一位技术管理人员的20年工作经历和感悟（3）
时间：2007-10-24 16:51:00
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[导读]理想、激情、生存—— 一位技术管理人员的20年工作经历和感悟（3）-
理想、激情、生存—— 一位技术管理人员的20年工作经历和感悟（3）-
13. 技术传承
当没有其它激励时，几乎任何一个人都是，当他总是在向别人分享他的知识，而得不到别人的知识反馈，慢慢地他会停止这个行为 。所以技术传承要做的好，就要保证技术双向传播，技术共享，各取所需，共同提高。
因为新人多，有经验的工程师少，中心采用了两种培训模式。一种是将研发PC主板的硬件技术分成十几个专题，每个专题的题目一般都定得很具体，界定范围，避免泛泛而谈，力争将一个小问题讲深讲透，能够对设计有指导作用，确定题目和内容主要由我和几个有经验的工程师来做。包括新人每人研究一两项，研究时间是利用做项目以外的时间，花2~3个月的时间。然后每人轮流讲给大家，会前2天将内容发给大家。会议形式是讨论会，会上鼓励提问题，充分交流，报告者自己也可提出自己没有理解的部分的问题。一轮讲完后，再来有延续性的第2轮。几年下来，每人都成为某个分支的一技之长者，大家也花较少的时间学到了较多的技术。一种是师徒制，这是传统的方法但也是有效的方法，同时徒弟的进步也纳入双方的绩效考核。徒弟技术能力不够，总是在请教师付，他怎么样使别人一直愿意教他？他可以帮师付分担一些数据收集，整理以及在过程中的一般测试，试验。让师付去把精力放在技术深层次问题分析和思考上，以加速问题的解决。
一个工程师应有技术专长，但更重要的是一个工程师要想具备一技之长，应该有一些基本能力。分析能力就是其一。这么样养成面对问题先分析的习惯？有这样一件事：中心规划了要开发一个加密软件，作为主板的附件。我记起几年前看过的《王选文集》其中的“软件规划”，内容是我迄今为止最有实际指导价值的。我就请我们的一位同事去买，也特别对他说，重点是要看其中的“软件规划”。他是复旦的应届毕业生，跑了一趟上海书城和科技书店，就说买不到，就说没有办法。我当时说给你3天时间，买到后再来上班，3天都买不到，就不用来公司了，他委屈的要哭。结果在同事的鼓励下，还是又去想办法了。结果第2天就买到了。我相信这件事对他刺激是很大的。这里面就存在着对一个任务“分析”的问题。(当然还包含着做事的观念)
* 为什么要买这本书？
* 有几种方法可买到此书？（应该有10 种以上方法，你能想到几种呢？）
* 各种方法需要的时间为多少？
* 各种方法钱的花费为多少？
* 对各种方法，先用哪种，后用哪种？
* 哪种方法综合效果最好？
* 当买不到书时，有何变通方法？
这是一件工作中的小事，但良好的习惯靠平时养成。做任何事，当你能够理性地去进行分析，往往就成功了一半，相反，则埋下了失败的因子。有时，即使是成功了，也是一种运气而已。再举例。
在量产的产品中，我们多次碰到这样一个问题：对于主板上的某一个chip，有些生产日期的产品在主板做高负荷的测试时，会有批量不良，分析发现是因为这颗chip在不同生产日期，因其制程的微小差别和电子元器件本身的“温飘”，造成住板上某个输入或输出的信号偏差超出容许范围。对这类情况，有人认为这在设计阶段不可能被发现的，所以要在产品生产后做比较多的做高负荷测试以后，才会抓出这些问题。应该是这样吗？硬件工程师 在设计时，是不是应该考虑到chip 参数的上/下限的极端状况呢？在承认书中是不是应该明确chip 参数允差范围？研发部门.做测试时，是不是应该做各种在承认书允差范围内的测试？这样都做到了，设计余量足够，问题就会少发生，只会发生超出承认书允差的不良，而这种不良是应由Chip 供货商/制造商来承担的，这可以在签订商务合同时来约束。经过这样的分析，我们可以有这样的结论：设计者应充分考虑Chip 参数偏差的“上/下限”的线路情况，设计端的测试部分应能作参数拉偏极限试验。量产时是不应做这样的测试的，否则问题暴露在制造端，花费的成本就太高了。
类似这样的事例，我们都把它做成了案例，不仅现在用，也作为今后培训新人的教材，因为这些事情绝不是发生在1~2个人身上。。
不论对于哪一类专业的工程师，分析能力都是至关重要的。多角度的思维，特别要有逻辑的去分析：要细致地观察现象，按事物发展的客观实际，立论有据，推论合理，不能跳过问题去下结论。要循序渐进，由表及里，不是浅尝辄止。如1 块VGA 卡测试时发现花屏，换了memory 就好了，问题就这样结束了吗？远远的没有，要清晰地描述发生问题的现象：如所用配置，操作的动作，屏幕显示；再去分析真因是原材，设计还是制程带来的问题？ 针对原因要有对策，现在怎么办？今后怎样预防，怎样根除？
有没有分析能力是判断一个低阶技术人员和中阶技术人员的分水岭。分析能力的强和弱是中高级人才的判断标准之一。
“授人以鱼，不如授人以渔”一个成人IQ(智商)是基本不能提升的，而EQ(情商：综合的分析/应变能力)是可以锻炼培养的。我们在传授技术的同时更注重传授方法。把追求“Know-how”变成一种习惯。这也是很多新手飞快进步的原因。
除了基础知识的补充，基本技能的培训，我们还尽量的争取让新手早日介入项目设计，这正如在球场上运动员在运动中才能进球。在设计中碰到问题并解决问题，那种印象要比听别人讲深得多。
