电子商务夯！亚马逊营收将追上沃尔玛？

是什么样的产业可以在金融风暴后连续9个季度呈现年增(并且连续5个季度呈现两位数增幅)？是哪个产业成了债务缠身的欧盟希望之所在？今年大推内需的中国大陆，政策力挺的是哪个行业？这些问题的共同答桉是：电子商务！

根据全球企业管理顾问机构波士顿顾问集团(Boston Consulting Group；BCG)发表的《4.2兆美元机会：G-20的网路经济》报告，二十国集团(G20)的网路经济(Internet Economy)预估将在2016年贡献4.2兆美元的年产值。这篇报告的共同执笔人David Dean表示，如果这是一个国家的话，那么它在全球GDP排名将位居第五，仅次于美国、中国大陆、印度、日本，排名高于德国。

研调机构comScore, Inc.统计显示，2011年第4季美国线上零售交易(排除旅游、拍卖、汽车、大企业採购相关项目不计)金额年增14%至496.98亿美元，为连续第9个季度呈现年增，并且是连续第5个季度呈现两位数增幅。comScore指出，2011年美国线上零售交易金额年增13%至创纪录的1,615亿美元。美国商务部统计显示，2011年电子商务零售额佔整体零售额的比重为4.6%，高于2010年的4.3%。

欧盟执委会(European Commission)在1月11日公佈16项行动计画，目标是在2015年让电子商务(e-commerce)零售佔比(目前为3.4%)、网际网路佔欧洲GDP比重(目前不到3%)倍增。执委会在这项名为「数位单一市场(Digital Single Market)」的计画书中指出，网际网路对欧洲整体经济来说是具有正面帮助的：实体零售业每裁掉一个工作，网路业者可在同一时间创造2.6个工作。

中国大陆商务部2月6日宣布，未来将鼓励大型零售企业开办网路商城，重点支持以中小零售企业为服务对象的第三方平台建设。商务部在《十二五(2011-2015年)时期促进零售业发展指导意见》中指出，要优化零售网布局、促进业态协调发展；增强中低阶百货店竞争力，稳步推进无店舖销售；促进网路购物、电话购物、手机购物等无店舖销售业态规范发展。

《美国篇》

电子商务虽然还没像MP3、网路新闻或者是串流电影一样把实体对手打得落花流水，但也已茁壮到让全球零售业龙头沃尔玛(Wal-Mart Stores Inc.)不敢小觑、誓言要全力迎战的地步。五年前，网路零售业龙头亚马逊(Amazon.com)年营收大约仅有沃尔玛的3.9%；现在，这个比例已经扩大至10.8%。

根据财星杂志(Fortune Magazine)公佈的2012年全球最受尊敬企业名单，亚马逊从第7名窜升至第3名，排名仅次于苹果(Apple Inc.)、谷歌(Google Inc.)。与电子商务有密切关连的联邦快递(FedEx)排名第六，胜过股神华伦巴菲特(Warren Buffett)所执掌的波克夏海瑟威(Berkshire Hathaway)。附带一提的是，美国市场三成(耶诞节等旺季时比例升至五成)营收来自电子商务的全球最大快递公司优比速(United Parcel Service Inc.；UPS)甫于19日宣布以51.6亿欧元(68亿美元)併购欧洲竞争对手TNT Express。

亚马逊凭甚么成为全球最受尊敬企业的第三名？为何可以享有高达150倍的本益比？根据Thomson Reuters的调查，分析师平均预估亚马逊今明两年的平均营收成长率将达34.3%，远高于沃尔玛的4.55%。巴克莱资本分析师Anthony DiClemente说，有人认为如果有一天亚马逊成为网路世界的沃尔玛，那么现在给的高本益比就值得了。Reuters统计显示，过去五年(截至3月23日收盘为止)亚马逊股价涨幅高达400.36%，远高于沃尔玛的26.8%。

彭博社报导，研调机构Kantar Retail预估亚马逊将在明年超越沃尔玛成为美国人假期购物的首选。该机构指出，5年前沃尔玛根本不需要将亚马逊放在眼裡，因为当时仅有四分之一的客户会上亚马逊网站购物；现在，高达五成的沃尔玛客户说他们也会到亚马逊买东西！Kantar统计显示，沃尔玛去年仅有不到2%的比重是来自线上交易。沃尔玛去年依旧是美国人假期购物的首选，但比例从2009年的59%降至53%。同一时间，亚马逊则是从38%跳升至46%。

亚马逊财务长Thomas Szkutak曾说，网路零售业的成长速度是实体零售业的五倍快，而亚马逊的速度又是整体网路零售业的两倍快。当然，亚马逊也为高成长付出了代价！过去五年亚马逊的毛利率(22.44%)仅略低于沃尔玛(25.02%)，但其营益率(1.79%)则是明显逊于后者(5.94%)。想提升营益率，就得先从提升生产力着手！亚马逊的最新佈局动作是在19日宣布动用7.75亿美元现金买下物流自动化设备公司Kiva Systems, Inc.所有在外流通股票。Kiva的自动化设备可将产品直接送到员工的面前，让人力处理后续的选取、包装、装箱工作，进而提升物流中心的生产力。

MarketWatch.com 1月将2011年「年度执行长(CEO of the Year)」头衔颁给的亚马逊执行长贝佐斯(Jeff Bezos)。1994年创办亚马逊的贝佐斯被华尔街日报誉为「下一个贾伯斯(Steve Jobs)！」纽约时报曾说，「放长线钓大鱼」是贝佐斯的经营哲学。贝佐斯在接受「Wired」杂志专访时曾指出，如果企业是以3年来作为投资计画的回收评断基准，那么竞争对手将会非常多。不过，如果能够将回收期拉长至7年，潜在竞争对手就会减少许多。贝佐斯说，亚马逊通常都是以5-7年的眼光来评断重大投资计画。亚马逊的市值(截至3月23日收盘为止为887.6亿美元)会有超越沃尔玛(2081.3亿美元)的一天吗？

