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[导读]他是美国互联网界最知名的华人之一,美国众多媒体称他为杨致远(雅虎创始人)第二,他的创业案例曾3次被哈佛商学院收入教材中,他就是美国最大购鞋网zappos的创始人之一:谢家华。

他是美国互联网界最知名的华人之一,美国众多媒体称他为杨致远(雅虎创始人)第二,他的创业案例曾3次被哈佛商学院收入教材中,他就是美国最大购鞋网zappos的创始人之一:谢家华。

谢家华在美国伊利诺伊州出生,父母是台湾人,从小就天资聪颖,对赚钱感兴趣。

九岁创业,读书期间尝试各种生意

9岁的时候,他在一本书上看到蚯蚓如果拦腰斩断,就会长成2条完整的蚯蚓,他一想,这样循环下去,不就可以赚很多钱了吗?于是说服父母,给他买了一个烂泥盒和100条蚯蚓,精心喂养。虽然一个月后,翻土时发现:蚯蚓都通过盒子底部的网眼跑掉了,但这次却是开启了他第一次创业的路。

到了初中,谢家华还做起了新闻传媒业的生意,自己办了一份名为《大火鸡》的报纸,写一些故事、笑话和谜语,向同学出售。第一次卖了4份,赚了20美元后,他又跑去找商户拉广告,结果真有一个理发店花20美元买了一个版,但虽然最终只卖出去2份报纸。

后面他还做了定制徽章等各种生意,小赚了一笔。

进入哈佛读大学后,他又与朋友衫杰接下宿舍楼下的一家小吃部,每天,从麦当劳买来汉堡,然后以每个3美元的价格出售,能赚2美元。为了获得更 多利润,他们又花了2000美元买来一 台比萨烤箱,做起比萨生意。

由于经营有方 谢家华与衫杰不断推出新产品,同时用各种方式招徕顾客,比如播放录制的电视节目等,结果只用了两个月时间就收回了成本。

大学结束,第一次正式创业,从微软狂赚2.65亿美元

 

比萨店生意兴隆,一直经营到谢家华大学毕业,这成为他正式创业前的一个小小的注脚。

1995年,谢家华和衫杰毕业后都进了甲骨文,做测试工程师,工作很枯燥乏味,他找了点事情做,与衫杰利开了家“互联网行销解决方案”公司,为的客户制作网页。

为了找到顾客找到客户,他们采用“擒贼先擒王”的策略,先为当地商会免费设计网站,然后再向商会成员企业推荐自己,生意开张很快他们就赚了2000美元,于是两人便都辞掉了甲骨文的工作,专心创业!

但是,几个月后,他们就对做网站没了兴趣,他俩又搞起了别的发明。

他俩做了一个插件,这个插件就是最早的“链接交换”,现在的友情链接、网站广告和广告联盟都受谢家华这个小插件的影响。能免费给网站做推广,许多站长纷纷加盟,“链接交换”的知名度一下子就提高了。

结果96年雅虎创始人杨致远也找上门,愿花2000万美元收购,但他觉得现在还不是卖掉的最好时机,谢绝了雅虎的收购,从红杉资本那儿得到了300万美元的投资,公司规模急剧扩大。直到1998年11月,公司内部出现了很多问题,谢家华无意经营了,才以2.65亿美元卖给了微软。

投资鞋业,开启互联网最强“鞋店”

 

卖掉公司后,谢家华短时间内就投资了20家公司。其中有一家名叫ShoeSite的网上鞋店。

当时这个网站刚建立,谢家华并不看好,但他一了解,发现美国鞋业市场高达400亿规模,其中5%的份额是通过邮购完成的,这让他非常心动,于是投资100万美元作为种子基金,并给公司取了一个新名字:美捷步(Zappos)。

刚开始,谢家华的身份还是一个投资者,但这个网站业绩平平,经历财务危机后,谢家华才直接入主美捷步,担任CEO,做起了创始人。

现在美捷步的官网上有1200多个品牌,20多万钟款式,不管什么鞋都能买到,并且365天免费退换货,90天延期付款。

最令人叫绝的是他们的客服服务,不管你有什么问题,都可以找美捷步的客服。

谢家华曾对《花花公子》的记者说,他可能会因为任何事情而致电Zappos。他说:“如果我跟一帮朋友在酒吧喝酒的时候碰到我们回答不了的问题,我就会给Zappos打电话询问。我没有跟别人说过这件事,但这是千真万确的。如果你想知道附近哪一家披萨店的披萨做得最好,或者想知道你刚刚经过的一家电影院有多少座位,也许你可以打电话到Zappos问问。”

这样牛逼的服务让美捷步在美国打遍天下无敌手,2009年,亚马逊才以12亿美元收购了美捷步,不过还是原来的团队管理。

至此,35岁的谢家华登上《财富》“40岁以下亿万富豪榜”第27位,十年创业告一段落,不过或许某一天,他又会心血来潮,再次投身于创业。

谢家华的案例被3次写进了哈佛商学院的教材,排除家世、学历、头脑等不可复制的个体因素,谢家华的创业经历,对我们也不乏可供借鉴之处。其中最关键的还是要勇于冒险,敢于创新,开放思想。

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