我后来还兼管了工厂的工程部，用这套办法稳定了技术队伍并由此吸引了很多周边同行厂的工程师来加盟。那些在别的公司互相提防，技术封闭的环境下工作的同事，到了我们这种开放的环境，激发了很大的学习和工作热情。
14. 怎样留人
人在不同的层次要求是不一样的。1999年在一个IT年会上，王选教授说，他当时开发激光照排技术的动力是看到排字工人那么辛苦，有一股要把他们从繁重的体力劳动中解放出来冲动。他说从来没想到有奖金啊荣誉什么的，他还说”市场的成功才是对研发人员的最大激励”。这一点之所以记得这么牢，是自己十几年前也是这么想。那时没有生存的压力，又受了那么多年的教育。甘于清贫，乐在奉献是那几代知识分子的行为准则。现在说这些，连自己都觉得是在唱高调。
自我需求金子塔理论马斯洛Abraham Maslow 提出了人有生理，安全，社会，尊重，自我需求这些由 a 至 e 由低级至高级的全面需求，它形同金子塔。这些需求对人来说是逐步的分阶段的
a) 生理需求包括食物温暖住所；
b) 安全需求稳定的环境工作人身安全；
c) 社会需求亲情友情爱情；
d) 尊重需求自我意识增强需要别人的尊重；
e) 自我需求要求自我实现有独立的精神和人格对事物有深刻的认识力。
自我需求就是一种最好的激励。怎样使得大家有工作激情，我的体会是首先要从招聘开始。多年的经验表明。如果一个人做他喜欢做的事，可以省掉很多管理上的要求。他的进步也会很快。我的副手李兴中就是，从中学开始就喜欢电子和计算机有很多知识和动手能力是在工作前就具备了。上班在做设计，下了班休息一下，大部分时间还是在研究计算机技术，工作的内容就是他的爱好。所以选择“做我所爱，爱我所做”的人是最合适的。可是，在目前的社会条件下，大多数人还是为了生存，或者说是为了生存的好一点，才来做IT。象本人就是，完全就是为了家庭和孩子能够有一个良好的生活水准。虽然也很勤奋的工作，但我的感觉和李兴中是不一样的，我是靠对一种家庭和职业的责任在支撑。
对处于不同需求阶段的工程师首先要对他们心态的了解。比如对从农村来的应届生，他可能最需要的就是一份不错的工资和稳定的工作，他不怕辛苦。而上海本地的应届生他们没有那么大的生存压力，可能不愿意工作太辛苦。在工作安排时要做相应的考虑，前提当然是，一份耕耘，一份收获。
对已在其它台资公司做过几年的工程师他们可能最需要的是做项目标机会。我们就要尽可能给他这个机会，否则就会留不住人。
对资深的工程师来说，就要有技术上继续进步的机会或者向管理位置发展的机会。我在对技术骨干的态度和做法可能是我做成一些事和他们愿意长期跟我的原因。我的做法是看到有潜质的工程师会专门去有意识的去观察和给他机会锻炼。我往往会破格提拔，以给其大剞量的刺激，激发其潜质。这方面我是做的比较成功的。在同创时从维修工程师一下提拔为测试部的主管的李兴中；在深圳海尔科技将优秀软件工程师宋雅松的工资提的比我还高，让海尔总部领导也说，从没一个部门领导能够为员工做到这个状况，还有在我兼管ABIT工厂工程部时发现的PE顾峰源。远远不止这几位，事实上这些人确实是出类拔萃的，不论在那家公司都会脱颖而出。
为了大家对工作对技术有热情，在开技术研讨会时，为鼓励发言，我们采用发言计分，纳入日常绩效考核；我们还自编了随机抽取发言人的小软件，以保证公平性。
我们也制定了不同级别的职务说明书，上面列清楚了要掌握的专业知识/技能，做项目的能力，语言表达及写作能力等具体的要求。让大家有明确的努力目标。特别是坚持不论资排辈，而是看每人的绩效确定奖励。在这样一种环境下，一批人得到了个人能力的大幅提升。
对成熟工程师我经常提一些需将技术知识贯穿起来的问题，以激励他们把技术融会贯通。象“在计算机上当你按下一个‘A’字，键盘有了什么反应，信号怎样传给主板上的南桥，CPU又起了什么作用？显卡怎么样接受信号传给显示器”？“为什么在主板不能开机时，既能通过改电源电路硬件解决，也能不改电路硬件而通过改BIOS相关参数解决”？还有“为什么PC有BIOS，OS，Driver，AP 4类软件？为什么TV没有？”
在珠三角，长三角这两块热土，就外部来说有着大量的就业机会，就内部来说对工程师们公司种种的不适应，造成工程师们的频繁流动，其结果于自己于公司大都不利。我在这2个地方都工作多年，所管的研发团队都保持了优秀人材的相对稳定，总体流动比率大大低于同行平均水平。总结起来也觉得并不是很困难的事。第一，一份中等或以上水准的薪水是首要条件，毕竟大多数工程师没有达到“住”无忧的经济水平；第二，有想做的事可做；第三，有技术可学，毕竟市场竞争激烈；第四，所在的部门公平，人际关系简单。如果再提一点高要求，那就是个人有发展空间，公司有发展前景。
15. 两岸工程师
我接触过一些台湾中年工程师，他们谦逊，内敛，专业，礼貌，心态平和。和大陆台湾中年工程师比较，两者对工作的观念方法，处事原则相差不大。而以青年工程师比较，大陆和台湾两者对工作的观念方法相差很大。
目前中国处于社会变革的时期，整个社会显得浮躁。大陆的青年工程师已极少有人愿意“十年磨一剑”。往往做了一年项目助手，第二年就想做主要角色，第三年就要做Leader。而且一旦达不到个人目标就频繁跳槽，致使成不了真正的技术精深的专家。而台湾的青年工程师即便是一个普通的测试职位也往往愿意一做十年不改行，成为专家级的工程师。