《日本篇》

被誉为「日本亚马逊」的乐天2011年(1-12月)营收年增9.8%至3,799亿日圆，创历史新高；营益年增11.9%至713.43亿日圆，连续第4年创历史新高；营益率为18.8%，高于2010年的18.4%；资产报酬率达3.6%，高于2010年的3.4%。乐天2011年营运成绩部分得归功于311灾后日用品需求暴增。

日经週报指出，乐天市场店家2011年营业额预估年增16%至1.1兆日圆，为1997年上线以来首度突破1兆日圆大关；几乎与三越伊势丹控股今年度(截至2012年3月底为止)百货公司营业额(1.09兆日圆)相当。乐天市场店家2011年大约有20%的营收是来自智慧型手机以及其他行动装置。日经週报报导，根据野村综合研究所的预估，2016会计年度日本网路消费金额将达16.1兆日圆，较2011会计年度成长60%。

儘管有上述亮眼的营运成绩，但成立于1997年的乐天目前(截至2012年3月23日收盘为止)市值为1.13486兆日圆(相当于137.6亿美元)，不到亚马逊(887.6亿美元)的五分之一。日经新闻指出，乐天的年度营益(2011年为713亿日圆或8.64亿美元)于去年首度超越了亚马逊(8.62亿美元)。不过，乐天去年仅有7%的营收比重来自日本以外市场，而亚马逊则是有44%的北美以外营收；乐天的国际化脚步(2005年才开始进军海外市场)明显比亚马逊缓慢。乐天执行长三木谷浩史(Hiroshi Mikitani)已誓言要让乐天在今年成为真正全球化的企业。[!--empirenews.page--]

《大陆篇》

中国大陆甚么样的产业可以比较不受土地、工资飙涨的冲击？没错，就是「电子商务」！波士顿谘询集团(BCG)预估中国大陆的网购人口将由目前的1.48亿跳增至2015年的3.56亿；预估届时(2兆元人民币)将超越美国成为全球最大电子商务市场。BCG并且预期电子商务佔大陆零售额的比重将从目前的3.3%跳升至2015年的7.4%。根据艾瑞谘询集团的统计，大陆2011年网购金额年增68%至人民币7,700亿元。

大陆商务部在《十二五时期促进零售业发展指导意见》中指出，十二五末规模以上企业应用电子商务比例要达到80%以上；应用电子商务完成进出口贸易额佔当年进出口贸易总额的10%以上；网路零售额相当于社会消费品零售总额的9%以上。此外，十二五期间社会消费品零售总额和零售业增加值年均增长以15%为发展目标，相当于到2015年时社会零售总额及零售业增加值大致实现倍增。

日经新闻报导，中国互联网络信息中心统计显示，截至2011年底为止网购人口约达1.94亿，几乎较两年前呈现倍增。网购人口虽仅佔整体网民的37.8%，远低于美国、南韩、日本的逾60%，但与2007年相比增加了15.7个百分点。

中国证券报报导，摩根士丹利(大摩)董事总经理季卫东22日在艾瑞高峰论坛上表示，电子商务是网路业当中成长最快速的次产业；过去五年大陆电子商务产业成长6倍以上，最具代表性的就是淘宝。季卫东指出，大陆电子商务规模大概是网路广告产业的15倍、游戏产业的20倍、电影产业的60倍以上；大陆人均支出还不到美国的5%，电子商务还有很大的成长空间。

大陆目前主要的B2C网站包括天猫(Tmall；原名「淘宝商城」)、京东商城(360buy.com)、当当网、亚马逊中国、凡客诚品、一号店、苏宁易购；主要的互联网第三方支付厂商包括支付宝(目前与玉山银行合作)、财付通、银联网上(目前与中信银合作)。

华尔街日报(WSJ)年初公佈的2012年值得关注12位国际级企业执行长(CEO)名单，阿里巴巴集团(Alibaba Group)执行长马云是唯二入榜的华人之一。阿里巴巴(截至3月23日收盘为止市值为660.6亿港币或85.04亿美元)旗下拥有Alibaba.com(B2B网站)、淘宝网(Taobao)、支付宝(Alipay)。

成立于2003年的淘宝网(个人网路交易；C2C)拥有超过8亿款线上商品，号称是亚洲最大网路零售商圈，掌控大陆超过80%的电子商务市佔率(艾瑞谘询集团资料)。天猫(B2C)官网表示已拥有逾4亿的买家、逾5万户商家、逾7万款品牌。大摩董事总经理季卫东指出，淘宝B2C加上C2C交易规模可望在不久后达到人民币1兆元，接近中国大陆GDP的2%。

当当网(E-Commerce China Dangdang Inc.)财务长Conor Yang本月在接受彭博社专访时指出，中国大陆多数电子商务企业可能都无法在当今市况下筹资，预估今年底产业将出现许多整併桉。同业间激烈的价格竞争使得当当网连续3个季度缴出亏损成绩单。当当网执行长李国庆表示大陆电子商务产业存有泡沫，今年公司将策略性地收缩战线。

大陆电子商务的爆发力自然也吸引了全球零售业龙头的目光。沃尔玛2月19日宣佈计画将中国大陆「一号店网上超市(yihaodian.com)」的持股比例提高至51%左右。一号店在2011年荣获中国大陆企业家颁发「21未来之星--2011年度最具成长性新兴企业」，并获得「2011年德勤高科技、高成长亚太区500强」第一名。