微信小店离形成电商气候还有多远?
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马云是一个极度敏锐的人,从微信5.0版本上线微信支付时,估计就能闻到腾讯对移动电商的味了,于是他带领阿里一心想把这个强敌扼杀在摇篮里,屏蔽微信淘宝客类营销的数据接口,屏蔽外链二维码,暂停微信第三方应用服务,这三板斧相当有杀伤力。可惜,即使这样也阻挡不了微信的野心,微信小店横空出世。
微信小店一出生,就被认为是2014年向阿里巴巴的淘宝和天猫实质性宣战最重要的标志。很多媒体认为微信将开启一个新的电商时代,甚至还有很多知名人士认为微信“自运转的电商生态系统”即将完成,因为有充沛的流量,微信小店有可能成为移动电商的老大。
笔者并不完全认同这些有些兴奋过了头的观点。微信小店虽然对商家和第三服务商来说是一个利好消息,但是微信小店想完成淘宝和天猫那样成熟的“电商气候”还早着呢!
第一,微信用户“微信购物习惯”没有形成,这是微信小店形成电商气候最大的一个困难。微信的基因是社交,不管是以前的拍拍还是易迅网,都没有让腾讯的QQ用户培养起来购物习惯。购物习惯培养不起来最大的后果是,你宣传和推广忙得一身汗,没几个买你的账,尽管前段时间很多微信营销搞得如火如荼的,但真正消费的用户并不多,真正从中获益的商家也不多,大多所谓的营销高手纺织各种所谓的营销策略忽悠一些不知深浅的人,却狠赚了一笔。微信购物习惯培养不起来,购物转化率就会特别低,转化率一低,商家的心就会碎一地。即使在移动电商中,阿里的实力不可小视,目前手机淘宝市场占有率极高,仅仅从2014年第1季度,手机淘宝和手机京东占移动购物市场的份额分别是78.3%和7.2%,由此可见,手机淘宝在众多移动电商当中,占绝对的领导地位。最重要的是,十几年的用户购物习惯的养成,让手机淘宝的用户粘性和忠诚度也是其它移动电商难以比拟的。微信小店想短时间内撼动绝非易事。
第二,所谓“零门槛”其实条件苛刻,导致商家入驻率降低,这也是阻碍微信小店短期内想形成电商气候的关键性原因之一。微信小店官方目前对外宣传的口号是“零门槛”、“零成本”,口号震天响没用,商家们想看到的真正的无门槛和无成本,但是实际情况并不是这样的,因为公众号开店有一个大前提:申请方需是获得微信认证的服务号。不要小看这个所谓的“服务号”,第一,商家必须拥有服务号,最让个体户伤心的是服务号主要是针对企业的,个体商家或者个人想搞个微信小店创业,暂时没这个资格,其次,要经过微信认证(由第三方专业审核机构对认证申请进行审核筛选,需支付300元/次的费用),而且商家在开设微信小店前,需要开通微信支付功能,这要求缴纳2万元人民币的保证金。这和淘宝真正的免费开店门槛不知道高了多少。“零门槛”苛刻条件,只能让真正有名气的品牌商家入驻,这会造成市场竞争不平衡,很多用户拿不到自己最想要的低价,用户一定会流失,必然会再次钻进手机淘宝里去。
第三,“中心化”和“去中心化”两种模式协调困难,这也是影响微信小店快速成长形成电商气候的因素之一。腾讯总裁刘炽平在2014年第一季度财报的分析会上曾表示,未来基于微信的购物将主要分为“中心化”和“去中心化”两种模式。“中心化”的电商平台是指正在内测的京东商城入口;而去中心化的平台,就是基于微信公众平台的商家各自的官方公众帐号。所谓的“去中心化”说白了,就是自己做电商。可是三个月前,腾讯与京东签署战略合作协议中的一个重要条款就是:作为不竞争承诺,腾讯保证不从事电商业务。而这一条款对于保证京东在中国电商的位置至关重要,同时也是资本市场对京东估值时一个重要的参考。京东之所以以低价卖给腾讯15%的股份,主要就是看到了两点,一是腾讯对于自己上市和估值的推动作用,第二就是微信的入口价值。而从长期价值看,微信的入口价值显然更为重要。腾讯这么出尔反尔,“微信小店”让这个入口价值大打折扣,再说直白一点,这是腾讯对京东不放心啊!先且不说那些投资人会不会告腾讯微信,估计,微信小店一出来,对腾讯承诺京东的一级入口价值冲击力度太大了,刘强东十分不爽,这明显在违反基本道德,刘强东个性强势,绝不会如此饶过腾讯微信。“中心化”和“去中心化”短期协调估计十分困难,还可能带来一个“恶名”。
微信小店,的确是一步十分不错的战略棋,估计让阿里也十分头痛,但是微信小店离形成电商气候还有很长一段路要走,想真正形成杀伤力还需要很长一段时间。