我做软件测试的工作经历

我从毕业开始，就在一家软件公司上班，做的是软件开发，因为公司小，基本上一个项目我一个人从头到尾安排，包括测试，不过那种测试只是自己调试，好了就给客户用，根本就没有什么文档，也别说测试了，经过一年时间，我掌握了从与客户沟通到测试到部署的整个项目过程，虽然还不规范，但已经是有了个大概了解，实际的了解，在这过程中，我发现软件工程与项目规范管理很重要，自己总结的一些与软件工程的差不多，于是我特别注意软件工程并学习它。但我觉得重要的还是从设计，需求、开发上来理解软件工程与其运用，还侧重程序开发，文档我虽重视了些，多半是后来补上的。

　　第二年我进入了一家台湾的软件公司，他们是做软件产品的，产品与项目不同，基本上看不到需求的过程，只有设计、开发、测试，公司分为开发部与QA部，我在开发部的一个产品小组里，在这个小组里，我主要学会了如何写文档，因为公司对文档是有要求的，而且是英文文档，并且理解了产品的整个过程与实际公司的运作，在公司里还接受了各种培训，如请美国项目管理协会的讲师等等，让我获益非浅，那段时间我开始掌握ROSE建模型，COMCORBA等，那时候这些东西还是新事物。我们这个产品开发结束后基本上是维护了，代码没多少，就是改客户提交的问题。基本上已经让我们改的没有任何问题了，QA测试也没问题了，一次，我们菲律宾的一线实施人员来公司学习产品，我向他介绍产品，他跑了一下，不一会，他就发现问题，我发现他测试的思路是从客户角度，及我们想不到的角度去操作，这让我大吃一惊，因为。我们的QA已经有测试计划，测试用例。但还是有问题，这让我对测试有了新的认识，得重新认识软件测试了，正好我们项目组的QA移民了，缺少QA，QA部暂时也没人进来，因此我考虑了一下，主动去做QA，当时领导还问我，确定好了吗，因为象我这样的程序设计开发“高手”怎么想到去QA。而我当时的想法是，我要把软件的整个过程掌握，包括测试，因为这是我的弱项。

　　于是我就开始了我的QA经历，在这一年中我掌握了产品的发布过程，维护，实施等规范的过程，特别是掌握了QA测试的从文档到实际测试的经验，由于我从开发设计过来，因此我测试出的东西比别人多，同样一个问题，我不但告诉程序员有问题了，而且告诉他，估计是那个地方，或那类代码有问题。因为我看到界面，就知道代码是如何实现的。

　我在那个公司呆了三年，两年的开发设计，开发组组长，最后一年的测试QA，做QA的阶段，我掌握了整个产品的过程与测试所有的要求过程，由于公司采用自动化测试的，我那时候就用了 Winrunner 6，由于我是开发出身，Winrunner 的脚本类C语言，因此，我很快掌握了 ，并且在Winrunner 语言不足的情况下，自己编写代码，及调用代码，比如出错了，自动调用我的截屏程序截下保存错误的界面等等，写了许多供Winrunner 调用的dll,这让我对软件自动化测试有了较好的认识。有时候自己也写点自动辅助测试的工具。

　第四年，我到了一家国外软件公司（公司的总公司是搞电子的）的中国研发中心，开始我是以项目经理的角色进入的，这家公司很规范，主要接国外的单子，因为是刚开始筹建，所以规范上还没有一个成行的套路，只是参照国外公司的模式，文档要求与我前一个公司差不多都要求较高，那时候是2001年，我开始带的项目是基于.net环境的，后来基本上是作基于 j2ee平台的，这年我的设计，开发技术水平又有了更好的提高。在做项目经理期间，我不但要按规范搞好项目，还得参与设计分析，这对我的项目管理水平与开发水平提高很多，又因为我以前做过测试，因此我对项目的测试很重视，从项目需求开始，就开始考虑测试问题，计划安排，及需求与设计与测试的衔接，可测性等等。项目的测试人员的水平不高，我就教他们，从技术到测试管理安排。这段时间我对单元测试的工具测试有了了解，如用Nunit,Junit,Cunit来测试，及静态测试等等。[!--empirenews.page--]

