职场：办公室“讨厌鬼”的辩白

调查，29%的职场人表示在公司里总会有一二个讨厌的对象。你忍或不忍，他们都在那里。心理专家说：站在自己的角度去看事情，往往容易误读别人。其实，有些你认为很讨厌的对象，他们是真的无心冒犯。性格使然也好、工作需要也好，他们真的只是在做好他们自己。每一枚硬币都有AB两面，当你见惯了对“讨厌鬼”的控诉，不如也来听听“讨厌鬼们”的辩白?或许，纠结你已久的矛盾顿时就化为玉帛，办公室的天又变成了晴朗的天。

“爱才心切”误读为“侵略型人格”：

在职场上，能遇到一个对你“恨铁不成钢”的人，能遇到一个不断打磨你塑造你的人，应该是件好事儿。可是不明心意的人往往会觉得对方是故意刁难……

A面—Quinn：和Stella在一起总会觉得“压力山大”。

Stella学历高、头脑灵，作为一名初来乍到的“小兵”，我对她简直是膜拜敬仰。但渐渐的，无论是在工作中还是在生活中，我都被Stella的强势压得喘不过气来。“周三上午别忘了交季度报告，10:30有个跨部门会议，你和我一起去吧，可以借此掌握别的部门的动向和想法。下午有个客户要见，你也一起去锻炼一下。对了，晚上做个ppt出来，模拟一下跨部门会议的presentation。明天见完客户后，你做个简报吧。”跨部门会议跟我目前的工作内容根本无关，为什么要我去“打酱油”?去见客户的途中，为了放松气氛，Stella和我闲聊喜欢的歌手，她居然这样说我：“这个客户是很喜欢音乐，但别在这个客户面前提你喜欢的歌手，太上不了台面了，反而弄巧成拙。”不久后，我的办公桌上隔三差五地会出现Stella推荐给我的书、影碟和唱片。Stella简直是对我全盘否认，打算对我回炉再造!

B面—Stella：最近我感觉到了Quinn对我的抵触情绪，可我不太明白我哪里做得有欠妥当。Quinn在这群新人里领悟力最强、即聪明又刻苦，我很想2年之内就升她的职。她现在最欠缺的不是业务能力，而是人际交往能力。多参加跨部门会议是为了介绍她给其他部门的同事认识，让公司高层也能对她有所印象，她更要学会如何在跨部门会议上发言。我希望她掌握重要客户的喜好，平时就能和他们建立起自然的联系，而非“僵硬”的利益关系。同样，我也希望和Quinn之间不仅仅是工作上的僵硬关系，能有得聊。做我们这种高端市场的，一定要有high-level的爱好。

倒带分析：上司看中下属的能力和潜力，启动各方面的机会希望下属快快成长，甚至不惜制造一些机会考察下属。下属却很容易误读为上司过于强势、咄咄逼人，push过多的话反而会引起下属的反感。“罗马不是一天建成的”，拔苗助长只会让小苗一蹶不振。想消弭和下属的距离感，和下属更亲近也是用心良苦，但每个人都有自己的喜好和价值观，更何况，工作只是工作，距离才是美。

“左右逢源”误读为“溜须拍马”：

有人天生就是“外交家”，由内而外，就是这么气人!没错，“受欢迎”，在有些人眼里真是难于上青天，可在有一部分人身上却是易如反掌。这是谁的错……

A面——Gio：“她有的‘本事’，我自叹不如”

从入职的第一天，我就觉得，Joanna是个天生当采购的料儿，身材长相有吸引力，开朗、健谈，“化了装真看不出是刚毕业的人”。有这样一位美丽的工作伙伴兼竞争者，不得不说我是兴奋中带着压力。但时间一长，兴奋劲没了，压力更大了。Joanna有“身为女人的天生优势”，嘴又甜，平时再施点“小恩小惠”，不仅让男同事们都对她“言听计从”，更让在全公司以“冷面”著称的部门女经理视其为心腹——有重要的客户都安排她负责，时不时还招她到经理办公室里“密谈”。Joanna和我同时进的公司，如今她可谓是人见人爱啊。我真佩服她的这点“本事”，只能自叹不如啊。

B面——Joanna：“大家对我这么好，我得更努力工作”

虽然我进这家公司的时间不长，但每个人对我都照顾有加，让我觉得又幸福又有压力。特别是我们部门的经理，平时她对所有人都要求严格，但私底下她对我的鼓励和信任让我更快地熟悉了公司，也更勇敢地面对客户。有时我甚至也觉得她对我的关照是不是有异于其他同事?此外，部门内外的男同事也对我关心备至，这让我觉得更不好意思了。我觉得，能这么快和大伙儿打成一片自然是好事儿，毕竟有利于开展工作，但更重要的是我得努力，拿出突出的业绩来。只有这样，我才对得起领导的器重和同事的关心，更对得起自己!

