中国企业最缺乏系统化能力

关于企业核心竞争力的讨论一直是众说纷纭，有说是产品创新力，有说是文化力，更有说是团队力，还有人说是战略能力，或许这些观点没有错，但是，却一定不会正确。因为，中国企业几乎都是在具备了上述某一方面的能力就把企业做起来的。但是，之所以说这些观点不正确，是因为我们可能不了解什么才是系统?什么才是企业的系统化能力?

为什么中国企业普遍大而不强?为什么中国企业寿命普遍偏短?为什么中国企业人均绩效不到西方企业的五分之一?在中国，瞬间升起瞬间倒下的企业不知凡几，很多企业犹如昙花一现，爱多、秦池、南德、三鹿等等等等莫不如是。这就说明，我们的企业都只有某一方面的优势，而缺乏系统化的能力，就像一台动力澎湃的汽车，底盘系统、制动系统、安全系统、操控系统等等均不给力，这台车又能跑到哪儿去?

系统化能力是一种全局综合能力。按照系统管理原理，企业的所有问题都来自系统面，没有任何问题会单独存在。所以，解决问题就必须运用系统思维，企业运营也必须进行系统化规划，企业管理也必须建立健全内控体系，企业的核心竞争力只是企业系统管理能力的综合体现和简化表述，企业能否将战略贯彻到位，关键在于其是否拥有与所制定的战略相匹配的全面系统化管理能力。以确保企业获得长期持续的发展。系统化能力才是企业的核心能力。

美的就是系统化能力不足的最好例子。2010年，总部“再造一个美的”的战略本来非常宏伟，也绝对正确，战略系统也非常完整，但是，与之配套的营销管理体系、运营控制体系、人力资源体系却没有完善，无法为战略实现提供足够的正面的支撑，不能让战略得到顺利地分解，最后导致市场问题、流程问题、产品问题、文化问题漏洞百出，各地分公司不搞业绩而贪污腐败、公司内部不讲能力只讲关系，流程漏洞处处皆是，最后导致公司战略只能是生生地偃旗息鼓，不了了之。爱多、步步高、健力宝等莫不如是。

系统才能保证企业持续成功，在经营管理中，所有零打碎敲的管理行为都是头痛医头脚痛医脚，都会按下葫芦浮起瓢。比方说，没有建立人力资源管理系统，绩效必定低下，员工素质无法提升;没有建立PMC系统，生产效率必定低下，生产肯定无法正常进行;没有建立质量控制系统，企业高层就只剩下给客户说好话，只剩下等着客户索赔，只剩下等着市场来淘汰。要是不建立基础运营系统，企业创新就永远只能是一种梦想;而要是各系统间接口没处理好，设计不科学，企业根本无法正常运营，文化必定落后。这就是系统的作用。

相对而言，中国企业从来都不缺战略能力，也不缺产品能力，更不缺市场能力，我们的产品几乎遍布世界每一个角落，但是，在号称世界之最的产品体系中，几乎看不到属于中国的知名品牌。在所有管理咨询专家和商学院的案例中，也几乎找不到一家企业战略成功的案例，这是因为战略和品牌都是需要完整的系统化能力来保证的，而中国企业最缺乏也就是系统化能力。

员工需要在组织系统中才能得到发挥，企业需要在完善的控制系统中才能得以持续发展。老板到了需要进行系统思考的时候，企业也到了建立控制系统的时机。一台再好的电脑缺乏系统软件都只能是一堆摆设，一堆再好的机件如果不去进行系统配置的话就只是一台拖拉机，一个再大的企业如果不建立控制系统注定就是一只纸老虎。

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