本人做 HR 5年的心得，说说也许对您个人发展有利
时间：2006-01-25 18:55:00
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[导读]从事HR工作五年，做过一些招聘，量并不是很大，但也有一些感受，当然，其中有一些观点是个人好恶。
从事HR工作五年，做过一些招聘，量并不是很大，但也有一些感受，当然，其中有一些观点是个人好恶。
先介绍一下公司和岗位背景：
服务过的几家公司都是很正规的公司，规模未必很大，但做事循规蹈矩，没有什么出格的地方。招聘的岗位也是行政、人事、财会、IT、客服、销售与市场等不要求特立独行的岗位。
首先说发送简历的渠道，一般在广告上我会要求不要发附件，一是怕病毒，二是怕有的文件打不开，事实上不管怎样，我还是会打开试试的。当然不排除有的HR直接把有附件的简历删掉，或是系统直接就删掉了。保险的做法是发两个email，一个带附件的，一个在正文中。
我们在系统里设了自动回复功能，但是系统收到你的简历不等于你的简历能打开，所以如果不放心，不妨过两三天再发一遍。但是千万不要一个接一个地发，有时我会在同一时间收到五六封完全一样的应聘的email，这时候就会很讨厌这个应聘者。Email的Subject要清晰，写明应征职位，职位编号等信息，便于归档。同时，email的个人信息设置也要清楚，这样便于HR在成堆的简历中找到你。
我不推荐邮寄和传真的渠道。首先在时间上就耽误了，而且不便于存档。传真还加上不美观的缺点。如果一定要邮寄，请用大信封。如果你的简历超过一页，请把它们订在一起，并在每一页都留下你的联络方式。各种证件的复印件这个阶段还不必提供。
现在谈谈简历的内容和形式。
在简历的第一部分(不超过半页)，我希望能看到：姓名、性别、年龄、学历、联系方式、地址、求职意向和个人简介。如果个人简介写得好，即使简历再长，我也愿意认真地看下去。所谓的HR几十秒看一份简历是真的，有时候几秒就够了，但这只是为了汰劣而不是选优。对于有价值的简历，我们是愿意认真研究的。如果这是一家大公司，要写清楚自己所在地以及申请职位所在地。
建议在这里不必出现的内容是：婚姻状况、户籍、身高、体重、照片、对自己相貌的描述、对待遇的要求和地址。(招聘广告有要求的例外)可能大家会注意到做为HR，我希望了解candidate的地址，但是又不建议大家写出来。这是因为对一些工作时间长、强度大的初级岗位，我希望能找住得近的candidate来担任，这样相对比较稳定。有的年轻人一开始觉得什么都不是问题，但可能上了两个星期班就因为距离的问题而辞职。其它几项都是不重要，或风险大于收益的项目，所以建议不要出现。
在内容上，以下内容请不要出现，否则有可能丢分：政治面貌、家庭出身、中学教育（除非是最高学历）、学校情况、导师情况、所服务过的公司介绍（但应说明行业与性质）。
对自己的概述是很重要的，应该包括必要信息，以客观事实为主，主观的内容不宜太多，而且用词要平实。对于一目了然的东西不必提。什么重点大学/名牌大学，英语听说读写佳等等都不需要。这些虽然是卖点，但是，哪些学校是好学校谁都知道，特意点出来就有炫耀的味道，如果只是一般的一类大学，这样写就更让人觉得可笑。其实在大部分公司和大部分岗位，外语水平并不重要，不会因为你只是四级或不会说英语而丢分，但如果英文只是四级，却说自己英文如何好，会让人很反感。
奖学金可列可不列，如果是很一般的，或者不写，或者含糊。我见过的最有意思的是说获得丁等奖学金。老大，丁等还要说这么清楚？!
对于应届生，我喜欢那些参加活动、组织活动的人，却不喜欢那些列举学生会头衔的人，也不喜欢说什么自己综合评价排多少的人。应届生的简历一般没有什么特别的内容。这时候形式就很重要了：整洁美观的排版，诚恳的表达，流畅的语言，干净的文字(绝对不能有错别字!!!)其实对应届生，我会建议不必准备简历，好的应聘信更合适。
最让人讨厌的应聘者就是不发自己的简历，却要求了解更多公司和职位的情况，甚至说：“请把资料发给我看看”。或是列出问题清单，要求HR回答。对这种人，我的做法是直接删掉。
关于是否可以电话查询或是直接上门。各公司的情况不一样，对于开拓性的职位，我欣赏这样的应聘者，但对于其它职位，我觉得他们是不尊重规则的人。我见过的最讨厌的做法是先打电话询问，假称是为朋友问，后来又直接上门，勉强争取到了面试机会，却不带简历，说什么觉得面谈更能反映实际情况。这个人有两个错，第一假装帮朋友问，但是被发现了；第二，不准备简历还理直气壮。
对于简历中的水份，不知道现在有多少公司会做背景调查，反正我是一直做的。能查出很多问题，也发现很多HR不够专业，会披露不该披露的信息，甚至个人判断。有时candidate自己提供的联系人也会有问题。所以请大家不要做假，也不要随便提供做背景调查的信息。因为你不知道他们会说什么，你也不知道你的新雇主会不会贸然打电话找你的现老板查询。
关于面试，已经有很多人说了很多了，在这里只提五点：
1. HR再nice，也不要把他/她当作朋友，至少在面试阶段；
2. 问什么答什么，不要绕圈子，不要猜测，不要用标准答案来回答问题，HR看的面试的书也不少，一眼就能看出来；
3. 不要称呼HR“老师”；