大陆工程师频繁跳槽最主要的表象原因是外部机会多。其次就是薪水低，学不到技术，公司环境不好。事实上频繁跳槽，在上个世纪的80~90年代台湾也是这样的状况。最根本的原因是经济上的压力，眼看着房价节节上升，十年不吃不喝也买不起房，这时应遵守的职场伦理就被丢在了脑后。而所在的公司因为前期投入的培训费还没收回，薪资自然是慢慢的加。这样跳槽就在所难免，“存在就是合理”既然他到外面公司能有大幅度的提薪，为什么原公司就不能做到呢？可能就是这口“气”咽不下去，结果多数还是双方受损，所以如果大环境不变这是公司和个人还继续要承担的阵痛。
大陆年青工程师从学校的教育到社会的现实看到的都是极端的功利性，因此学技术也还是为了改变目前的处境。当公司看出这种风险，又不愿意大幅度加薪，采取的方法就是，技术封 闭，技术分段，这就形成了不良循环。
中国文化教育与西方教育最大的区别是缺乏一种建立在逻辑分析基础上的思维。从中国文化传统中演变而来的教育带有过强的“艺术性”，目前中国教育中和报刊上的“隔靴搔痒”文章，是一种不好的示范和引导。台湾工程师比较早的吸取了以西方和日本的在逻辑分析基础上的先进方法，在精细思维，执行层面的细微处体现了长处。
两岸工程师共有的一个问题就是，现在很多公司应届毕业生从学校一出来，就到了研发部门，缺少对新产品的生产制程知识和经验，设计的产品不利于批量生产。原来国企培养应届毕业生，都是先在生产线工作1年左右，优秀的选拔到技术科(工程部)再1~2年左右，再选合适的到设计所(研发部门)，这样选拔出来的工程师才能研发出方便量产的产品。就硬件工程师来说，不应跳过这一重要环节。
大陆优秀人材在台资企业没有归属感，因为台企虽然都大幅投资建厂，但一个普通的台湾人，就因为他是台湾人就可以做主管，而大陆人材即使很优秀也只能做课长。很难做上去。更不要说象在大陆企业优秀人材有股票等的利益分享。
16. 吃亏是福
我的副手李兴中在公司中总是在忙，请他帮忙的人多，他又是来者不拒。不论是研发中还是生产线上发生的技术问题，他都会帮着做，他跟大家交流时说，看起来是吃亏了，别人在休息，自己还在做事，但是正是因为做了很多Debug，才积累了很多经验，否则仅知道原理，没有实际经验，设计的产品还是会又很多不符合生产制程的问题。后来李兴中主导设计的几款PC主板的市场返修率，大大低与公司平均市场返修率，这些产品是在同样的生产线，同样的人，同样的材料和同样方法生产的。
我们有一个结构工程师，本职工作事情不多，而我们的测试任务有时很忙，人手不够，我请她帮忙做，每次都是比较勉强。后来因其它原因离职。在应聘新工作时，因结构工程师要经常到模具厂参加试模具，人家看她一个女孩，有那么文弱，都不愿意录用，后来她转应聘测试工程师倒是被录用。这才对原来的多付出，有了新的认识。
我们中心开会，不论是技术研讨会还是项目schedule安排会，我都要求会议的纪录要在会后1小时内整理完毕发给相关同事。开始助理对有些技术的内容记不下来，我坚持要他做到。他是学软件的，这就逼着他要了解相关的硬件技术，几年下来，他就成了可独当一面的PM，而且后来还被别家公司挖去成了研发部门的经理。
一般来说，员工总是追求高薪，但有时未见得是好事，因为你拿了高薪，工作的压力也一定更大，而且在其它同等条件下，你的市场竞争力会降低，而且那个高薪，如果是老板为了解决一时之需，那就更不好了。在公司状况不好时，裁员也是被先考虑的。
总的来说年青的时候，多做事，多经历一些磨砺，即使有些不公平，也不要去计较，不是没一次投入都有回报，但你总是在投入，终是有回报的，抱着这样的心态去面对工作，总会收回所有的投入的，这就是上天不负有心人。
17. 设计输入
我们往往要的是一个好结果，这是没错的，但好的工作输出来源于好的工作输入，这常被人忽略。软件行业有一句著名的格言：“进来的是垃圾，出去的还是垃圾”，把好输入关是极其重要的。所以特别把3年前在我们中心杂志我写的一篇文章贴在这里。
这里讨论的产品以IT行业的板卡和整机为主，也包括软件。设计输入是确定所设计产品的市场、用户、功能、性能、时间等目标，开展产品设计的依据，也是以后验证产品设计是否能达到规定的要求，评定设计质量优劣程度的依据。
1.设计输入的基本内容
根据ISO9001的规定，产品的规划阶段的工作内容均为设计输入的基本内容，如表1.列出了各类产品的设计输入内容。在实际项目执行中，特别是规划阶段，设计输入的内容不是一次确定的，也不是一方确定的，它往往需要多次双方协商或反复才能确定。表中的内容是指最终形成的文件。具体如下：
表1.各类产品的设计输入
阶段 板卡类产品 整机类产品 软件类产品
A 用户需求 用户需求 用户需求
可行性分析 可行性分析 可行性分析
B 产品标准/规格（SPEC） 产品标准/规格（SPEC） 用户说明书
规划 用户说明书 用户说明书 软件需求分析
C 合同要求和技术协议。 合同要求和技术协议。 合同要求和技术协议。
项目任务书 项目任务书 项目任务书
Schedule Schedule Schedule
1.1 用户需求：
1.1.1用户的分类
有几类用户，一类是外部用户（委托设计）；一类产品是由本公司下达，此时公司就是用户；另一类是合作设计。当用户有充分、完整、清晰的图文要求时，是最佳状况，但实际情况往往不是这样，这就需要产品规划者通过有效沟通，将用户的口头要求或不完善需求进行图、文化的完善，要牢记口说无凭。还要充分考虑终端市场用户的需求。要有“用户的成功”才是我们的成功的概念。
1.1..2用户需求包括内容
*功能和性能要求，功能是回答这个产品有什么用？性能是回答这个产品怎么样(包括技术指标、MTBF)?