　　因为写代码对我来说很简单。由于公司是开始建设，组织机构还不全，那时候测试没有部门，属于总经理管，后来决定成立QA部门，总经理把我叫去，让我作QA部门经理，我那时候并不想搞QA，因为我认为QA已经没什么好掌握的了，另外QA部门与QA角色总的来说总有点比开发人员“低档”的感觉。但是我还是接了下来，先做着吧。于是我就成了QA部门的部门经理，管理着每个项目的QA，由于我们以项目为主，我把QA的职责，部门与项目之间的关系定好，QA属于项目负责，管理上与技术指导上由QA部门负责，这样项目经理能够根据项目来安排，而不会与部门产生矛盾，我把部门定义为支持与服务项目的部门。同时我定了每个星期五开部门会议，讨论项目与技术，同时还定了每个QA人员必须用平时的时间学习一门技术，有的学 Winrunner有的学Loadrunner　，有的学单元测试，不限制时间，然后，会了就与大家讲解，这样促进部门的测试人员共同提高，我呢就常指导他们技术，也教他们编写程序的知识，也常讲QA测试，软件质量，TQC，TQA等等。

　　后来公司因为逐渐完善了，一次总经理让我们商量是认证ISO9000还是CMM，由于CMM2价格高，我后来建议先根据自己的实际认证ISO9000，虽然许多公司认证是靠花钱就可以了，实际并没做，但我们要以这个为开始，然后再向CMM发展，不能为了认证而认证。后来公司就成立了ISO9000认证小组，总经理牵头，我负责，负责全过程，如写质量手册，过程文件，安排项目文档要求等等。
由于我们本来项目管理很规范，文档实用与齐全，所以，很容易就通过认证，完全是按照要求做的。在这个认证后，计划在一两年后在做CMM。我在做QA部门经理的期间除了学习了更多的测试技术与知识外，还把许多理论性的知识应用到实际中，如BUG密度计算， MTTF，代码行估算与BUG估算等等，全用到实际中，测试上，多采用工具检查，且自己写程序测试。这样从一个项目需求开始，根据技术程度，人员技术水平等等，就大概能估计到产品规模大概多大，大概的BUG有多少，基本上我为我们定的是正式测定每千行1-3个BUG，这也是我们的质量标准之一。由于是测试部门，我接触的项目很多，每个项目我都要参与指导测试，这样对不同类型的项目不同的策略，就有了不断的积累，不同规模，不同大小，不同技术采用不同的测试策略。同样接触的技术层面也很广了。每个项目从需求与设计，我都要去看，了解，虽然累些，当真的掌握了很多东西，如从SUN，IBM解决方案，各种 UNix 平台等大型应用开发与测试。同时也能认识到自己在设计中的局限，能更好的设计好产品。

　　这段时间是我对软件工程及测试理解认识掌握的好时机，对以后的工作大有帮助。文档的水平越来越高了，写得实在且有用。在这家公司也呆了三年，之后我去了家新的公司，因为我主要对项目设计开发感兴趣，所以我还是找项目开发的职位，并不想在测试上花太多时间，那时我去了一家软件公司作项目部经理，管理各个项目及组织。我就脱离了测试的工作，又回到了开发工作中，但因为我以前的测试经历，所以在项目无论开始，设计与测试，我都很注意质量与客户的要求。

　　后来就在做项目开发，技术上。会时常用到测试的知识，公司的测试人员，也都是我培训出来的。虽然离开了测试，但还有点测试情节，也时常关心测试的情况，动态，在开发过程中研究些测试技术，安全测试等。主要是基于代码级别的测试。做些小工具，如屏幕错误捕捉工具等等。尝试用用新的测试工具，国内外测试的情况，朋友还让我管个测试的 QQ群，这样我与大家的测试交流都没断，共享自己的资料，与大家讨论，给大家解答与介绍等等。虽然不在测试岗位了，我发现我还是有喜欢测试的，离不开测试。

　　无论项目如何，技术如何，所有的测试的基本道理是一样的，所以大家还是先掌握好基本的，不仅仅是学，而是会用好它。学以至用才能发展下去。而且测试不能因为环境限制而浮躁，老老实实的学习和应用。深入下去你就是专家。细节决定成败。