各类电子工程师现身说法

      有人说，高科技业的工程师是科技金童，也有人说，他们是最有身价的寂寞单身汉，因为一天晚都在 实验室中，究竟高科技产业的工程师都是什么样的人？

       如何挤身优秀的企业，成为优秀的工程师？我们精选14种最热门的职位，邀请台湾地区各公司的系统工程师、业务工程师、硬件研发工程师、软件工程师、光学研发工程师、半导体工艺研发工程师、RF工程师和网络工程师等现身说法，我们可从中了解他们的工作情况，甚至具体到他们如何安排一天的工作，揭开他们的神秘面纱！

一、系统工程师

      工作内容与必备能力：针对系统之各项功能，除了建设、测试、正式上线的前置作业外，后线还续还有维护、故障排除、扩充等工作。

      必备能力：同时包括软硬两大领域的专业知识技术，主动吸收、学习、分析的积极态度，加上快速的适应能力，都是工作上所必须的。

案例1：

过来人：赵之夏24小时处于备战状态

(作者：简士杰)

      从学生时代开始，便对网络世界有着浓厚兴趣的赵之夏，在朋友的介绍之下，进入蕃薯藤工作也已近 两年了。对于电脑软硬件双方面皆有所涉猎的他，自认在个性上满适合现在系统工程师的职务。“不 但可以接触到最新的高科技设备，同时还搭配了软件上的应用，让我充实了更多层面的学习经验。”

      由于网络全天候服务的特性，赵之夏提到同仁们往往都得要“24小时备战”。“其实也没有想像中的 那么恐怖啦！因为网络技术上的进步，即使是在家中，也可以利用网络软件“遥控”处理一些小问题 的，”赵之夏说，这样的工作形态，是从业人员所感同身受的。不过他倒也开玩笑地说到，平常还得 不时的“哄哄”这些设备，要不然它专挑情人节、圣诞夜这些重要日子来“出错”，你可就只能气得 跳脚罗！

      面对信息技术的飞快变化，专业知识上不断的吸收学习，便成了一个系统工程师平日必备的功课。“ 有时是业务推行上所需的技能，抑或是自已感到兴趣而带来的主动学习，对自己感到兴趣而带来的主 动学习，对自身都同样有着一种加值的功效。”此外，赵之夏也认为与广大社会民众的接触互动，更 不同于过去仅止于校园师生的单纯环境，有了宽广的视野与体验。“尤其碰过了千奇百怪的各种危害 状况之后，不光是技能熟练度的提升，那种立即分析找出问题症结，快速寻求解决之道的能力，对我 来说，更是从工作中意外获得的最大成长。”

      因为，除了网络资讯的相关知识技术之外，赵之夏觉得对工作内容和环境的认同与适应，以及不怕吃 苦的耐力，能够让人在职务上更能胜任愉快。“这不算是件轻松的工作，但只要你对工作有足够的热 情，且肯付出心力投入其中，相信一定能有超乎原先意料之外的收获。”

赵之夏的一天：

赵之夏小档案：
学历：东吴大学资讯科学系
现职：蕃薯藤系统工程部系统工程师

二、业务工程师

      工作内容：主要为公司与客户之间沟通的桥梁。了解客户在网络时代对于各种信息的需求与问题，并整合 公司内外资源，以达成业务与工程师之间的团队合作，为客户提出最佳的解决方案，协助客户提升的产业竞争能力。

      必备能力：理工科系相关的工程背景、同理心与诚心对待客户、不断的学习新知、乐于与人沟通。

案例2：

过来人：廖晋毅全方位满足网络时代需求

(作者：邱丽洁)

      看到“业务”两个字，一般人想到的无非是“拉客户、卖产品、冲业绩”，但在高科技领域的“业务工程师”，不单只是“业务”而已，更多了“工程师”的功能！

      网际网络时代来临，不少企业纷纷进行E化，艾群科技的业务工程师廖晋毅说，以艾群为例，这些业务工程师卖的是企业网络系统整合的“解决方案”，不仅要符合客户所需，更要洞察先机，设想客户没想的。因此，不单单只有“卖产品”，由于具有“工程师”背景，更可为客户提供最完善的“资讯”服务。简单来说，“业务工程师，就是结合业务与工程师，三百六十度、全方位的提供客户“技术需求”！”廖晋毅解释。