4. 在让你问问题时，可以极简略地再强调一下自己具有的优势，如果刚才没有表现出来；
5. 英文面试不怕听不懂，就怕不懂装懂；不怕说得不好，就怕不敢说。
先介绍一下公司和岗位背景：
服务过的几家公司都是很正规的公司，规模未必很大，但做事循规蹈矩，没有什么出格的地方。招聘的岗位也是行政、人事、财会、IT、客服、销售与市场等不要求特立独行的岗位。
首先说发送简历的渠道，一般在广告上我会要求不要发附件，一是怕病毒，二是怕有的文件打不开，事实上不管怎样，我还是会打开试试的。当然不排除有的HR直接把有附件的简历删掉，或是系统直接就删掉了。保险的做法是发两个email，一个带附件的，一个在正文中。
我们在系统里设了自动回复功能，但是系统收到你的简历不等于你的简历能打开，所以如果不放心，不妨过两三天再发一遍。但是千万不要一个接一个地发，有时我会在同一时间收到五六封完全一样的应聘的email，这时候就会很讨厌这个应聘者。Email的Subject要清晰，写明应征职位，职位编号等信息，便于归档。同时，email的个人信息设置也要清楚，这样便于HR在成堆的简历中找到你。
我不推荐邮寄和传真的渠道。首先在时间上就耽误了，而且不便于存档。传真还加上不美观的缺点。如果一定要邮寄，请用大信封。如果你的简历超过一页，请把它们订在一起，并在每一页都留下你的联络方式。各种证件的复印件这个阶段还不必提供。
现在谈谈简历的内容和形式。
在简历的第一部分(不超过半页)，我希望能看到：姓名、性别、年龄、学历、联系方式、地址、求职意向和个人简介。如果个人简介写得好，即使简历再长，我也愿意认真地看下去。所谓的HR几十秒看一份简历是真的，有时候几秒就够了，但这只是为了汰劣而不是选优。对于有价值的简历，我们是愿意认真研究的。如果这是一家大公司，要写清楚自己所在地以及申请职位所在地。
建议在这里不必出现的内容是：婚姻状况、户籍、身高、体重、照片、对自己相貌的描述、对待遇的要求和地址。(招聘广告有要求的例外)可能大家会注意到做为HR，我希望了解candidate的地址，但是又不建议大家写出来。这是因为对一些工作时间长、强度大的初级岗位，我希望能找住得近的candidate来担任，这样相对比较稳定。有的年轻人一开始觉得什么都不是问题，但可能上了两个星期班就因为距离的问题而辞职。其它几项都是不重要，或风险大于收益的项目，所以建议不要出现。
在内容上，以下内容请不要出现，否则有可能丢分：政治面貌、家庭出身、中学教育（除非是最高学历）、学校情况、导师情况、所服务过的公司介绍（但应说明行业与性质）。
对自己的概述是很重要的，应该包括必要信息，以客观事实为主，主观的内容不宜太多，而且用词要平实。对于一目了然的东西不必提。什么重点大学/名牌大学，英语听说读写佳等等都不需要。这些虽然是卖点，但是，哪些学校是好学校谁都知道，特意点出来就有炫耀的味道，如果只是一般的一类大学，这样写就更让人觉得可笑。其实在大部分公司和大部分岗位，外语水平并不重要，不会因为你只是四级或不会说英语而丢分，但如果英文只是四级，却说自己英文如何好，会让人很反感。
奖学金可列可不列，如果是很一般的，或者不写，或者含糊。我见过的最有意思的是说获得丁等奖学金。老大，丁等还要说这么清楚？!
对于应届生，我喜欢那些参加活动、组织活动的人，却不喜欢那些列举学生会头衔的人，也不喜欢说什么自己综合评价排多少的人。应届生的简历一般没有什么特别的内容。这时候形式就很重要了：整洁美观的排版，诚恳的表达，流畅的语言，干净的文字(绝对不能有错别字!!!)其实对应届生，我会建议不必准备简历，好的应聘信更合适。
最让人讨厌的应聘者就是不发自己的简历，却要求了解更多公司和职位的情况，甚至说：“请把资料发给我看看”。或是列出问题清单，要求HR回答。对这种人，我的做法是直接删掉。
关于是否可以电话查询或是直接上门。各公司的情况不一样，对于开拓性的职位，我欣赏这样的应聘者，但对于其它职位，我觉得他们是不尊重规则的人。我见过的最讨厌的做法是先打电话询问，假称是为朋友问，后来又直接上门，勉强争取到了面试机会，却不带简历，说什么觉得面谈更能反映实际情况。这个人有两个错，第一假装帮朋友问，但是被发现了；第二，不准备简历还理直气壮。
对于简历中的水份，不知道现在有多少公司会做背景调查，反正我是一直做的。能查出很多问题，也发现很多HR不够专业，会披露不该披露的信息，甚至个人判断。有时candidate自己提供的联系人也会有问题。所以请大家不要做假，也不要随便提供做背景调查的信息。因为你不知道他们会说什么，你也不知道你的新雇主会不会贸然打电话找你的现老板查询。
关于面试，已经有很多人说了很多了，在这里只提五点：
1. HR再nice，也不要把他/她当作朋友，至少在面试阶段；
2. 问什么答什么，不要绕圈子，不要猜测，不要用标准答案来回答问题，HR看的面试的书也不少，一眼就能看出来；
3. 不要称呼HR“老师”；
4. 在让你问问题时，可以极简略地再强调一下自己具有的优势，如果刚才没有表现出来；
5. 英文面试不怕听不懂，就怕不懂装懂；不怕说得不好，就怕不敢说。
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