说，在他们猎头眼里，与技术一把手相比，二把手不仅薪资上会略低，而且新Title对他更有吸引力，况且一般他对细节的了解会更深，更有利于执行落地。我听完很不服气，说这种情况只有企业处于高速发展期才会能成立，那处于平稳期或衰退期的公司呢？会有什么不一样吗？我媳妇说：“你是猪吗？进入平稳期或衰退期，还要总监和VP干嘛？什么技术总监，什么CTO，这种工作无非就是工具，一旦业务进入平稳期或衰退期，成本中心的热点就会凸显，每个岗位都有Leader在那盯着，维持着正常的业务运行。”我沉默了，不说话了。妻子拍了拍我的肩膀，冷笑着说：“到这天，什么Leader，什么技术总监，就等着被收拾吧。早和你说了，都是高危职业。”
你们瞅瞅，前有狼，后有虎。也就是说，随着年轻人的不断成熟，无论是内部还是外部都时刻有人盯着这个职务，看着曾经是自己的助理、徒弟不断成熟，他们内心也有了强烈的晋升意识，在某些引导意识的关心下不断膨胀，进而萌发取而代之之心。对于中层管理人员来说，职场向来不是那么宽容善待的，由于岗位本身的功能性决定他们是承上启下的角色，承担着带领基层员工共同完成企业的指标。说白了，就是说他们本身就是企业指标的执行者，而非制定者。或者换种说法，他们的职责是在实际工作中培养（或监督）更多的合格执行者，并合乎企业的规矩，所以当业务进入平稳期（或衰退期），或网络化、系统化的管理越发成熟之后，不少企业都会为了在市场竞争中降低成本，而抡起恐怖的 “巨斧” 砍向这些曾经为他们卖命的奴才们。3好了，槽也吐了，大道理也唠的差不多了，下面咱们来聊聊技术圈的情况。有人说，无论个人还是企业，在不同的阶段面对同一个问题会有不同的领悟和措施。对处于创业阶段，人员规模在二十人左右的技术团队来说，只要负责人的人格魅力还过得去，搞的清楚每个小伙伴的性格、能力上的特点，然后在目标的设定上都涵盖一些挑战度与驱动力，一般也就能Hold住场面了。对处于成熟阶段，人员规模在百人左右的技术团队来说，就要开始配置金字塔结构，比如由创始人担任高层管理者，部门总监则是中层管理者，团队组长也就是基层管理者，大家分工不同，各司其职。
▌先来谈谈高层技术管理者有人说，合格的高层注重方向，主要任务是指明方向和策略，找到合适的中层，组织优秀的人才，激励他们完成公司的战略目标，最终为他实现想法。同时，高层要对公司的长期和变化负责——公司是否有未来，取决于高层。所以，高层要有全局观——高层领导者必须要有整体思维，从而形成总体控制能力，一叶知秋。在我接触的技术高管中，不是公司第一名程序员，就是大BOSS的心腹之人，哦，对，还有 “空降兵”，但在我的映像里一般存活时间都不太长，毕竟信任是最容易失去的东西，也是最难挽回的东西。记得在某次采访中，马云曾说过，阿里巴巴从最初的十八罗汉，到之后请来外部职业经理人，让十八罗汉几乎纷纷下课，再到之后，外来职业经理人几乎又纷纷淹没，部分罗汉们重回历史舞台，最终阿里巴巴各个把握重镇者几乎仍是阿里巴巴十八罗汉之一，或者极其早期团队的成员。这个故事说明了什么？说明当高层的，忠诚与信任比奥特曼式（三分钟）的能力更重要。▌再来聊聊基层技术管理者很多公司喜欢把基层也称为管理，但我觉得他们更注重管事，而不是管人。在大部分时间里，基层技术管理者的注意力会放在解决事情上，以部门为半径，他们通常拥有较强的业务、产品与技术能力，能把很多普通员工无法解决的问题给解决掉。在我遇见的基层管理者中，很多人热衷于通过解决问题来获得成就感，他们乐于工作，而且做事效率高。 在他们眼里，手下的弟兄更像他的助手，而不是下属。相比之下，中层更像被夹在中间的三明治。与高层相比，许多中层管理者手上并无实权，无论技术方向，还是财政大权均掌握在高层手中。在实际工作中，却要经常面临上级要求不断出成果，而下属又充耳不闻，受夹板气的场景。所以我常常说，中层是个悲哀的阶层。夹在上司和下属之间，经受着来自上下的压力，长期陷入这样的苦恼之中，俗称 “三明治症候群”。 有人说，很多中型公司的高层都是由各中心（或事业部）老大组成的，而中层是由部门总监组成的，以此来看，中层的管理半径也不小，多则几十人，少则十几人，很多时候也可以小范围的摆摆领导的架子，哪有你说的那么憋屈？