中消协三问苹果:iPhone6与6s异常关机
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最近关于iPhone 6 与 iPhone 6s异常关机的报道越来越多,不少使用者都遇到了这个问题,明明电量还充足,去莫名自动关机,这件事已经引起了中国消费者协会的注意。
15 日下午,中消协官网发布消息指出,陆续接到消费者反映 iPhone 6 与 iPhone 6s 系列手机的自动关机问题。考虑到中国 iPhone 6 与 6s 系列手机在中国用户较多,且同一问题反映情况较多,中消协已向苹果(中国)有限公司就这一问题进行查询。
据悉,中消协对苹果中国公司的查询主要聚焦在三点:
一是 iPhone 6 与 6s 手机自动关机的原因是什么?是否与电池有关?
二是消费者就异常关机问题反映到你司,你司如何处理?
三是如果异常关机现象大面积出现,你司将采取何种措施?
中消协希望苹果中国公司收到查询函之后的十个工作日内进行答复。截至目前,苹果中国公司尚未回复。