倒带分析：左右逢源，一定得靠溜须拍马?在一些人看来，拍马屁的人靠“特长”获得了更多的授权、更快的升职、更丰的薪水，是破坏了游戏规则的。但恐怕有类似想法的人也不会否认，和上司保持良好的关系在职场上极其重要。类似Joanna这样的职场新人，进到一个人生地不熟的公司，能得上司亲自指点，她的认同感和工作动力必定大增。而上司呢?他们中很多人在公司里高高在上，但同时也是在孤单独行，也需要有个人能近距离与之交流。如今有个人愿意这么做，换你是上司，会不乐意?如果这个人还能卖力工作，给公司带来实利，换你是上司，能不欢心?所以，溜须拍马是能带来左右逢源，但要想一直在职场上混得好，还得学学Joanna的想法。而“Gio们”也不必担心，如真遇到是否不分的糊涂上司，大可走人!

“说话太直”误读为“说话不留情面”：

虽然大家都知道，好听的话未必是真话，婉转的人未必是善人，可现实生活中，往往我们还是会不由自主地讨厌那些说话太直的人，因为他们往往是无情地暴露出你的软肋……

A面—Kitty：“他说话毫不留情。”

跟Ken做同事一年来，受到的打击可以赶上我一辈子的了。我和Ken同是一家广告公司设计部的同事，但他仗着比我早进公司两年，就处处对我指手画脚。进公司第一次做作品，等到做的差不多了，他幽幽飘到我身后，开始唾沫横飞：“这个字体太难看，那个配色太俗气，这个排版不符合阅读状况，那个造型缺少美学，整个设计就是一垃圾!”天，我哪里得罪他了，他要这样挤兑我，更可气的是恰巧主管经过，一眼都没看我的作品就跟我说：“Kitty啊，Ken比较有经验，你要跟他多多学习，你就照着他说的改吧，下班前交出来。”我一抬头，6点下班，现在已经6点20了，我顿时欲哭无泪……自此以后，我就抱着多一事不如少一事的原则，处处躲着他，但依然难逃魔爪：平面作品，没有创意;企划案，没有想法;接待客户，没有礼貌!进了这家公司我的自信心就严重下降，我有那么“霉”吗?

B面—Ken：“我只是说出自己的真实感觉。”

我知道Kitty不喜欢我，不就是在她接到第一份工作的时候，对她的作品提出了异议嘛。可是她难道忘了根据我的指点修改后，作品被领导、客户大为赞赏的时刻;她难道忘了我也有对她的作品大为赞赏的时候。我做事说话从来都是对事不对人的，有问题我就会直说，我是为了我们整个团队好，与其等到作品被提交到领导、客户层面才被毙，还不如由我来做这个恶人，提前提出修改意见，这样也可以省下大家的时间精力。如果因此而不小心伤害到对方，对不起，但我就是这样有话直说的人。

倒带分析：所谓“良药苦口，忠言逆耳”还是有一定道理的。“忠言”通常是刺耳的，但工作中有了不同意见，工作才能更完善。但说话同样是一门艺术，尤其在办公室中，一个友好的建议就有可能被误读为你别有居心。如何既表达自己的异议，又给对方留面子，是职场人需要修习的一门语言艺术。当你对同事工作不满，忍无可忍想要爆发时，不妨控制一下语气，说正题前绕几个弯，使你既表达了自己观点，又使听者听起来不那么刺耳。

“独行侠”误读为“不合群”：

根据前程无忧曾做过的一份调查报告，“自命清高、独来独往”的人虽然被认作只是性格使然、可能对他人无害，但仍排在最令人讨厌的同事第三位，排名甚至超过了“奉承拍马”和“抢功小人”之前……

A面—Jenny：“别总是一个人独来独往。”

新招来的女生Tracy，脾气有些怪异。平时寡言少语，闲话一概没有。中午同事吃饭向来是三三两两结伴而去，问她一起去吗?她不是告诉你“她不饿”，就是座位已经空了，她一个人先去了。部门搞聚餐，她不是家里有事就是对食物过敏，最终大大小小的团队活动，就去看过一次电影。这样要下结论说她排斥“组织”吧，多少是我们有些矫情。但是她这么独来独往，让其他同事对她有了芥蒂，工作上，谁也不愿主动和她打交道。开除她也不是，她靠关系进来的;培养她也不是，她都不在状态。她这不是自己误了自己的前途吗。你叫我这当领导的该怎么办?