      廖晋毅在中研院担任系统工程师3年多后便转换跑道，到民间科技公司从事“业务工程师”工作，而进艾群科技也迈入第二年。因此，这位业务工程师经历有整整8年多的廖晋毅说，从工程师转身为业务工程师，不仅更了解资讯工程理论与实务架构，在为客户提供“解决方案”时，亦能有效的整合公司资源，并以客户立场提出适合的产品。

      因此，廖晋毅认为，从事业务工程师最基本条件，即是具备理工科系的“工程师”背景，并不断的追求科技新知，不断的精进。此外，在“业务”工作方面，必须以“诚心”、“同理心”对待客户，人际关系中适宜的进对应退，以及团队合作精神都是作为一个业务工程师所必备的。

      从事业务工程师多年，廖晋毅笑着说，工作最大的吸引力，就是“时时刻刻都有挑战，分分秒秒都在学习！”不仅面对电脑中无限的网际世界，更面对着各式各样的客户，其中，工作的成就感，更引领着廖晋毅不断地在业务工程师领域中耕耘！

廖晋毅的一天：

廖晋毅小档案：
学历：明新工专电子工程科
经历：中研院资讯所系统管理工程师阳昇科技业务工程师
现职：艾群科技第一业务部业务主任。

三、硬件研发工程师

工作内容：在有限固定空间之中，利用高品质且低成本的原物料，设计出能够发挥出最大功效的产品。

必备能力：镇密的思考能力、良好的沟通互动关系、一开始就做好每个细节的精神。

案例3：

过来人：合作无间的“研发双雄”

(作者：简士杰)

同样具有电子电机背景的范治权和洪国瑞，是建兴电子研发处电机设计部的两大“主将”。

“虽然说职称上是挂着‘电机设计’几个字，但是实际设计工作上的考量，可不是想像中的那么简单呢！”范治权解说道，由于建兴电子是以光碟读取（烧录）机、DVD读取设备等产品的设计制造为主，因此，如何在有限的固定空间中，用高品质且低成本的原物料，让产品发挥出最大的功效，就是他们平日要花脑筋思考的职责所在了。

“从空间的分割、马达等电机设备的配置，甚至是内部软性电路要如何规划，环环相扣的规划过程，相当地耗费心力，所以每一项产品，都像是我们研发同仁们共同孕育的宝贝一样。”洪国瑞觉得在这样合作无间的国际精神支持之下，让大家虽然常常搅尽脑汁地苦思最佳的设计方案，但对于工作却仍是乐此不疲，甚至愿意牺牲周末假日的休息时间，只为了追求思考创造的那份成就感。

正因采取专业分工的作业形态，部门间的互动讨论自然是相当地频繁，所以建立良好的人际沟通关系，便成了让工作顺利推行的不二法门。

“有时不光是研发处本身的协调，还常必须与提供原物料的采购部研讨品质与价格之间的平衡点。”此外，研发部门与生产线规划单位的接触机会，也不在少数。“在顾客拿到手中的最后成品之前，可都是公司同仁们经过无数争执与协商之后的心血结晶。”

面对在硬体设计研发领域有浓厚兴趣的社会新鲜人们，两人倒是建议可以先从培养多面向的思考模式开始。“毕竟这是个偏重以创意为生产能量的工作，如果不先把脑筋训练得‘轮转’一点，那可就真的会‘伤脑筋’罗！”

另外，为了在花费最少企业资源的前提之下，懂得把每件事在一开始就做好，不但可减少自己的工作量，还能避免反覆不断地处理各种问题。“所以说：好的开始，真的是成功的一半嘛！”

一天工作流程：

范治权&洪国瑞小档案：
范治权：
学历：台湾科技大学电机系毕业
经历：世界先进积体电路设备工程师
现职：建兴电子科技研发处电机设计部工程师。
洪国瑞：
学历：淡江大学电机系毕业
现职：建兴电子科技研发处电机设计部工程师。