*适用的法律、法规、专利、标准和规范要求；
*适用的以前类似设计提供的信息（这是指既使用户没提到，但以前的实际经验证明应做到的设计要求）；
*运行、安装和使用；
贮存、搬运、维护和交付；
物料参数和环境；
处置要求。
设计和开发所必需的其它要求（Design Kit ,Sample ，Software Kit ect.）；
应注意，在软件和服务产品的设计和开发中，最终使用者要求的和直接顾客要求的输入，可能特别重要。这类输入应以贯穿后续验证和确认能进行有效试验的方式来表达；
时间要求；
合同要求和相关技术协议。
1.2.可行性分析报告
可行性分析报告的目的是从设计项目的市场、用户、技术、经济、社会等方面论证其可行性。它包括用户需求分析和市场、技术调研。要多用表格形式来表达。
1.2.1市场调研
*市场在哪里（市场容量，细分市场和前景）？
*用户在哪里（谁需要我们的产品）？
*用户需要什么样的产品？
*我们的优势在哪里？（技术/价格/品牌/时间/地利/政策/资金）
*竞争对手状况（技术状况和市场份额）？
*我们的目标（技术水平和市场份额）
1.2.2技术方案
*采用什么原理、方法、外观、架构、算法、语言；
*采用什么主芯片、结构、电路、模块、接口；
*技术关键、难点、重点；
*关键元器件配套状况（量产否，供货周期，有无成熟应用，厂商实力）；
*与其它方案的比较；
*标准化、系列化、专利、兼容性、可靠性；
*易用性、工艺性、维护性，在线升级；
1.2.3人员和设计周期
*需要什么样的人员组合；
*符合目前人员的状况吗？
*增加人员可否提高速度？
*产品设计组外需那些外部支持？
*开始和结束时间
1.2.4投资和损益分析
*设计费用（工资、材料、样板、专用仪器、夹具、模具、差旅费、购专用技术、外包、其它）；
*产品材料成本；
*市场推广费用；
*生产费用；
*利税；
*损益平衡点（指销售多少台可收回所有投资，如果是附送产品，要估算其带来的附加值）；
*敏感性分析（技术、市场、竞争对手变化带来的风险，如何抵御？战争、自然灾害等不可抗拒力带来的风险）；
1.2.5法规法律的可行性
符合法规、法律、环保规范,符合销售市场的民俗、宗教习惯。
1.3制定产品标准或SPEC
按照国家/国际/行业的相关标准制定自己的产品标准；IT行业有其技术、产品更新快的特点，往往很难制定产品标准，这时可以根据用户需求和可行性分析报告，制定SPEC，包括功能和性能，还应包括包装、环境、MTBF、安全、环保及引用的标准、规范。 SPEC要用定制的表格形式；特别强调要经用户签字确认。
1.4用户说明书
用户说明书要用非专门术语的语言，充分地描述其具有的功能及基本的使用方法；并能够说明特定的情况下的应对方法和注意事项。应特别注意下列各点：
1.4.1用户说明书应在设计产品前就写，而且是尽可能的完善，这是成功研发产品得到的宝贵经验。特别是对未设计过的新一类产品，在设计产品前就写，是至关重要的（否则极易设计出不符合用户需求的想当然产品）；
1.4.2站在用户的角度，根据SPEC和用户需求编写用户说明书，一份好的说明书应易读易用，让最普通水平的用户读后都能够正确、快速、无误操作的使用；
1.4.3对一事物的描述，人易接收的程度依次为三维动画，二维动画，图片，表格，公式，文字（有语音辅助更好）。编写用户说明书要充分考虑这个规律；
1.4.4轻重要分开，逻辑要清楚。如对应用软件的使用说明要明确的表叙：用户应进行的实际操作；屏幕有那些反应；有什么要注意的事项。对这些不同的内容，可用不同的字体、颜色、段落来区分；
1.4.5当说明书内容很多时，可分为基本功能和高级功能，前几页是基本功能，让用户可迅速使用；
1.4.6说明书的外观、格式应符合企业的CI 形象；
1.4.7说明书应在产品发表时和在研发过程中必要时更新，一般来说，变更越少，体现产品规划越高。
1.5项目任务书
除了在规划阶段（1.1—1.4的内容和1.6的内容）给产品规划人员下达的上述内容任务书，这里的项目任务书是指经确认，可立项设计的项目；
项目任务书内容包括项目名称、设计组成员、启动和结束（可分几大阶段）的时间。
1.6制定Schedule
Schedule的三要素是人、事、时间，要制定完整的具体的，直到MVT阶段设计输出的项目Schedule。并在执行中适时更新，以符合当前状况。要借助于项目管理软件，以实现科学规范的管理。；Microsoft Project 是一种功能强大而灵活的项目管理工具，可以用于控制简单或复杂的项目。它通过各种图表能够安排和追踪所有的活动，从而对进度了如指掌。而且现在，通过安装在公司的 intranet 或 Internet 上的 Microsoft Project Central，可以比以往更为方便地与有关人员交换项目信息。如它可以实现子项目的关联性；子项目的重要等级等等。
1.7 特殊性
以上是一个通常项目的设计输入，对特定的项目会有些不同，如有的软件项目需要“软件需求分析”（不是指“用户”）。
2.设计输入的评审
计算机软件行业有一句著名的格言：“进来的是垃圾，出去的还是垃圾”把好输入关是极其重要的。
2.1设计输入评审的参加人员
设计输入的评审应有用户（或代表）、管理者、产品规划工程师、产品设计师、测试工程师、采购、销售人员参加。
2.2设计输入评审的要求
对设计输入的内容应分别进行评审，不完整的、含糊的和矛盾的要求应予以解决，没有遗留问题，再进行下一步的工作。这也是ISO9000:2000版的要求
2.3设计输入的存档
应将确定的设计输入按文件管制的规定存档并保持。
18. 扬长避短
除非经历一个人生大劫，否则人的个性特质是基本不会改变的。有时看起来是改变，那可能只是因为外界的压力，暂时的收敛。
