经营好你的行业口碑

   几位某大型外资超市的员工集体离职，到当地的几家知名大型超市另谋生路，没想到先后都吃了“闭门羹”。据一位超市人力资源经理私下透露，擅自离职的员工将被列入服务类企业“黑名单”，而这些“黑名单”在行业内同类企业中是共享的，这对员工离职后再找工作无疑有着很大的影响。

     “黑名单”是否真的存在？业内人士认为，每个人在职场都会留下自己的职业诚信记录，尽管这些记录不一定会以书面形式存在，但你的口碑好坏，肯定会对你的职业发展产生深刻影响。不少行业对一些有着不良记录的离职员工，多少都有无形的“黑名单”。“黑名单”在每天面对众多消费者的服务行业内更是特别“盛行”，因为服务业从业人员要处理太多琐碎的人际关系的事，假如诚信或服务有问题，肯定不能用。

     一家国有零售集团内部人士透露：“圈子就这么大，我们互相之间对一些主要人才都有业内信息交流，心里会有一份‘黑名单’。”

     哪些人会上企业“黑名单”？据了解，最“不受欢迎”的员工有三种：一是职业道德差的员工。一家国内游组团旅行社负责人介绍，导游很容易出现服务态度差、擅自更改行程、宰客拿回扣之类的问题，这种有职业道德缺陷的人员会被“通报”到当地各个地接旅行社，让该人员以后很难再从事相关行业。

     二是“闹腾型”员工。有的虽然职业道德没有什么问题，但喜欢带头‘闹腾’、提出诸多过分要求，这类人如果到下一个公司应聘，肯定会不受欢迎。某知名连锁卖场企业人力资源部负责人透露，企业和员工之间难免发生些大大小小的纠纷，这种“激进分子”始终是各个企业最不愿意看到的人群之一。

     三是“死板型”员工。在日常工作中太过“较真儿”、不懂得变通而引发矛盾的员工也会被新东家认为“不适合入职”。

     大部分企业招聘有工作经验的员工时，基本上都会通过各种渠道了解这名员工在旧东家那里的工作情况，包括以往工作业绩和状态、是否曾有过失以及离职原因等。

     那么，这些员工背景调查是否客观公正呢？业内人士认为，不排除一些员工因特殊原因离职，与之有过节的旧东家在被咨询时对其作出负面评价，而新东家又不进一步对这类员工做详细了解，这类员工会被冤枉地“拒之门外”的情况。

     鉴于目前状况，专家呼吁建立一个相对合理合法的员工背景调查制度，包括调查的项目、细节、方式和范围等，来规范员工背景调查市场，避免一些不公平的“黑名单”对员工造成的伤害；同时也劝告职场人，好好经营自己的行业口碑，以优秀的职业道德在圈子里站稳脚跟。