四、软件工程师

工作内容：与客户做充分沟通、针对其需求设计软件；系统分析部分：目前市场以OOAD（物件导向分析设计）为主，须根据市场走向确认与分析、撰写分析文件、规划及分派工作。

必备能力：热程式语言、逻辑思考能力佳、反应能力快、适应TeamWork、时程控管、问题判断与解决能力、沟通协调能力。

案例4：

过来人：刘勇麟和软件一起成长

“想要胜任软件设计工作，学习能力及逻辑思考能力是首要关键”，目前叡扬资讯担任CRM资深系统分析师刘勇麟如是说。即使已经完成资工博士学业、并接受完整训练，刘勇麟仍表示，软件业不但强调专业、变化也很快，因此还是必须不断充实自我能力。

谈到刘勇麟专注的CRM领域，他表示每天和一群充满活力热情的伙伴工作，大家互相分享知识、交换心得、一起为案子努力，即使工作压力大，也能乐于工作、并从中得到成就感。“团队相处适应性及乐于知识共享，也是软件研发人员的必备特质”，刘勇麟认为现在的工作环境及伙伴，也是他全心投入CRM领域的重要因素。

“台湾软件业竞争激烈，尤其是软件人才面临严重供需失调状况，合适的人才不多。”而叡扬资讯的客户群遍及政府机构、各大银行、医院与民营企业，因此更是战战兢兢、绝不能有任何闪失。“叡扬的每个同仁都有责任让自己不断进步、调整做事方式，以跟上时代脚步、拓展更新的商机。”他说。

对于有心踏入资讯软件业的社会新鲜人，刘勇麟表示，工作机会很多，求职者应先了解自我性格取向与工 作性质是否相符合；再者，收集产业现况与公司背景等相关资料也是重要功课之一。他透露：“利用良好及真诚地沟通，将强烈企图心与潜力展现在面试官眼前，更能增加录取机会。”

刘勇麟的一天：

刘勇麟小档案：
学历：政大应秀数学系、清大资工所硕士、清大资工所博士
经历：清大讲师(在学期间)
现职：叡扬资讯CRM事业处CRM产品开发部资深系统分析师。

五、MIS工程師

工作内容：企业内部软、硬体规划、架设、维护与调整。

必备能力：基本专业知识、良好沟通协调能力、具耐心、若持有证照更有加分效果。

案例5：

过来人：邹瑞崇得意进入最爱的核心

(作者：李晓婷)

从事MIS领域已10多年资历的新储域科技MIS副理邹瑞崇认为，为应付种种突发状况，平时需勤于吸收新知、并实际运用在工作环境，才能提高从事人员的专业素质与对外战斗力。“了解问题快、处理事情快、吸收新知快，是成功MIS人员的必胜条件之一。”同时，MIS的成败往往取决于决策群的态度，因此须常提供最新信息给决策者，以降低不适当政策的发生机率。

邹瑞崇表示，MIS的工作领域可分为两大部分：一分系统导入、机器操作、解决客户端疑虑等；另一部份则包括撰写程式、系统分析、与各部门开会沟通、针对系统需求提出建议等。“MIS人员须常与各部门作沟通协调，因此沟通过程是否顺畅也是极为重要的关键。”他说。

学的是汽车修护的邹瑞崇，对信息产业却有浓厚兴趣，学生时代曾荣获程序设计比赛亚军，从此更加深他迈向科技之路的决心。他说：“为补充专业知识不足，我曾到处上课求教，亦在MIS基层待了近五年的时间；如今我对资讯领域与工作的热爱依旧不减。”独立花费一年光阴完成的“进销存”系统，更是他的得意之作，也成为公司最基本的核心系统。

对于有意投入信息领域的社会新鲜人，邹瑞崇建议可自最基础的网络着手、同时抗压性一定要够强。“一般公司的新人一年内即可步上轨道；而新储域科技因定位为“专业信息储存IT服务”，在牵涉多项专业知识与技能的情况下，约任职4至5年，才能在技术与管理能力上驾轻就熟。”

