阿里巴巴的员工价值观

价值是事物对人的积极意义，比如工作使人获得劳动的快乐，使人满足基本的生活需要，这是工作的价值;机器取代人工劳动，效率更高，作业更安全，这是机器的价值。而价值观则是群体或个人在实践中对客观世界所持的态度或立场，认为事物有优劣好坏的差别，进而有所选择。比如，有人比较开朗活泼，有人相对内敛保守，这些都是都是价值观的表现。

价值观念影响一个人生存和发展的方向，也是左右人作用于社会的控制器。一个人选择一家企业，就是选择这家企业的价值观，如果不管理好员工的价值观，一定会让他们很痛苦，再有忍耐力的员工也会呆不下去。人与人之间的互动也遵循牛顿的作用力与反作用力原理。人给社会一个作用力，必然受到社会的反作用力，人与社会是一个互动的系统。

作用力与反作用力的影响不仅取决于行为主体的预期，还取决于行为主体的价值观念和行为主体的外因即环境。我们在认识和从事管理的过程中，离不开主观能动性，而主观能动性的发挥，又受到很多主观因素的制约，其中价值观念的影响最大。只有坚持正确的价值观，作出正确的价值选择，才能正确地认识管理，正确地从事管理活动。

研究发现，一个人从一个环境进入另一个环境，其生存活动大致有如下这些步骤。当然，实际情况中每个人都不会如此理性，但他的生存活动轨迹基本上就是这样——

1、 重新认识自己的生存能力。比如身体素质、专业能力还行吗?

2、 仔细考察环境。什么地方更能产生好的经济效益?环境里有哪些敌对力量或社会消极力量，哪一带比较集中?哪一带有同类伙伴或支持者?

3、 制定阶段生活目标与策略。比如说寻找适宜的职业、建立一个家庭或当一个小头目，避免社会消极力量的攻击。实现这些目标比如寻找适宜的工作要经历哪些步骤?有没有实现同一目标的不同策略?

4、 检查生活目标与策略。每一个目标以及实现目标的不同策略是可行的吗?

5、 评估和确定生活目标与策略。不行的话进行必要的调整。怎样调整呢?

6、 实施生活策略。组织必要的人力或者物力开展行动。

7、 现场监控。环境与生活行动中的情况与设想的不同吗，或者情况发生了变化吗?是什么情况发生了变化?为什么会这样?

8、 调整生活目标或策略。如果情况发生了变化我的策略或者目标需要调整吗?如何调整?

9、 生活策略再实施(即回到步骤6)

10、阶段生活完成和阶段生活评估。通过这一阶段的劳动，得到了哪些经验?

11、接下来是下一阶段生活的开始。

阿里巴巴是价值观管理最成功的企业之一，他们最大的特色是将所有员工分成了四种类型：有业绩没价值观比如团队合作精神的，是“野狗”;和事佬、老好人，没有业绩的，但价值观很好的，是“小白兔”;有业绩也有价值观团队精神的，则是“猎犬”;还有一种就是牛，业绩和价值观都行，但不是特别优秀。

阿里巴巴将这种独特的价值观管理，完全融入到了绩效考核体系中。按照马云的原则，对于“野狗”，无论其业绩多好，都要坚决清除;而业绩不好的“小白兔”，如果不能提升，也要逐渐淘汰掉;只有“猎犬”才是阿里巴巴最需要的。对于阿里巴巴，价值观和业绩同等重要。

阿里巴巴内部有一本价值观手册，它非常详细地诠释了符合阿里巴巴价值观的行为方式。在员工的考核标准中“业绩占50%，价值观占50%”。然而对于“价值观”这种虚化的概念，要在考核中落地具有一定的难度。为此，阿里巴巴还建立了相应的机制和系统，帮助实现价值观的真正落地。