象我的个性是属于面对不合理的事是“疾恶如仇”，说话是直面事实，不怕得罪人；做事是追求完美，一追到底，风风火火，速战速决。象我这类人，在处理一些事的时候，一定有可取之处。如果要说负面的那就是易“得罪人”，工作要求高，给别人较大压力。我处理事时，他第一次出差错，我会和颜悦色地让他注意，第二出同样的差错，我会言词严肃，第三次还出同样的差错，我会忍不住严辞厉色。“对事不对人”作为一种管理理念是对的，但事是人做的，不把做事的方法说给他，不把责任心强调，不分析为什么多次出现这样的问题说给他听，怎么可以？这样对了解我的人而他又有一定承受力，没什么不良后果。但对脆弱的人往往是受不了。我承认在任何情况下都应该和颜悦色，但做不到，我仔细想过我为什么这样，原因应该是两条，一是个性使然，一是强烈的责任心。两者去掉任一条，都不会象我“那么‘顶真’，象做自己的公司一样”，这是我的同事经常说我的话。而且我自己发现，我一激动，思维会特别敏捷，前后事情会在脑子里面全部激活起来。
对多次出同样的差错的人我做过分析，一个是责任心不够；一个是做事的方法或技术没掌握；还有一个不被人注意的原因是，他的“联想能力”能力不够，我发现一些人，确实不是前两个原因出错。主要是他脑子里面不记事，上周的事他记不住，面对眼前的事也不会作相关联想，这样的个性特质往往也不具备并行作业的能力。
实际上，一贯的“和风细雨”式的管理和平时“和风细雨”加上偶尔地“暴风骤雨”式管理，都是一种管理风格，没有对错之分，只是一种选择，因为各种管理风格都有大量的成功案例。
不同特质的人，应该选择做不同的事。有的人爱说话，善于口头表达，也许做FAE合适；有的人心细，观察力强，也许做测试工程师合适；有的人心静，做的住，也许做PCB layout工程师合适；有的人富于创意，善于“自来熟”也许做PM合适；有的人富于创意，善于“自来熟”也许做PM合适
“江山易改，本性难移”也许硬着头皮改了个性，他的优点也随之消失。与其化大量时间去修身养性，不如扬长避短去做符合个性特质的事。 【完】
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一位技术管理人员的20年工作经历和感悟（1）
一位技术管理人员的20年工作经历和感悟（2）
13. 技术传承
当没有其它激励时，几乎任何一个人都是，当他总是在向别人分享他的知识，而得不到别人的知识反馈，慢慢地他会停止这个行为 。所以技术传承要做的好，就要保证技术双向传播，技术共享，各取所需，共同提高。
因为新人多，有经验的工程师少，中心采用了两种培训模式。一种是将研发PC主板的硬件技术分成十几个专题，每个专题的题目一般都定得很具体，界定范围，避免泛泛而谈，力争将一个小问题讲深讲透，能够对设计有指导作用，确定题目和内容主要由我和几个有经验的工程师来做。包括新人每人研究一两项，研究时间是利用做项目以外的时间，花2~3个月的时间。然后每人轮流讲给大家，会前2天将内容发给大家。会议形式是讨论会，会上鼓励提问题，充分交流，报告者自己也可提出自己没有理解的部分的问题。一轮讲完后，再来有延续性的第2轮。几年下来，每人都成为某个分支的一技之长者，大家也花较少的时间学到了较多的技术。一种是师徒制，这是传统的方法但也是有效的方法，同时徒弟的进步也纳入双方的绩效考核。徒弟技术能力不够，总是在请教师付，他怎么样使别人一直愿意教他？他可以帮师付分担一些数据收集，整理以及在过程中的一般测试，试验。让师付去把精力放在技术深层次问题分析和思考上，以加速问题的解决。
一个工程师应有技术专长，但更重要的是一个工程师要想具备一技之长，应该有一些基本能力。分析能力就是其一。这么样养成面对问题先分析的习惯？有这样一件事：中心规划了要开发一个加密软件，作为主板的附件。我记起几年前看过的《王选文集》其中的“软件规划”，内容是我迄今为止最有实际指导价值的。我就请我们的一位同事去买，也特别对他说，重点是要看其中的“软件规划”。他是复旦的应届毕业生，跑了一趟上海书城和科技书店，就说买不到，就说没有办法。我当时说给你3天时间，买到后再来上班，3天都买不到，就不用来公司了，他委屈的要哭。结果在同事的鼓励下，还是又去想办法了。结果第2天就买到了。我相信这件事对他刺激是很大的。这里面就存在着对一个任务“分析”的问题。(当然还包含着做事的观念)
* 为什么要买这本书？
* 有几种方法可买到此书？（应该有10 种以上方法，你能想到几种呢？）
* 各种方法需要的时间为多少？
* 各种方法钱的花费为多少？
* 对各种方法，先用哪种，后用哪种？
* 哪种方法综合效果最好？
* 当买不到书时，有何变通方法？
这是一件工作中的小事，但良好的习惯靠平时养成。做任何事，当你能够理性地去进行分析，往往就成功了一半，相反，则埋下了失败的因子。有时，即使是成功了，也是一种运气而已。再举例。
在量产的产品中，我们多次碰到这样一个问题：对于主板上的某一个chip，有些生产日期的产品在主板做高负荷的测试时，会有批量不良，分析发现是因为这颗chip在不同生产日期，因其制程的微小差别和电子元器件本身的“温飘”，造成住板上某个输入或输出的信号偏差超出容许范围。对这类情况，有人认为这在设计阶段不可能被发现的，所以要在产品生产后做比较多的做高负荷测试以后，才会抓出这些问题。应该是这样吗？硬件工程师 在设计时，是不是应该考虑到chip 参数的上/下限的极端状况呢？在承认书中是不是应该明确chip 参数允差范围？研发部门.做测试时，是不是应该做各种在承认书允差范围内的测试？这样都做到了，设计余量足够，问题就会少发生，只会发生超出承认书允差的不良，而这种不良是应由Chip 供货商/制造商来承担的，这可以在签订商务合同时来约束。经过这样的分析，我们可以有这样的结论：设计者应充分考虑Chip 参数偏差的“上/下限”的线路情况，设计端的测试部分应能作参数拉偏极限试验。量产时是不应做这样的测试的，否则问题暴露在制造端，花费的成本就太高了。
类似这样的事例，我们都把它做成了案例，不仅现在用，也作为今后培训新人的教材，因为这些事情绝不是发生在1~2个人身上。。