至于想转换跑道的职场工作者，他更以过来人的身份叮咛：“最好早早确认自我兴趣，否则起步将过于迟缓。”

邹瑞崇的一天：

邹瑞崇小档案：
学历：汽车修护科毕业
经历：中日饲料MIS主任、数技电脑MIS课长、雅罗系统MIS副理
现职：新储域科技MIS副理

六、程序工程师

工作内容：程式设计部分：撰写程序的“基本功”大都相同，只需针对产业别、公司专案类型与USER端需求做修正；系统分析部分：根据专案类型做系统分析和设计，与USER端接触等。

必备能力：熟悉一切基本资料与概念、具有企图心学习欲望、沟通协调能力佳，熟悉工作，重视人格特质。

案例6：

过来人：孙秀婷热爱她的工作

(作者：李晓婷)

毕业于云林科技大学资管的孙秀婷，目前担任英普达三切处资讯技术一部经理一职，之前也以汽车业、神通电脑、高峰百货、英普达等公司从事程式设计工作。孙秀婷表示，各产业中软件工程师所需的“基本功”相同，只需针对公司特性与顾客要求做修正即可；“软件工程师的可塑性很强”她说。

以全方位网际方案提供者(Internet Solution Provider)自称的英普达，以提供专业通讯整合服务，及协助客户端在信息爆炸时代中取得竞争优势；因此孙秀婷必须针对客户需要与公司新专案部分通盘了解、寻出缺点加以修正，要以最完美的服务品质使客户满意。

“很多人在IT领域呆不久，因为写程式实在太无聊了”。因此对从业人员而言，除持正确心态是首要关键，拥有强烈学习企图、具个人特质与正确介值观，也是不可或缺的认知。孙秀婷感慨，她见过不少求职者慕“科技公司”之名而来，却不了解自身的兴趣与志向。有些求职者甚至劈头便问中：“员工配股有多少？年终奖金发几个月？”，完全不关心自我成长空间与个人性格取向，其实薪水并不是衡量一份工作的全部，关键在于是否有足够发展与学习的空间。她说，对于有心人踏入程序设计领域的社会新鲜人，孙秀婷建议求职者一定要认清个人性格取向，千万别为高科技产业的光环迷惑；一定要深爱你的工作、并不断充实自我，才是正确的工作态度。

孙秀婷的一天：

孙秀婷小档案：
学历：云林科技大学资管系
经历：汽车公司、神通电脑、高峰百货等
现职：INFOSERVE英普达资讯科技股份有限公司研发处资讯技术一部经理

七、网络工程师

工作内容：解决突发状况、针对工程流程与干部同仁们一同讨论、与原厂及代理商接洽。

必备能力：具经验者佳、须有基本专业背景、外语能力强、熟相关软体运用、逻辑思考能力强、沟通协调能力佳、整体性广。

案例7:

过来人：洪世鸿放下身段虚心学习

(作者：李晓婷)

针对许多求职者抱着高科技产业已呈现下滑趋势，而迟迟不敢投身网络或通信产业。曾在硅谷担任3年IC设计工程师、系统工程师的亚联通信洪世鸿协理表示，虽然目前全球经济表现普遍不佳、但不至造成太大影响，因此未来2至3年仍属高度成长期。

洪世鸿表示，公司在聘用电信、网络工程师等人才时，较注重专业经验、熟练运用软件、逻辑思考能力强、语言能力佳、能够承受巨大的工作压力。他透露：“想要投身相关产业，最好充实专业知识、基本技能与通讯软件运用，才能增加录取机会。”

对于有心转换工作跑道的求职者，洪世鸿建议：“一要放下原有身段，虚心学习。”他认为，许多人缺乏恒心，更不清楚自身的优、缺点为何；因此培养自我人格特质是转职者的当务之急。至于，当今年轻人一窝风向往高科技产业多金、福利佳的趋势，洪世鸿提醒：“高科技产业有许多新兴之秀，尤其以通信、网络业为多；若没有一技在身，随时都会被解雇。”