B面—Tracy：“我一直是一个独行侠。”

我因为所学专业不佳，在毕业后拖了几层关系才进得一家大型私企，从事文职工作。在没有任何社会经验的历练下，怕给介绍人惹麻烦的我一直小心慎言地过着每一天。我的性格一直有些内向，不太习惯结伴成群的做一些事情，比如一起吃饭或是一起上厕所什么的。我对很多食物过敏，导致有几次没能参加团队活动，我也很遗憾，但是同事似乎因此对我有些看法。我有很认真的学习，闲暇时总是会阅读一些报刊文摘，弥补自己在语言叙述方面的不足。希望专业上的成长能弥补我性格上的不足，不知道他们看见了吗?

倒带分析：同事之间免不了的猜忌，作为领导的Jenny更应该在此时去拨开迷雾，而非加入混战。把独行侠的Tracy从她的世界里赶出来，未必就定能够提高她的工作效率，如果Tracy不愿意这种强迫式的推动，她的整个世界都会动摇。我们不会强迫喜欢雨天的人去恋上晴天，因为尊重。我们是否也能学着尊重独行侠们呢?了解和尊重他们的精神世界。Tracy也应该慢慢适应社会人的属性，学会换位思考，学会在乎别人的感受。适时显示或隐藏独行侠的特质，是大侠们不断追求的目标。

“事必躬亲”误读为“不放权”：

是不是很讨厌那种既叫下属做事却又不放心下属办事能力的人?每到一个环节，他们都要在旁边像一个更年期女性似的絮絮叨叨，生怕哪里出了纰漏，可话说回来了，现如今有多少领导愿意和你一起做事一起承担责任呢……

A面—Lucy：“出师未捷身先死?”

我曾在一家广告公司任职，不算太高的职位，却也自认可以独当一面完成任务。那时，我的上司是一位40岁左右的女性，精明干练，做起事来一丝不苟。但她有个很大的缺点，就是任何事情都要手把手的来，简而言之就是不放权。从初稿到最终的定稿，包括之后的执行，都要在她的监督下一步步地完成。一次两次还过得去，还自我安慰说可能这次的case比较重要。但时间久了我发现，不管是什么项目，她都要“插手”，而且每个环节都要过目。这令我十分的不解，作为一个管理者，难道不是应该对他的下属完全信任，让其大胆的放开手去做吗?战国时期的诸葛亮就是事必躬亲的典型代表，最后还不是落得“出师未捷身先死”的结局?显然这样的管理方式是非常不可取的。

B面—Eva：“惟恐人不似我尽心”

我知道有很多下属时常埋怨我不放权利给他们，凡事都要插足，事无巨细。但是站在管理者得角度，我希望我所负责的case都能够在最短的时间达到最好的效果。所以我经常每个环节都要亲自过目，这样即使有了错误也能及时纠正，不用等到最后再来修改。对于下属来说，这不是一件省时省力的好事吗?况且，有很多员工的工作能力并不是太让我放心，如果完全的交给他们去做，一旦大方向错了，浪费在返工上的时间是不可预计的。这是我负责任的表现啊。

倒带分析：“在其位，谋其职”，很多管理者似乎不是很懂这个道理，总认为事必躬亲是件好事。其实有时候，想要“抓权”，得先“放权”。充分相信你的员工，才能调动他们的积极性，不要让他们觉得“反正这事儿我做不了主!”从而敷衍了事。当然不管不问的管理者也是不行的，越是高层次的领导者就越是要把握全局，引导大方向。而一些基层的管理者，虽说不用凡事亲力亲为，但有些工作如果不是自己体验过的，在领导手下时是很难有说服力的。如何把握好这个度，就要看这个管理者是否思路清晰，知人善任了。