2021中国移动全球合作伙伴大会：人工智能助力智慧家庭新时代

“打造以大屏为核心的智慧家庭解决方案，持续丰富教育、健康、生活等家庭场景的时机已经成熟”，累计激活5013万用户的“大屏时代”正在到来，而由科大讯飞、运营商龙头企业中国移动、以及无数开发者共同构建的以智能化大屏为核心的全新生态将赋能各行各业，为你我带来一个更温暖的家。

11月2日，科大讯飞董事长刘庆峰受邀出席2021中国移动全球合作伙伴大会主论坛，参加中国移动心级服务暨TOP100品牌联盟计划合作仪式发布活动，并作《人工智能助力智慧家庭新时代》主题演讲。从感知智能到认知智能，技术不断突破，从速度到温度，AI不断升级，人工智能越来越成为一个可以被看见、可以互相对话、可以长久陪伴的“身边人”。

未来已来。

“看见”AI温度

讯飞开放平台2.0：“AI+大屏”成为家的入口

刚刚过去的1024全球开发者节上，科大讯飞正式公布：讯飞开放平台进入2.0时代，和1.0时代相比，2.0最大的变化是从二维到三维，从过去由科大讯飞将单项AI能力提供给开发者进行应用开发，到现在和各行业龙头、开发者一起，面向产业数字化深度挖掘行业价值。

作为科大讯飞单一最大股东和重要战略合作伙伴，中国移动和科大讯飞的结合将会产生何种化学反应？这一次，是继续赋能中国移动CHBN数智化转型，为人们带来一个更加智慧温暖的“家”。

人类正在进入一个“人机物”三元融合的万物智能互联时代，语音是这个时代最关键的入口，中国移动具有链接千家万户大屏的强大能力，两者共同赋能智慧家庭，推动智慧家庭领域生态构建。

对中国的家庭来说，最典型的场景就是“一老一小”。老人视力不佳、不懂得操作APP；孩子容易沉溺在手机游戏、又有保护视力的‘刚需’。刘庆峰认为，如果把移动互联网用户移到家庭大屏上，通过语音交互使用，不仅操作方便，还可以重新汇聚亲情场景，极大地提升整个家庭的幸福感。

技术不断迭代向前，科大讯飞和中国移动进行全方位合作：智慧家庭已经累计覆盖中国移动1.9亿的家庭用户；智慧客服每年节约5000位话务员人力，且服务质量更好；智能应答每月服务2000万用户，代接2.4亿通话。创新AI节能解决方案，制冷系统综合节电率达40%+；统一AI云平台已完成中国移动智慧中台二期建设，部署AI能力433项，累计调用量超58亿次；科大讯飞与中国移动共享生态资源，赋能广大开发者团队。

“我们和中国移动一起共享生态资源，赋能开发者成长，希望把‘家庭’这个赛道开放出来给更多创业者，汇聚更多创意，围绕智能化大屏的全新生态来给各行业赋能。”刘庆峰表示。

“触摸”AI温度

和“表情丰富”的虚拟人做朋友

“您好，欢迎来到2021中国移动全球合作伙伴大会，我是您打造的虚拟人爱加，来自广州，云吞面和打羽毛球是我的最爱。和我一起畅游2021中国移动全球合作伙伴大会吧。”

挑选喜欢的容貌和声音，结合语音识别、人脸识别和整个动画设计，1分钟内，刘庆峰现场构建了一个活灵活现的“爱加”虚拟人主播，并现场播报了一段“新闻”。

“爱加”的背后是讯飞虚拟人交互平台1.0技术。随着人工智能认知能力的提升，科大讯飞实现从感知智能到认知智能的跨越，在全行业首次定义“什么是真正未来的虚拟人交互平台”。

“以后我们可以在家里听女朋友的声音给自己读书读报；听孙女的声音每天给自己讲故事聊天。”刘庆峰介绍，虚拟人大屏交互、内容生产和主持播报前景广阔。

未来，无论是数字经济的发展还是目前大热的“元宇宙”，虚拟人的交互已经成为重要入口。和原来只通过语音交互相比，虚拟人更加“立体”，它需要情感贯穿的音色、语气、表情，包括眼神以及相关环境的综合交互。刘庆峰介绍，交互的四大关键特点包括多模感知、情感贯穿、多维表达、自主定制，“从语音、到视频、到人脸、到动作等等都同步感知”。“AI寻声计划”发布后，有近5000人提供了声音进行共享共创，科大讯飞的虚拟人家族成员目前已增至54位。

“感知”AI温度

比“效率”更长情的是“陪伴”

“人工智能从来没有像今天这样触手可及。不仅仅可以帮助你、陪伴你，更懂你，更有温度，打造属于每个家庭的AI。”刘庆峰表示，人工智能改变世界的时刻已经到来。

5G时代，AI解决“效率”问题的同时，能力不断迭代，“陪伴”价值愈加彰显，让人们倍感温度。

讯飞智能学习机可以陪伴孩子学习，对一个80分的孩子推荐85分而不是100分的题目，通过AI“精准”提升学习，进步最快；iFlyGo围棋机器人根据孩子的实际能力模拟出相仿功力段位，除九段能力外，“它最大的能力是始终比你厉害那么一点点”，孩子们在陪伴中日渐成长；人工智能模拟孩子的声音给老人读报，日常生活中陪他们聊天，延缓独居老人阿尔茨海默症的最终发作时间。

“人工智能时代已经到来，希望和中国移动共同带动整个家庭大屏生态的全新繁荣。”刘庆峰希望，每一人都可以站在人工智能的肩膀之上，每个家庭都可以站在人工智能的肩膀之上。“把我们和中国移动共同打造的家庭大屏作为载体，期待着用人工智能建设一个更加美好的世界，期待着跟各位战略伙伴一道在中国移动的大平台上，共同繁荣、共同成长。”