洪世鸿认为，所谓“明星产业”只是外在基本身份，最重要的还是从业人员对未来要有所期待；尤其是社会新鲜人，更应善用进入职场的头两年多学习、充实自我。“社会新人拥有发问的特权，若蹉跎这段宝贵光阴，实在太可惜了。”

洪世鸿的一天：

洪世鸿小档案：
学历：大同大学电机系，美国南加大电机硕士。
经历：大同大学助教，曾赴矽谷工作3年，担作IC设计工程师与系统工程师、总经理特助。
现职：亚联通信科技股份有限公司行销暨业务部协理。

八、RF工程师

工作内容：RF工程师，即为从事无线通讯产品，诸如：无线滑鼠、GSM手机、无线区域网络等相关的研发。从书籍理论进而延伸到各项产品上，经由电脑软件的电路设计、实验、最终研发出适合产品无线通讯的模组。

必备能力：通信专业能力、热忱、兴趣。

案例8:

过来人：林益助乐当通讯科技尖兵

乍听“RF工程师”，不少人都会问，“这到底是什么？”身为RF工程师的林益助解释，所谓的RF工程师，即是Radio Frequency Engineer，一般中文翻译为“射频工程师”，它可是当前红透半边天的通信产业的技术研发工程师！

提到为何进入这项热门的通讯产业，学的是电子工程的林益助说，“当兵时候，就是当通讯士官。”除了在军中刚好接触到通讯工程，退伍后，他又见到通讯产业正蓬勃发展，林益助认为通讯这块领域，“有前瞻、看得到未来！”因此，因缘际会下，林益助第一份工作就进了神乎科技从事无线通讯类的RF工程师。

做了两年多的RF工程师，林益助笑着说，兴趣真的很重要！“不喜欢、没有兴趣，当RF工程师可会很枯燥无味！”他解释，因为工作需要，必须非常依赖书籍理论，所以，不断的K书、模拟书出电路模型、实验等等这些情况最常见。“不喜欢的人，一、,两次设计之后，就会烦了！”此外，林益助认为，拥有专业的通信背景，在工作上更是“助益良多”。

从事研发工作，过程中总是颠簸不断，“做个专案，常苦作一、两个礼拜后，才终于有一点小结果！”但这个小结果，却给予林益助相当大的肯定，如此执着于RF研发工程，在看到市面上所贩卖的神乎其技PDA上就有自己所设计的模组，林益助说，那种成就感真是笔墨难以形容！

林益助的一天：

林益助小档案：
学历：新埔工专电子工程科毕业
现职：神乎科技硬体部RF硬体工程师

九、半导体工艺研发工程师

工作内容：除了制程上的维护、改善，进而从事研发工作，寻求可能的技术转移以及有效达成Cost Down(降低成本)目标的方法，同时也会有阶段性协助建厂的任务。

必备能力：胆大心细、不断吸取新知的积极态度、和善的人际互动关系。专业上切入角度较多，主要以理工背景为重点。

案例9:

过来人：阮仲杰大胆假设，小心求证

(作者：简士杰)

由于兴趣使然，加上过去在化工所研习的题目，正好与半导体工艺息息相关，让阮仲杰不但顺利地进入华邦电子工作，且如鱼得水地在职务上得以一展长才。再加上积极投入的态度，让他获得了“最佳绩优模范员工”的殊荣。面对同事们的称赞，有点不好意思的他，腼腆地笑着说：“还好啦，是大家不嫌弃啦！”

“在讲求高精密度的半导体产业中，生产线上每一个产品的单价相对地都较高，所以工作上就要格外地小心谨慎了。”而面对企业的未来走向，又必须不断地尝试规划各种可能的工艺方式，所以阮仲杰便察觉到纯科学研究上重视的“大胆假设，小心求证”，其实也可应用在实务工作上。

此外，生产工艺上牵一发动全身的特性，使得担任规划角色的工程师，更要具备良好的沟通能力。“毕竟在企业中注重的不是个人的突出表现，而是团体战力的整体展现，所以每位成员间平和的互动关系，就密切影响着工作的顺利推行与否了。”对于自工作中追求发展的期许来说，阮仲杰则一直谨记着过去前辈给他的一句话：“一个人的职场价值，来自于专业与敬业态度两者的总和”，做为自我警惕的座右铭，他也乐意与大家共同分享。

