如何从细微处着手做创新

11月19号，在《世界经理人》举办的“智•胜未来出口系列厦门论坛”上，很多企业家表达了对传统行业创新的困惑： “衣服就是两个袖子，一个衣身，要怎么和高科技结合?怎么做创新?”。企业家对创新也有一些顾虑：创新需要投入大量的资金，如果新产品失败，不能被市场接受，那么将对企业资金链造成很大影响;另外，由于传统行业以前和高科技行业的连接不多，一些企业家缺乏创新经验，对研发方向不清楚，不知道创新要从何开始。

管理大师彼得∙德鲁克说：“有效的创新始于细微之处，它们并不宏大，只是努力去做一件具体的事而已。”从细微处着手，慢慢积累创新的经验，最终从量变跃进到质变。厦门几家尝试做创新的企业很认同这个理念，他们正在一步步走向创新之路。

从C端驱动做产品设计创新

“现在的产品设计和创新，可以做到更有针对性、更贴合客户的需求。”厦门海仑工贸有限公司总经理张巧华说，“移动互联网的购买已经超过了60%，企业可以从中得到很多消费者反馈回来的信息和数据，帮助做产品的设计和创新。”她建议企业真正站在C端客户的角度去想产品的创新，学会接受消费者的意见和建议，勇敢试错;对新产品的要求不要太细致，以便加快创新的速度，跟上市场的变化;要专注，不要贪多，把产品做到极致，做的产品太多，就会走得慢，拖累创新的步伐。

厦门新鸿雨具有限公司总经理吴朝展认为，创新更多的是要给使用者带来便利。他提出了更细致的方案，以收集客户反馈：每次给不同的客户做产品，都会剩下一点货。比如客户要1万件，最后会多出5件。这5件的成本几乎是零，材料是剩下的，工人顺手就做好了。企业可以把这些产品放到销售平台上，给客户试。用，然后收集反馈和意见。这样，也节约了创新的成本。

分阶段、有步骤地创新

创新的方向、方法、手段有很多种，管理咨询专家李学军建议企业，根据企业所处的阶段和情况，量身定制自己的创新策略。处于劳动密集型阶段的企业，首先要做好生产现场的管理创新，然后逐步提高生产自动化程度。

生产现场的管理创新，主要是为了提高生产效率。生产现场管理得好，可以提高员工的工作效率和产品的质量，帮助企业拿到更多订单。“联想从2002年开始做精益生产。原来工厂有1500人，现在只保留了3、400人，产量和以前差不多，现在的人均劳动生产率是当时的至少3倍。”李学军说。

企业创新的时候，在生产设备上的投入，也一定要根据情况做不同的计划。比如有些中小企业、包括很多大企业花很贵的价钱，买来很先进的智能化设备，但是很多功能不会用，或者设备坏了不会修，最终没有完全利用起来，造成很多浪费。因此，企业的技术创新，要和企业的管理水平和员工水平相匹配。

吴朝展在做企业生产自动化时，和本行业的机台设备生产商合作，参与了设备的研发、生产。和设备供应商合作开发设备，甚至企业自己制作机器，不仅节约成本，也能得到更适合的设备。

厦门澳丽妃包袋有限公司的技术创新也是从一小步开始：新开设一个工厂，采用新的工艺和流程，和原来的工厂完全分开。“因为老工人有抵触心理，不能很快接受新的调整，所以我就找了一个新地方，招了一批新人，来做效率提升，目前成果还不错。”总经理赖广州说。

企业的创新或变革，一定要根据自己的情况，什么时候做什么事情。做过头了可能会浪费，甚至付出一些额外的代价;如果赶不上，做慢了，可能会影响企业的发展。创新也不分大小，企业不管是做出了重大的发明，还是只改变了某个小的生产流程，这些都是创新，这也是公司竞争力的来源。