在我遇见的中层管理者中，有许多无论是技术能力、行业阅历，还是个人魅力，基本不会比高层逊色多少，但却必须忍受着不同性格和工作作风的高层领导。回到部门内，想着总可以对下属发号施令了吧，但说得轻了没有用，说得太重了，下属不是离职，就是申请调岗，走之前，还会在HR面谈环节说你几句。如果碰到个开明一些的高层领导，微微一笑，也就过去了。如果碰到个死心眼的高层领导，找你谈话，过程中用词稍有不慎，这碗饭也就砸了。总而言之，作为一个中层管理者，实际上在行使权力时并不是那么自由。4想到这里，思绪跳转到在某次分享上，有位小伙伴提了 “中层技术管理者的核心价值是管理？还是技术？” 的现场问题。因为时间过去已久，记忆有些模糊，我记得当时是这么回答的：我认为，无论是注重技术还是注重管理都显得很尴尬，如果只注重技术路线难以得到高层领导的认可，但只注重管理路线又难以让技术小伙伴信服。这种尴尬是很难平衡的，如果你是普通员工，或者基层管理者，你大可把所有的精力都投入在技术上，为什么这么说呢？因为技术能力的增值可以让你获得更好的薪资待遇，更好的升职机会。再说得直白一些，技术就是护身符，无论发生什么行业波澜，到哪都可以获得不错的收入，也许这种想法过于短视，但却很贴合实际。而当你成为中层领导后，更重要的是维护高层及团结基层，作为一名中层管理者重要的是做好引导的工作。就算你能把例行会议、绩效及谈话等事项安排的井井有条，作为部门老大，如果你还专注于技术工作，那你让员工做什么呢？有人说，你可以只把控方向或关键决策呀。有意思，哪来那么多方向要把控？哪来那么多决策要做？不要说这些决策权多半不在中层管理者手中，就算给你这样的机会，对于远离技术一线已久的中层管理者来说，你的关键决策和撞大运又有什么分别呢？长此以往，技术慢慢地稀松了，业务渐渐地疏远了，年龄也越来越大了，看着高层们各个摆出了 “与公司共存亡” 的架势，而中层们的职业未来又在哪里呢？想一想，为什么身边有那么多人，即便坐上了CTO的 ‘宝座’，都紧握住技术不松手，我觉得除了对技术的热爱与业务环境所迫之外，更多折射出的是焦虑和担忧。
也许有人觉得，我的这套言论太悲观，太消极，但我觉得，悲观和消极只是一种心理感受，而职业发展的尴尬境地却是真实存在的。当然，也有人不信邪，每天勤勤恳恳，兢兢业业，相信皇天不负有心人，该是你的，总会是你的，缘分来了，自然水到渠成。或者我就励志做个快乐的小开发，写写代码，带个耳机，叫个外卖，什么未来发展，什么职业走向，关我屁事，船到桥头自然直。似乎有理，这就好比郭德纲说的，仨艺术家争夺艺术家头衔，最后张三活得久，把其他俩都熬死了，张三说什么就是什么。用自己短暂的黄金职业阶段去死扛，值得吗？如果有人觉得值得，我为怀揣这样心态的人点赞，但态度和能力从来就不是衡量职位高与低的重要标准，充其量只能算个参考值罢了。另外，国内技术环境毕竟不如硅谷，当小开发逐渐变成老开发之后，估计你也就快乐不起来了。假如你是一名中层管理者，你该怎样去面对你的下半场呢？记得前不久，传说Oracle为大力发展云服务，裁掉了2/3销售人员，说是相应的将大大增加 “云架构师” 的岗位数量。这则消息给了我一个新的思路，似乎转型成为一名解决方案架构师也是不错的选择。在腾讯宣布All In To B之后，不止Oracle，很多乙方公司都抛出了橄榄枝，寻求能够快速、全面、透彻的理解业务需求，从繁杂纷乱的业务需求和问题现象中抽丝剥茧，提炼和设计解决方案，他们能帮助客户把想法，问题，需求落地成一个可以执行实施的项目。在我的认知里，如果你的职业发育经历足够坎坷，当成长到中层技术管理者的时候，应该在技术、业务与情商这三项能力上达到一定的高度。 - 技术是在某一领域所沉淀的经验
- 业务是在不少于2个领域的行业知识
- 情商则体现在良好的沟通表达能力、冲突解决能力与人脉关系上
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