曾有多次机会与新人面试的阮仲杰，认为个性上胆大心细，又有积极判断分析之思考模式的人，是他心目中从事半导体工艺研发工作的最佳人选。“毕竟你不单只是个听命处理各种状况的被动执行者，企业更喜欢一个主动提供解决方案的员工。”在学历背景上的选择，阮仲杰则抱持着开放的态度，由于实务上往往牵涉到电子电机、材料科学、物理化工等多元的专业领域，因此只要你有颗积极向上的心，华邦电子都欢迎你加入。

阮仲杰的一天：

阮仲杰个人小档案：
学历：中央大学化工系毕业，台湾科技大学化工所毕业
现职：华邦电子模组工程处薄膜工程部副理

十、光学研发工程师

工作内容：扫描器、数位相机内部有关镜头、光源、观景窗、CCD、相关光学系统等的研发。

必备能力：相关光学专业能力、企图心、积极、吃苦耐劳。

案例10:

过来人：蓝子轩将相机变得更数字化

(作者：邱丽洁)

手上拿着印有“Acer”字样数字相机与扫描器，蓝子轩骄傲的说，“他们可都包括了所有工程师研发的心血结晶！”看到自己的成果，蓝子轩欣喜之情露于言表。

从中央光电所毕业后，蓝子轩看到光学领域日益蓬勃，无论扫描器或数字相机，越来越需要光学相关背景的人才加入。对光学有着浓厚兴趣的蓝子轩，就这样成为明基电通第一位光学研发工程师。

身在明基集团内，蓝子轩自喻，“就像身处于宝山之中！”他解释，尽管光学研发部门才刚成军，但产品众多的明基电通，工程师就像一座宝矿般，让刚出社会的蓝子轩，除了本身的光学背景之外，还有机会接触到其他不同领域的专业人士，更可广泛学习其他专业，因此，在光学研发这个领域中，蓝子轩也默默的耕耘了4个年头了。

“别小看一台轻薄短小的数位相机，”蓝子轩说，从光学研发、电子设计、机构、软件等相互配合下，一台数字相机才能问世。也因此，作为一个光学研发的工程师，必须与其他相关部分的研发工程师不断沟通讨论，视野就不只局限在“数字相机的光学研发！”

目前为光学专案研发Leader的蓝子轩认为，“专业能力”尽管是一块进入的敲门砖，但在多变化的产业环境外，进取心与积极度也是蓝子轩看重的部分。“有多少能力表演，在明基就会有多少舞台可以发挥，”所以蓝子轩说，够努力积极的人，在明基电通的确可以常常挖到“宝”！

蓝子轩的一天：

蓝子轩小档案：
学历：清大物理系中央光电所毕业
现职：明基电通影像事业本部输入研展部专案工程师。

十一、测试工程师

工作内容：根据顾客反应的各种状况问题经验或案例，并主动与客户端讨论导致的解决方案。

必备能力：逻辑分析判断能力、无所不学积极态度、抽丝剥茧找根源的耐性，再加上一点的"想像力"。

案例11：

过来人：以“抓虫”为乐的高手张健达

求学阶段曾在外商企业担任客服工程师的张健达，在转入专业存储器制造厂商之后，对于测试的工作并不感到陌生。“不论是藉由经销商、业务，或是网络上直接以电子信件反应的疑难杂症，都会是我们职责所在的范围。”也正因如此近无边际的职务特性，相对地让他也有了更为宽广的机会与视野。

张健达表示，在平日的一般测试工作中，其实有可依循的概略作业流程。接到顾客反应之后，首先便是针对个案了解其背景资料，如使用机型、配合软件、问题表现出的状况等。接下来，就必须寻求原厂的技术文件以供研判之用，或是参考过去类似的个案，进而分析出可能的解决方案。“每次接到一个案子，对团队来说都是一个专业上挑战，同样地也是一个学习的大好机会。”