不论对于哪一类专业的工程师，分析能力都是至关重要的。多角度的思维，特别要有逻辑的去分析：要细致地观察现象，按事物发展的客观实际，立论有据，推论合理，不能跳过问题去下结论。要循序渐进，由表及里，不是浅尝辄止。如1 块VGA 卡测试时发现花屏，换了memory 就好了，问题就这样结束了吗？远远的没有，要清晰地描述发生问题的现象：如所用配置，操作的动作，屏幕显示；再去分析真因是原材，设计还是制程带来的问题？ 针对原因要有对策，现在怎么办？今后怎样预防，怎样根除？
有没有分析能力是判断一个低阶技术人员和中阶技术人员的分水岭。分析能力的强和弱是中高级人才的判断标准之一。
“授人以鱼，不如授人以渔”一个成人IQ(智商)是基本不能提升的，而EQ(情商：综合的分析/应变能力)是可以锻炼培养的。我们在传授技术的同时更注重传授方法。把追求“Know-how”变成一种习惯。这也是很多新手飞快进步的原因。
除了基础知识的补充，基本技能的培训，我们还尽量的争取让新手早日介入项目设计，这正如在球场上运动员在运动中才能进球。在设计中碰到问题并解决问题，那种印象要比听别人讲深得多。
我后来还兼管了工厂的工程部，用这套办法稳定了技术队伍并由此吸引了很多周边同行厂的工程师来加盟。那些在别的公司互相提防，技术封闭的环境下工作的同事，到了我们这种开放的环境，激发了很大的学习和工作热情。
14. 怎样留人
人在不同的层次要求是不一样的。1999年在一个IT年会上，王选教授说，他当时开发激光照排技术的动力是看到排字工人那么辛苦，有一股要把他们从繁重的体力劳动中解放出来冲动。他说从来没想到有奖金啊荣誉什么的，他还说”市场的成功才是对研发人员的最大激励”。这一点之所以记得这么牢，是自己十几年前也是这么想。那时没有生存的压力，又受了那么多年的教育。甘于清贫，乐在奉献是那几代知识分子的行为准则。现在说这些，连自己都觉得是在唱高调。
自我需求金子塔理论马斯洛Abraham Maslow 提出了人有生理，安全，社会，尊重，自我需求这些由 a 至 e 由低级至高级的全面需求，它形同金子塔。这些需求对人来说是逐步的分阶段的
a) 生理需求包括食物温暖住所；
b) 安全需求稳定的环境工作人身安全；
c) 社会需求亲情友情爱情；
d) 尊重需求自我意识增强需要别人的尊重；
e) 自我需求要求自我实现有独立的精神和人格对事物有深刻的认识力。
自我需求就是一种最好的激励。怎样使得大家有工作激情，我的体会是首先要从招聘开始。多年的经验表明。如果一个人做他喜欢做的事，可以省掉很多管理上的要求。他的进步也会很快。我的副手李兴中就是，从中学开始就喜欢电子和计算机有很多知识和动手能力是在工作前就具备了。上班在做设计，下了班休息一下，大部分时间还是在研究计算机技术，工作的内容就是他的爱好。所以选择“做我所爱，爱我所做”的人是最合适的。可是，在目前的社会条件下，大多数人还是为了生存，或者说是为了生存的好一点，才来做IT。象本人就是，完全就是为了家庭和孩子能够有一个良好的生活水准。虽然也很勤奋的工作，但我的感觉和李兴中是不一样的，我是靠对一种家庭和职业的责任在支撑。
对处于不同需求阶段的工程师首先要对他们心态的了解。比如对从农村来的应届生，他可能最需要的就是一份不错的工资和稳定的工作，他不怕辛苦。而上海本地的应届生他们没有那么大的生存压力，可能不愿意工作太辛苦。在工作安排时要做相应的考虑，前提当然是，一份耕耘，一份收获。
对已在其它台资公司做过几年的工程师他们可能最需要的是做项目标机会。我们就要尽可能给他这个机会，否则就会留不住人。
对资深的工程师来说，就要有技术上继续进步的机会或者向管理位置发展的机会。我在对技术骨干的态度和做法可能是我做成一些事和他们愿意长期跟我的原因。我的做法是看到有潜质的工程师会专门去有意识的去观察和给他机会锻炼。我往往会破格提拔，以给其大剞量的刺激，激发其潜质。这方面我是做的比较成功的。在同创时从维修工程师一下提拔为测试部的主管的李兴中；在深圳海尔科技将优秀软件工程师宋雅松的工资提的比我还高，让海尔总部领导也说，从没一个部门领导能够为员工做到这个状况，还有在我兼管ABIT工厂工程部时发现的PE顾峰源。远远不止这几位，事实上这些人确实是出类拔萃的，不论在那家公司都会脱颖而出。
为了大家对工作对技术有热情，在开技术研讨会时，为鼓励发言，我们采用发言计分，纳入日常绩效考核；我们还自编了随机抽取发言人的小软件，以保证公平性。
我们也制定了不同级别的职务说明书，上面列清楚了要掌握的专业知识/技能，做项目的能力，语言表达及写作能力等具体的要求。让大家有明确的努力目标。特别是坚持不论资排辈，而是看每人的绩效确定奖励。在这样一种环境下，一批人得到了个人能力的大幅提升。
对成熟工程师我经常提一些需将技术知识贯穿起来的问题，以激励他们把技术融会贯通。象“在计算机上当你按下一个‘A’字，键盘有了什么反应，信号怎样传给主板上的南桥，CPU又起了什么作用？显卡怎么样接受信号传给显示器”？“为什么在主板不能开机时，既能通过改电源电路硬件解决，也能不改电路硬件而通过改BIOS相关参数解决”？还有“为什么PC有BIOS，OS，Driver，AP 4类软件？为什么TV没有？”
在珠三角，长三角这两块热土，就外部来说有着大量的就业机会，就内部来说对工程师们公司种种的不适应，造成工程师们的频繁流动，其结果于自己于公司大都不利。我在这2个地方都工作多年，所管的研发团队都保持了优秀人材的相对稳定，总体流动比率大大低于同行平均水平。总结起来也觉得并不是很困难的事。第一，一份中等或以上水准的薪水是首要条件，毕竟大多数工程师没有达到“住”无忧的经济水平；第二，有想做的事可做；第三，有技术可学，毕竟市场竞争激烈；第四，所在的部门公平，人际关系简单。如果再提一点高要求，那就是个人有发展空间，公司有发展前景。
15. 两岸工程师
我接触过一些台湾中年工程师，他们谦逊，内敛，专业，礼貌，心态平和。和大陆台湾中年工程师比较，两者对工作的观念方法，处事原则相差不大。而以青年工程师比较，大陆和台湾两者对工作的观念方法相差很大。
