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[导读]Phantom 是世界上第一款能上网的香水,在瓶盖内装有ST25TV02K NFC 标签,使香水制造商 Paco Rabanne能够为客户提供独具特色的服务。香水联网方法很简单,用户拿手机靠近瓶子,就后会弹出一条连到一个网址的通知。因此,这个机器人形状的香水瓶变成了一个通往香水世界和服务的门户。目前,Paco Rabanne 为客户提供某月某日位居榜首歌曲播的放列表,例如,客户可以看到这些年来他们生日那天的所有热门歌曲。该公司还提供机器人形状的 Instagram贴纸,让用户自拍搞笑贴纸。第一批香水瓶是在今年 7 月中旬上市的,但是仅向旅游零售店供货。随后在8月,Paco Rabanne 向全球各地商店铺货。

Phantom 是世界上第一款能上网的香水,在瓶盖内装有ST25TV02K NFC 标签,使香水制造商 Paco Rabanne能够为客户提供独具特色的服务。香水联网方法很简单,用户拿手机靠近瓶子,就后会弹出一条连到一个网址的通知。因此,这个机器人形状的香水瓶变成了一个通往香水世界和服务的门户。目前,Paco Rabanne 为客户提供某月某日位居榜首歌曲播的放列表,例如,客户可以看到这些年来他们生日那天的所有热门歌曲。该公司还提供机器人形状的 Instagram贴纸,让用户自拍搞笑贴纸。第一批香水瓶是在今年 7 月中旬上市的,但是仅向旅游零售店供货。随后在8月,Paco Rabanne 向全球各地商店铺货。

在从来没有电子设备的地方加装电子设备,是一个现代雷区

Paco Rabanne Phantom:首款内置ST25 NFC标签的香水

两款瓶盖。左边是瓶盖固定的100 毫升香水瓶,右边是瓶盖可取下的150 毫升香水瓶的瓶盖。

近场通信 (NFC) 让以前没有电子设备的物品能够加装电子设备,例如,现在一些酒厂将 type-5标签用于 防数据篡改、资产跟踪和品牌建设。但是,为产品加装数字连接技术可能是一个雷区,增加的连接技术必须在哪儿都能用,不受国家/地区的法规影响。使用体验对于所有客户来说必须是完美无瑕,不然,用户会反感,这会对整体品牌形象产生负面影响,而且,附加值必须很明显,要不然,技术将显得毫无意义。简而言之,企业很难弄清楚何时以及如何为产品增加数字连接技术,因为他们知道,做错了可能会损害品牌。

Paco Rabanne 的 Phantom香水具有很强的象征意义,因为它表明可以为香水加数字连接技术并且能够做得很好。正如该公司所解释的那样,在用 ST 标签做完实验后,员工明白加 NFC 是可行的且必不可少的。ST25TV02K 支持 ISO 15693 标准,为应用提供充足的通信距离,标签内部有 99 pF 调谐电容,支持使用小尺寸天线,可以安装在狭小空间内,在本例中,天线装是瓶子的喷雾器内。此外,该标签是type-5 NFC认证标签,可与 NFC手机互交互。最终,Paco Rabanne 发现自己竟然在消费市场开启一个新趋势。换作几年前,用户体验不会像现在这样好;如果推迟几年,该公司将只会是众多之一,再普通不过了。

为什么加 NFC 是新标配

一个开创新世界的工具

Paco Rabanne 为 Phantom 选择了一个独树一帜的方法。通常,在产品里 NFC时,企业心里想的都是商业特性,许多企业将NFC技术用于跟踪库存、防盗或简化客户支持。但是,这款首个联网香水却采取了一个不同的方式,把开创新世界放在首位。不只是设计一个机器人形状那么简单,这家时尚品牌还创建了一个线上服务门户。因此,Phantom 案例研究很有趣,因为 NFC 的集成首先是服务于客户本身。当我们与 Paco Rabanne 交流时,该公司解释说,他们总是试图将日用品转化为独特的东西。因此,他们很自然地转向 NFC,因为它适合他们的战略和价值观。

一个创造更美好世界的工具

为 Phantom 加装 NFC 还具有其他的实用价值,因为它使 Paco Rabanne变得更加专注环保。事实上,150 毫升(5 盎司)款香水是用完后可以二次灌装的,但是,问题来了,这样的功能在香水业是很少见的,结果,客户没有想到这个功能,也不熟悉怎么灌装香水。通过集成 ST25TV02K,现在设计人员可以向用户发送一个向瓶子灌香水的视频。因此,这样的功能将有助于减少浪费,同时鼓励客户加入 Phantom环保行动。因此,有些人会问为什么香水需要 NFC 标签,Phantom 证明在试图为用户和其他人提供更好的体验时需要用这项技术。

本案例研究的另一个令人兴奋的方面是 Paco Rabanne 计划在其基础设施上开发应用。该公司计划提供以业务为导向的功能以及附加客户服务。Paco Rabanne 分享说,他们可以集中精力做好香水以及创造更好的用户体验和服务,因为他们不必处理任何复杂的技术问题。ST 及其合作伙伴简化了 NFC 标签的使用和实现方式。因此,该时尚品牌的工程师先是开发了一款淡香水,然后通过 NFC 标签在网上扩大香水的曝光率。他们不必先在标签上下功夫,然后再围绕标签制作香水。正如 Paco Rabanne 告诉我们的那样,他们了解到创造一款联网香水并没有他们想象的那样难。

为什么加 NFC 比预想的容易

最低资本支出

Paco Rabanne Phantom:首款内置ST25 NFC标签的香水

许多公司担心加数字连接会影响他们的工作流程。这个过程对他们的运营来说是陌生的,他们相信这将需要大量的时间、精力和金钱。然而,Phantom 案例研究表明,实际情况与预想的相反。Paco Rabanne 本身是一家以前从未与 NFC 打过交道的公司,与现有团队合作,没有临时雇用人手。他们的工程师从 ST25 Tag Bag 套件开始设计,与我们在 iOS App Clip How-to中使用的一样的工具。然后,团队弄懂了这项技术,并迅速创建了具有足够功能的概念验证,如实地描述了最终产品。因此,该公司专注于在内部开发所有网站服务,而不是将所有资源都用于 NFC 技术本身。

ST 与 Paco Rabanne 合作,使 NFC 的实现过程尽可能顺利。因此,我们的专家与 Paragon ID 合作,在inlay封装内集成 ST25TV02K和天线,然后与VPI(Faiveley Plast 集团的装饰部门)合作,设计并制造出了机器人的帽子,将非接触式解决方案集成到帽子内。最后,Paco Rabanne 收到空瓶,检查一切工作正常,然后,将香水灌入瓶内。有趣的是,公司不必更换全厂设备,大规模改造生产线,或重新考虑制造流程。因此,Phantom 的发布凸显了该技术的成熟度及其集成现有流程的能力。

效仿Phantom

Phantom 案例研究表明,公众和制造业已准备好接受更多的支持 NFC 的产品。因此,工程师下一步就是从 Paco Rabanne 开始的地方开始。不到 30 美元就能买到一个ST25 Tag Bag Kit,还可以下载适用于iOS 和 Android的 ST NFC Tap 应用软件。该开发解决方案将使程序员能够写 NDEF 消息并测试基本功能,例如,Type-5 custom commands ,创建概念验证。


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