面对琳琅满目的各种硬件系统和软件平台，张健达笑道，要做个称职的测试工程师，多少还得要有点“想象力”。“尤其是接到一些来自国外客户的个案，他们所使用的设备甚至常都是我们连见都没见过的，这时除了求助可能的资源，调借类似的器材来实际测试之外，有时还真要凭藉着过去的经验来‘想象’一下呢！”这种‘太神奇了’的工作经验，在部门中还是屡见不鲜的呢！

近来，汐止东方科学园区的火烧事件之后，张健达便曾协助受损严重的数位职合Seednet进行迁移机房的工作。“除了硬件设备上的损失之外，如何帮他们重新建立原有的网路服务，避免无形的商业信誉受到二度创伤，在与时间赛跑的压力下，真会把自己深藏的潜能全给激发出来的。”张健达相信只要懂得培养逻辑分析和判断力，和无所不学的积极态度，每个人都能成为一个身怀十八般武艺的测试工程师。

张健达的一天：

张健达小档案：
学历：世新大学资讯管理系毕业
经历：专普科技客户服务部工程师
现职：创见资讯记忆体事业处技术支援工程师。

十二、机构工程师

工作内容：运用各式绘图软体，在产品结构的强度、耐度，以及可付诸快速与操作简单的量产等因素考量下，设计电脑产品的外观。

必备能力：电脑绘图软体与3D绘图。

案例12：

过来人：吴明翰帮电脑披上美丽外衣

(作者：邱丽洁)

手中拿着电脑周边的信息产品，吴明翰骄傲的说：“这些美丽的外观，都出自于机构工程师的设计！”所谓机构工程师，简单来说，“就是帮产品披上美丽与实用的外衣！”吴明翰这么解释。

从黎明工专机械科毕业后，吴明翰投入资讯产品的机构设计已经7、8年，现在的他，则是在大众电脑负责HP桌上型电脑的机构设计工程师，别看一台台令人赞叹的电脑外型，这可都是花了机构工程师不少晨昏，绞尽脑汁下的成果！而现在资讯产品不断地推陈出新，外形上的要求也越来越讲究“轻、薄、短、小”，因此，如何在最短时间内，把机构设计结合美观、实用，并导入实际量产，对于机构工程师而言，挑战也越来越大！

“做机构设计的，还是以机械科系背景比较多，”以大众电脑的机构设计部门，吴明翰说，“几乎清一色的机械背景！”由于机构设计牵涉多方面的机械制图，怎么看图、怎么作图，吴明翰认为，还是机械科系学生容易进入状况，其他理工背景学生，“真的会更辛苦！”此外，熟习辅助设计的电脑绘图软体、3D绘图软体，与够专业的机械知识，加上你无限的创意，这样多重组合下，一件产品的机构设计才有机会出现。另外，别看电脑外观是越来越精巧，但其中的零组件可是不少，“设计上至少包含上百个尺寸的零组件。”因此，吴明翰说，从事机构设计亦必须细心、耐心，才能将设计上的错误降到最底。同时，产品设计绝非一次就万事OK了，因此，工程师受挫力也要很高！

设计工作尽管辛苦，吴明翰笑说：“有时候，走在路上，甚至在电影里，还会看到自己设计的产品出现，那种莫名的成就感，真是无以言喻！”就这样，一股成就感吸引着吴明翰继续在机构设计领域默默的耕耘着。

吴明翰的一天：

吴明翰小档案：
学历：黎明工专机械科专业
经历：东元资讯机构工程师
现职：大众电脑R&D Mechanical Engineer

十三、工艺工程师

工作内容：生产线规划、产品良率控制、新机种承接。

必备能力：具相关专业知识、熟电操操作、逻辑清晰、创造力强、idea多......、沟通协调能力强、抗压性够、具耐心、重团队合作之精神。

案例13:

过来人：王士庆与创意及idea赛跑

(作者：李晓婷)