目前中国处于社会变革的时期，整个社会显得浮躁。大陆的青年工程师已极少有人愿意“十年磨一剑”。往往做了一年项目助手，第二年就想做主要角色，第三年就要做Leader。而且一旦达不到个人目标就频繁跳槽，致使成不了真正的技术精深的专家。而台湾的青年工程师即便是一个普通的测试职位也往往愿意一做十年不改行，成为专家级的工程师。
大陆工程师频繁跳槽最主要的表象原因是外部机会多。其次就是薪水低，学不到技术，公司环境不好。事实上频繁跳槽，在上个世纪的80~90年代台湾也是这样的状况。最根本的原因是经济上的压力，眼看着房价节节上升，十年不吃不喝也买不起房，这时应遵守的职场伦理就被丢在了脑后。而所在的公司因为前期投入的培训费还没收回，薪资自然是慢慢的加。这样跳槽就在所难免，“存在就是合理”既然他到外面公司能有大幅度的提薪，为什么原公司就不能做到呢？可能就是这口“气”咽不下去，结果多数还是双方受损，所以如果大环境不变这是公司和个人还继续要承担的阵痛。
大陆年青工程师从学校的教育到社会的现实看到的都是极端的功利性，因此学技术也还是为了改变目前的处境。当公司看出这种风险，又不愿意大幅度加薪，采取的方法就是，技术封 闭，技术分段，这就形成了不良循环。
中国文化教育与西方教育最大的区别是缺乏一种建立在逻辑分析基础上的思维。从中国文化传统中演变而来的教育带有过强的“艺术性”，目前中国教育中和报刊上的“隔靴搔痒”文章，是一种不好的示范和引导。台湾工程师比较早的吸取了以西方和日本的在逻辑分析基础上的先进方法，在精细思维，执行层面的细微处体现了长处。
两岸工程师共有的一个问题就是，现在很多公司应届毕业生从学校一出来，就到了研发部门，缺少对新产品的生产制程知识和经验，设计的产品不利于批量生产。原来国企培养应届毕业生，都是先在生产线工作1年左右，优秀的选拔到技术科(工程部)再1~2年左右，再选合适的到设计所(研发部门)，这样选拔出来的工程师才能研发出方便量产的产品。就硬件工程师来说，不应跳过这一重要环节。
大陆优秀人材在台资企业没有归属感，因为台企虽然都大幅投资建厂，但一个普通的台湾人，就因为他是台湾人就可以做主管，而大陆人材即使很优秀也只能做课长。很难做上去。更不要说象在大陆企业优秀人材有股票等的利益分享。
16. 吃亏是福
我的副手李兴中在公司中总是在忙，请他帮忙的人多，他又是来者不拒。不论是研发中还是生产线上发生的技术问题，他都会帮着做，他跟大家交流时说，看起来是吃亏了，别人在休息，自己还在做事，但是正是因为做了很多Debug，才积累了很多经验，否则仅知道原理，没有实际经验，设计的产品还是会又很多不符合生产制程的问题。后来李兴中主导设计的几款PC主板的市场返修率，大大低与公司平均市场返修率，这些产品是在同样的生产线，同样的人，同样的材料和同样方法生产的。
我们有一个结构工程师，本职工作事情不多，而我们的测试任务有时很忙，人手不够，我请她帮忙做，每次都是比较勉强。后来因其它原因离职。在应聘新工作时，因结构工程师要经常到模具厂参加试模具，人家看她一个女孩，有那么文弱，都不愿意录用，后来她转应聘测试工程师倒是被录用。这才对原来的多付出，有了新的认识。
我们中心开会，不论是技术研讨会还是项目schedule安排会，我都要求会议的纪录要在会后1小时内整理完毕发给相关同事。开始助理对有些技术的内容记不下来，我坚持要他做到。他是学软件的，这就逼着他要了解相关的硬件技术，几年下来，他就成了可独当一面的PM，而且后来还被别家公司挖去成了研发部门的经理。
一般来说，员工总是追求高薪，但有时未见得是好事，因为你拿了高薪，工作的压力也一定更大，而且在其它同等条件下，你的市场竞争力会降低，而且那个高薪，如果是老板为了解决一时之需，那就更不好了。在公司状况不好时，裁员也是被先考虑的。
总的来说年青的时候，多做事，多经历一些磨砺，即使有些不公平，也不要去计较，不是没一次投入都有回报，但你总是在投入，终是有回报的，抱着这样的心态去面对工作，总会收回所有的投入的，这就是上天不负有心人。
17. 设计输入
我们往往要的是一个好结果，这是没错的，但好的工作输出来源于好的工作输入，这常被人忽略。软件行业有一句著名的格言：“进来的是垃圾，出去的还是垃圾”，把好输入关是极其重要的。所以特别把3年前在我们中心杂志我写的一篇文章贴在这里。
这里讨论的产品以IT行业的板卡和整机为主，也包括软件。设计输入是确定所设计产品的市场、用户、功能、性能、时间等目标，开展产品设计的依据，也是以后验证产品设计是否能达到规定的要求，评定设计质量优劣程度的依据。
1.设计输入的基本内容
根据ISO9001的规定，产品的规划阶段的工作内容均为设计输入的基本内容，如表1.列出了各类产品的设计输入内容。在实际项目执行中，特别是规划阶段，设计输入的内容不是一次确定的，也不是一方确定的，它往往需要多次双方协商或反复才能确定。表中的内容是指最终形成的文件。具体如下：
表1.各类产品的设计输入
阶段 板卡类产品 整机类产品 软件类产品
A 用户需求 用户需求 用户需求
可行性分析 可行性分析 可行性分析
B 产品标准/规格（SPEC） 产品标准/规格（SPEC） 用户说明书
规划 用户说明书 用户说明书 软件需求分析
C 合同要求和技术协议。 合同要求和技术协议。 合同要求和技术协议。
项目任务书 项目任务书 项目任务书
Schedule Schedule Schedule
1.1 用户需求：
1.1.1用户的分类
有几类用户，一类是外部用户（委托设计）；一类产品是由本公司下达，此时公司就是用户；另一类是合作设计。当用户有充分、完整、清晰的图文要求时，是最佳状况，但实际情况往往不是这样，这就需要产品规划者通过有效沟通，将用户的口头要求或不完善需求进行图、文化的完善，要牢记口说无凭。还要充分考虑终端市场用户的需求。要有“用户的成功”才是我们的成功的概念。
1.1..2用户需求包括内容
*功能和性能要求，功能是回答这个产品有什么用？性能是回答这个产品怎么样(包括技术指标、MTBF)?
