新员工的三个心理误区

    刚工作时感觉工作中都是些琐碎的小事，5年后才认识到只有愿意做并做好这些琐碎的小事，才能有大出息，大成就。

　　　近年来，很多电力企业会在八九月份请我们做新员工入职培训，其中一个最大的问题，就是新员工没有职业化精神，在理解企业文化、领导方式、团队合作等方面存在问题。当然，这些问题在各个阶段的新员工身上都会出现，但在80后新员工身上，确实出现了一些独特现象，值得关注。

　　那什么是职业化，非职业化又会有哪些问题呢?　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　一、雇主与雇员的期待差

　　在调查和培训中我们发现，新员工有8个常见的心理误区：过于关注客观环境，忽略调整自身心态；过于关注当前待遇，忽略今后长远发展；盲目幻想承担重任，忽视做好本职工作；过于关注人际关系，忽视自己实力提升；用随时可以离开的姿态面对困难和挑战；不能奉行正确的做事和做人的基本原则；独生子女优越感强，容易产生挫折感；不能正确面对批评，对过错无法做到有则改之，无则加勉。

　　这些误区，一方面与80后的成长环境相关，如他们多为独生子女，成长道路一直较为顺畅，希望从事“重要的”工作，而面对挫折时容易退缩。另一方面也跟社会风气有关，使他们在不了解企业的情况下，片面强调与领导、上级的关系，或与同学攀比，对当前待遇有不切实际的要求。

　　而我们从对相关领导的调研中了解到，其实领导对新员工的期望非常简单：不需要非常强的工作能力，踏实肯干即可；不需要太有野心，安心本职工作最好；不要好高骛远，能静下心把手边的工作做好；不要有不切实际的期待，当好螺丝钉；不要过于关注人际关系，而应着重于个人能力的培养；不求有功，但求无过。

　　用人单位与80后新员工之间的一系列差异的存在，如果不能及时解除，轻则会在员工与领导之间形成“彼此不理解，不信任”的气氛，使工作难以推进，重则最终导致双方的分道扬镳。

　　二、换位思考化解隔膜

　　事实上，想解决或者减弱两方期待间的差异，一个简单的方法就是“换位思考”，首先询问员工期待的工作环境和期待的优秀领导特质分别是什么，再让他们换位为企业领导进行反向思考。通过换位思考，可以较准确地认知二者之间存在的具体差异。

　　如我们在对员工进行“你期待中的工作环境是如何的”调查时，得到了如下几个描述：互相理解，互相尊重，沟通顺畅，气氛和谐，时间灵活，环境轻松，团队精神，学习成长。

　　在对员工进行“你期待的优秀领导是如何的”调查时，员工的描述为：心地善良，光明正大，公平公正；全身心投入工作，与企业共命运；正确指导，合理安排，定期检查；能解决下属的问题等等。

　　而当让他们进行反向思考时，“对工作环境的期待”各选项中，团队精神、学习成长、沟通顺畅等排在前面，“对领导特质的期待”中则突显了正确指导、合理安排工作的重要性。通过换位思考，员工更清醒地认

　　识到，自己哪些要求是合理的，哪些要求可能需要调整，而当领导看到这些汇报结果的时候，也能更清楚员工对自己的期待，通过双方的共同努力，减少工作中可能出现的摩擦，使工作更有效率地开展。[!--empirenews.page--]

　　比较突出的例子是，员工都希望“领导能解决下属的问题”，通过换位思考，他们意识到，其实领导是愿意关心和培养下属的，但前提是，下属是杰出的人才，有关照、培训甚至破格提升的必要。毕竟，企业也期待优秀管理人才，“只要你干得好，谁都愿意帮助你；可是如果干得不好，就不会有人关注。”管理大师杰克·韦尔奇早就告诉过我们。

　　三、职业化需要时间打磨

　　其实职业化本身并不是非常困难的事，关键是有追求“职业化”的心理诉求。通过发现差距和换位思考，新员工一般已初步具备职业化精神，但想让他们真正从内心认可职业化的重要性，光靠说教和预警是不够的，最好是让他们看到职业化的效果。我们采取的方式是组织已工作3至5年的老员工，进行问卷调查，并把结果公示出来，以期对新员工有所启示。

　　结果发现，凡是在一个单位静下心来工作3至5年的人，他们对工作的认识都会发生天翻地覆的变化，其中有些认识，不但让新员工“深受触动”，连领导看了也觉得“体悟很深”，颇有“出人意料”之处。

　　下面简单列出一些从问卷中总结出的员工心得体会，供大家参考。

　　工作中的失误和错误是不可原谅的，是一定要被处罚和付出代价的；工作中99分和100分是有质的区别的；工作以后发现原来大学学过的东西能直接用到的很少，要学的东西太多了；工作后发现沟通和交流不是可有可无的；工作后才感觉到心理健康比身体健康更重要；工作后才感到坚持和持之以恒是如此重要；刚工作时感觉工作中都是些琐碎的小事，5年后才认识到只有愿意做并做好这些琐碎的小事，才能有大出息，大成就；工作后的成长主要靠自我管理，自我约束，自我激励，自我调节；忙的人愈来愈忙，闲的人愈来愈闲；没有时间是不想学习，不思进取的最好借口。

　　英国哲学家约翰·密尔曾说：“生活中有一条颠扑不破的真理，不管是伟大的思想家，还是普通的老百姓，都要遵循这一准则，不论世事如何变化，也要坚持这一信念。它就是，在充分考虑到自己的能力和外部条件的前提下，进行各种尝试，找到最适合自己做的工作，然后集中精力、全力以赴地做下去。”愿以此话与80后共勉。