“想要成为优秀的工艺工程师，创造力强与idea多是重要关键。”蓝天电脑制造工程处副主任王士庆如此说。

肩负产品制造流程与控制事宜的重要使命，大凡生产线规划、产品良率控制、新机种承接......等，都是王士庆最关注之事。他表示，“生产线规划”的宗旨以达成“最大产能”为目标，平时便须针对细节过程与生产、生管单位不断协调沟通，才能使产量最大化。

“良率控制”则有赖每日亲自视察工厂生产状况、并检视报表，遇有不合理处便立刻修正。此外，高科技产品淘汰率极快，每隔三个月至半年便有新产品上市，因此抢得市场先机也是“机种承接”的重要工作之一。“唯有抗压性强、耐心够的从业人员，才能适应变化快速的高科技产业。”他说。

谈起最钟爱的制程工程，王士庆认为“沟通表达能力”，也牵紧着上、下游部门与客户端意见交流是否充分的重要因素之一；“上至研发部门、下至生产线的同仁需同心协力，才能创造出客户满意的新产品。”他表示，工作时最怕产品出现突发状况，一不小心不但会影响出货时间、甚至是有损商誉。“在第一时间内判断缺失并处理完毕，是工艺工程师的最大使命；工作虽然辛苦，但绝对值得。”

王士庆提醒即将毕业的社会新人，谋职前应针对产业前景与公司背景做分析、并考虑是否与个人性格相符合，千万勿被高科技产业的光环所迷惑。“有付出、才有收获。”他说。

王士庆的一天：

王士庆个人小档案：
学历：龙华技术学院工管科
现职：蓝天电脑股份有限公司制造工程处副主任

十四、品管工程师

工作内容：综观生产流程中，前期的规划设计、接单后的生产制造，到出货后的售后服务等，都是品管人员工作领域上可能涵括的范围。

必备能力：追根究底的个性、良好的口语表达能力、谈判技术的学习运用，以及开放的学习态度，都会对工作的推行上多有助益。

案例14：

过来人：梁尚义具有挑剔的审美个性

从基层生产线上的检验员、技术员，藉由不断的学习进修，考取品质管理师认证，目前在爱美达公司任品管部经理的梁尚义，回首一路走来的途程，十分感谢过去许多前辈的细心指导。也正因这段的历练过程，不但让他熟悉实务工作执行上的各项细节，更能将心比心地去为第一线的作业员们设想，思考出同时兼备品质需求与操作便利性的规划方案。

“想要从事品管相关的工作，有点‘挑剔’的个性是再适合不过了。”并非刻意地去刁钻为难，梁尚义觉得品管工程师，除了要能追根究底找出问题外，更重要的是能够思考出可能的解决之道。“一个功效良好的方案，经常都不是一蹴而成的，过程中跌跌撞撞地遇到一些挫折，也总是难免的。”所以他便认为，懂得如何“放得下”的心态，也常是他告诫部属应培养的心理调适。

不光是必须熟悉制造生产上的各项技术，梁尚义也特别强调，由于跨部门的沟通讨论频繁，一些口语表达、谈判技术的学习运用，对于工作上也有着相当大的帮助。“一般人的印象中，对品管人员总会有点排斥，老觉得我们都仅是些爱找麻烦的家伙。所以，如何避免以直接刺激性的话语，营造出和缓的谈话气氛，同时帮对方剖析存在的问题症结，让他们能够心服口服地接受改进意见，还真可以说是一种‘艺术’呢！”

对于想要加入品管工作行列的新鲜人们，梁尚义认为专业上的门槛其实并不困难，重要的是正确的敬业态度，以及开放的学习态度。“从前期的规划设计，到中期的接单生产制造，以及出货后的售后服务，都会是一个品管工程师业务上可能涵括于其中的部分。”所以真正投入工作之后的学习旅程，才会是能够胜任愉快的关键。值得一提的是，若能到品管学会等训练机构研习专业课程，并取得证书的话，梁尚义表示在求职上，会有相当大的加值效果。

梁尚义的一天：

梁尚义小档案：
学历：西螺农工电子科毕业
经历：大连电子检验员、技术员、品管工程师 大朋电子课长、总经理室专员
现职：爱美达全球电脑网路事业部品保部经理。