小米CEO雷军:用网际网路思维做手机

小米科技CEO雷军日前在中国网际网路协会举办的“@春华”论坛上发表演讲指出，发展移动网际网路的关键不是杀手级应用，而是杀手级手机。他认为，手机行业有三个发展趋势：手机电脑化，手机行业网际网路化，以及软件、硬件、网际网路服务垂直一体化。他正在探索的，就是。

雷军提出，手机会替代PC成为大众最常用的终端。从这个角度看，可以发现手机行业正处在摩尔定律的作用期。摩尔定律在PC行业作用多年以后已经失效，但是对于手机行业却正在发挥作用。3年前HTC推出了安卓系统最强大的手机，这款手机是单核的；两年前谷歌出了第一款手机，这款手机在当年强大得一塌糊涂；去年8月小米发布了中国首款双核1。5GHz手机；今年1月HTC在巴塞罗那发布了4核1。5G手机……这样的发展速度，是我们当年做PC时没有看到过的。相信速度会不断提升，并且价格会直线下跌，这促进了整个智能手机的计算能力和成本的优化，这是整个行业发展非常大的驱动力。

雷军强调，软硬件适度分离也是手机发展的一大特征。只有适度分离，才有可能在竞争中出现更好的、对用户更有价值的操作系统。在这点上，小米科技进行了大胆的尝试，小米手机明白地告诉客户，显示屏用的是夏普、东芝，手机电池用的是LG。在整个供应链上，小米向PC行业学习，不同的器件定不同的价钱，让每个用户了解买的东西是什么，使竞争变得更加有序。采用成本定价的模式，以10%～15%的毛利率，做行业最高端的手机，就是小米的生存之道。

对于手机行业网际网路化的趋势，雷军认为，谁能够控制好成本，谁就能赢得未来。这个控制成本不是降低用户体验和品质，而是优化自身的组织结构，控制自身的生产销售成本。所以，小米开始尝试利用PC行业的运作规律运作手机行业，最突出的就是网际网路化。首先是网际网路的快速开发模式，快速试错，直接跟用户交流，和用户一起做产品，从而开发出一款老百姓喜欢的产品。其次就是运用网际网路口碑营销，而不是像有些手机企业那样，在电视上作铺天盖地的广告，利用社会化媒体的模式，把营销成本降到最低，这样使产品能足够便宜。而在手机行业真正的杀手级尝试是什么？是电子商务模式，能去掉中间所有渠道，把中间成本降为零。

雷军说，苹果模式大行其道的一个秘诀，就是把软硬件、网际网路服务整合在一起，实现一体化的客户体验。一体化用户体验使苹果取得了巨大成功，可是为什么这么简单的方法大家想不到、做不到呢？误区在于，所有做PC的人都假定一个事实，就是用户需要便宜的产品，于是乎整个供应链每个人都做便宜的产品，合在一起PC的确很便宜，但是这种产品没人喜欢。在这个复杂的产业链上，即使有一个环节、一个企业做高端产品也没用，因为整个产品品质是一体化构成的。这就是苹果成功的关键，制造整体的高端用户体验，这一点也是小米希望探索的。