*适用的法律、法规、专利、标准和规范要求；
*适用的以前类似设计提供的信息（这是指既使用户没提到，但以前的实际经验证明应做到的设计要求）；
*运行、安装和使用；
贮存、搬运、维护和交付；
物料参数和环境；
处置要求。
设计和开发所必需的其它要求（Design Kit ,Sample ，Software Kit ect.）；
应注意，在软件和服务产品的设计和开发中，最终使用者要求的和直接顾客要求的输入，可能特别重要。这类输入应以贯穿后续验证和确认能进行有效试验的方式来表达；
时间要求；
合同要求和相关技术协议。
1.2.可行性分析报告
可行性分析报告的目的是从设计项目的市场、用户、技术、经济、社会等方面论证其可行性。它包括用户需求分析和市场、技术调研。要多用表格形式来表达。
1.2.1市场调研
*市场在哪里（市场容量，细分市场和前景）？
*用户在哪里（谁需要我们的产品）？
*用户需要什么样的产品？
*我们的优势在哪里？（技术/价格/品牌/时间/地利/政策/资金）
*竞争对手状况（技术状况和市场份额）？
*我们的目标（技术水平和市场份额）
1.2.2技术方案
*采用什么原理、方法、外观、架构、算法、语言；
*采用什么主芯片、结构、电路、模块、接口；
*技术关键、难点、重点；
*关键元器件配套状况（量产否，供货周期，有无成熟应用，厂商实力）；
*与其它方案的比较；
*标准化、系列化、专利、兼容性、可靠性；
*易用性、工艺性、维护性，在线升级；
1.2.3人员和设计周期
*需要什么样的人员组合；
*符合目前人员的状况吗？
*增加人员可否提高速度？
*产品设计组外需那些外部支持？
*开始和结束时间
1.2.4投资和损益分析
*设计费用（工资、材料、样板、专用仪器、夹具、模具、差旅费、购专用技术、外包、其它）；
*产品材料成本；
*市场推广费用；
*生产费用；
*利税；
*损益平衡点（指销售多少台可收回所有投资，如果是附送产品，要估算其带来的附加值）；
*敏感性分析（技术、市场、竞争对手变化带来的风险，如何抵御？战争、自然灾害等不可抗拒力带来的风险）；
1.2.5法规法律的可行性
符合法规、法律、环保规范,符合销售市场的民俗、宗教习惯。
1.3制定产品标准或SPEC
按照国家/国际/行业的相关标准制定自己的产品标准；IT行业有其技术、产品更新快的特点，往往很难制定产品标准，这时可以根据用户需求和可行性分析报告，制定SPEC，包括功能和性能，还应包括包装、环境、MTBF、安全、环保及引用的标准、规范。 SPEC要用定制的表格形式；特别强调要经用户签字确认。
1.4用户说明书
用户说明书要用非专门术语的语言，充分地描述其具有的功能及基本的使用方法；并能够说明特定的情况下的应对方法和注意事项。应特别注意下列各点：
1.4.1用户说明书应在设计产品前就写，而且是尽可能的完善，这是成功研发产品得到的宝贵经验。特别是对未设计过的新一类产品，在设计产品前就写，是至关重要的（否则极易设计出不符合用户需求的想当然产品）；
1.4.2站在用户的角度，根据SPEC和用户需求编写用户说明书，一份好的说明书应易读易用，让最普通水平的用户读后都能够正确、快速、无误操作的使用；
1.4.3对一事物的描述，人易接收的程度依次为三维动画，二维动画，图片，表格，公式，文字（有语音辅助更好）。编写用户说明书要充分考虑这个规律；
1.4.4轻重要分开，逻辑要清楚。如对应用软件的使用说明要明确的表叙：用户应进行的实际操作；屏幕有那些反应；有什么要注意的事项。对这些不同的内容，可用不同的字体、颜色、段落来区分；
1.4.5当说明书内容很多时，可分为基本功能和高级功能，前几页是基本功能，让用户可迅速使用；
1.4.6说明书的外观、格式应符合企业的CI 形象；
1.4.7说明书应在产品发表时和在研发过程中必要时更新，一般来说，变更越少，体现产品规划越高。
1.5项目任务书
除了在规划阶段（1.1—1.4的内容和1.6的内容）给产品规划人员下达的上述内容任务书，这里的项目任务书是指经确认，可立项设计的项目；
项目任务书内容包括项目名称、设计组成员、启动和结束（可分几大阶段）的时间。
1.6制定Schedule
Schedule的三要素是人、事、时间，要制定完整的具体的，直到MVT阶段设计输出的项目Schedule。并在执行中适时更新，以符合当前状况。要借助于项目管理软件，以实现科学规范的管理。；Microsoft Project 是一种功能强大而灵活的项目管理工具，可以用于控制简单或复杂的项目。它通过各种图表能够安排和追踪所有的活动，从而对进度了如指掌。而且现在，通过安装在公司的 intranet 或 Internet 上的 Microsoft Project Central，可以比以往更为方便地与有关人员交换项目信息。如它可以实现子项目的关联性；子项目的重要等级等等。
1.7 特殊性
以上是一个通常项目的设计输入，对特定的项目会有些不同，如有的软件项目需要“软件需求分析”（不是指“用户”）。
2.设计输入的评审
计算机软件行业有一句著名的格言：“进来的是垃圾，出去的还是垃圾”把好输入关是极其重要的。
2.1设计输入评审的参加人员
设计输入的评审应有用户（或代表）、管理者、产品规划工程师、产品设计师、测试工程师、采购、销售人员参加。
2.2设计输入评审的要求
对设计输入的内容应分别进行评审，不完整的、含糊的和矛盾的要求应予以解决，没有遗留问题，再进行下一步的工作。这也是ISO9000:2000版的要求
2.3设计输入的存档
应将确定的设计输入按文件管制的规定存档并保持。
18. 扬长避短
除非经历一个人生大劫，否则人的个性特质是基本不会改变的。有时看起来是改变，那可能只是因为外界的压力，暂时的收敛。
象我的个性是属于面对不合理的事是“疾恶如仇”，说话是直面事实，不怕得罪人；做事是追求完美，一追到底，风风火火，速战速决。象我这类人，在处理一些事的时候，一定有可取之处。如果要说负面的那就是易“得罪人”，工作要求高，给别人较大压力。我处理事时，他第一次出差错，我会和颜悦色地让他注意，第二出同样的差错，我会言词严肃，第三次还出同样的差错，我会忍不住严辞厉色。“对事不对人”作为一种管理理念是对的，但事是人做的，不把做事的方法说给他，不把责任心强调，不分析为什么多次出现这样的问题说给他听，怎么可以？这样对了解我的人而他又有一定承受力，没什么不良后果。但对脆弱的人往往是受不了。我承认在任何情况下都应该和颜悦色，但做不到，我仔细想过我为什么这样，原因应该是两条，一是个性使然，一是强烈的责任心。两者去掉任一条，都不会象我“那么‘顶真’，象做自己的公司一样”，这是我的同事经常说我的话。而且我自己发现，我一激动，思维会特别敏捷，前后事情会在脑子里面全部激活起来。
对多次出同样的差错的人我做过分析，一个是责任心不够；一个是做事的方法或技术没掌握；还有一个不被人注意的原因是，他的“联想能力”能力不够，我发现一些人，确实不是前两个原因出错。主要是他脑子里面不记事，上周的事他记不住，面对眼前的事也不会作相关联想，这样的个性特质往往也不具备并行作业的能力。
实际上，一贯的“和风细雨”式的管理和平时“和风细雨”加上偶尔地“暴风骤雨”式管理，都是一种管理风格，没有对错之分，只是一种选择，因为各种管理风格都有大量的成功案例。
不同特质的人，应该选择做不同的事。有的人爱说话，善于口头表达，也许做FAE合适；有的人心细，观察力强，也许做测试工程师合适；有的人心静，做的住，也许做PCB layout工程师合适；有的人富于创意，善于“自来熟”也许做PM合适；有的人富于创意，善于“自来熟”也许做PM合适
“江山易改，本性难移”也许硬着头皮改了个性，他的优点也随之消失。与其化大量时间去修身养性，不如扬长避短去做符合个性特质的事。 【完】
相关链接
一位技术管理人员的20年工作经历和感悟（1）
一位技术管理人员的20年工作经历和感悟（2）
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