百度是否最先出局O2O大战?

距离百度宣布全资收购糯米已经两个月了，百度副总刘骏接任前糯米CEO职位领衔百度糯米工作，两个公司技术、销售团队等整合工作正在推进。

近日，刘骏对外宣称团购已经成为百度O2O的核心，除了留用原先糯米地推团队之外，百度将会动用直营、代理等销售团队共同做好团购业务。

然而，代理公司组建的销售团队能完成百度糯米在团购领域的大梦想吗?而把团购作为O2O核心的百度，在已然不利的O2O布局中是否会更加被动?

“奇葩”团队

“总监，您能不能告诉我，为什么合同上需要商户老板签字?我自己签一个行不行?”如果以上的问题出自实习生，那大家笑笑了之。但以上问题出自百度糯米团队的一个城市经理。这就让人为之忧虑了。

该城市是一个常驻人口400万中部三四线城市，美团已经经营多年，月流水七八百万，但盈利就有七十万，养活一支12人团队绰绰有余。大众点评的城市经理已经空降过去，紧锣密鼓筹备开站事宜。该城市经理有5年团购工作经验，是一个省会城市大客户经理，他与某全国连锁餐饮集团运营副总已经熟稔到，“你自己要去开店的话，我把我们的秘方给你。”同时过去的，还有百度糯米的城市经理。就是本文开头提问的那位。

这类的城市在全国有上百个，鉴于一二线城市基本大局已经且上升空间有限，因而三四线城市今年将成为团购行业的红海之地。

百度糯米的“奇葩”城市经理上任源于百度的直营、代理公司组建团购销售团队政策。很多百度搜索业务代理公司过去几年间赚得盆满钵满，一个三四百人的公司年营收在几亿，部分好的省份甚至可以超过10亿。他们相信，百度本次让他们组建一支地面团队去“干掉美团”是一个有利可图的事情。

但这些代理公司的销售与团购业务的销售有本质的不同。百度搜索相关业务的销售与客户不需要有深度联系，能说清楚产品并销售出去就可以。因此代理公司招聘的大多是底薪、无经验的员工，频繁流动对公司不会有太大影响。

而团购领域的销售需要积累谈判技巧、行业知识经验，在团购产品同质化严重的情况下，很多时候能否搞定商户取决于销售人员和本地商户高层的私人交情。

据老友记了解，各地代理公司都已经组建起目标为“干掉美团”的销售团队，但大多是没任何团购经验的年轻人，底薪远低于团购行业平均水平。很多人跟本文开头提到的那位城市经理一样，完全没有团购销售经验就上岗了。

有些地区，新组建的团队跟原先糯米的销售团队还会“抢食”，因为新旧团队划分的依据是当地行政区域，而很多连锁商户无法用行政区域做出明显划分。

团购壁垒

团购行业由于套餐产品的非标准化，前端需要投入大量的地面销售团队，这是团购公司在每个城市都需要设立站点的重要原因。

团购的发展取决于产品端、后台CRM端、市场运营、地面团队等几方面原因。其中，地面团队和技术是最为核心的两个方面，另外两方面可以称之为“锦上添花”部分。

一支好的销售团队能源源不断提供数量巨大、质量过关的团购套餐产品，这对于培养用户习惯至关重要，而一个流程清晰的CRM系统能为销售人员节约三分之二的时间。

在多年的厮杀中，美团在三四线城市已经建立了“壁垒”。这个壁垒包括足够多的商户数量，更快、更好的团购套餐，以及一支经过淘汰、淬炼的地面团队，还有用户习惯。而大众点评在低级城市的耕耘没有美团那么深入，但其点评加团购、优惠券产品等完整的生态对商户有一定的吸引力。

正常情况下，向行业老大冲击需要实力比拼以及一些难于复制的时机。当年淘宝去挑战eBay，是基于eBay的屡次犯错，为了防止佣金流失而试图阻止买卖双方线下交易，而淘宝则完全免费，淘宝后期又推出支付宝担保交易双方的资金安全。

如果在团购领域要去挑战美团，要么在各个方面比美团做的更好，要么等美团犯错。事实上美团去年确实犯了个小错误，为了更牢固自己的团购“老大”位置，美团在2013年底制定了一个非常强硬的排他政策，让销售人员去跟本地商户“逼宫”，要求跟美团合作就不要跟其他团购合作。但仅仅过了一个月，美团的这个政策就取消了。继续跟其他团购行业回到“胶着”状态。这个错误给了其他团购公司机会，但先没百度糯米什么事儿。

百度糯米唯一的出路，就是走技术流。糯米COO顾国栋表示，百度糯米将在一年内实现增加在线选座、外卖等功能，另外还会商户端CRM产品功能进行提升。

如果可以发挥百度的技术优势，那百度糯米也许勉强能保住现在的位置，指望其完成O2O大布局是不可能了。

迷茫的百度O2O

百度全力发展糯米的状态，恰恰证明了其在O2O领域布局的无力。

2014年开始，BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)三大巨头的“撒钱路径”已经渐渐清晰，争取移动端入口，布局多行业O2O，绑定移动支付来完成O2O闭环。

据统计，传统互联网领域渗透的交易占所有消费交易额的6%。在移动互联网时代，如何去发力94%的传统市场成为各大互联网巨头最为关注的事情。在用户随时随地可以保持联网的状态中，几乎所有生活服务行业都可以通过互联网来实现去渠道化、去媒体化，实现产品与消费者直接对话的状态。

腾讯入股大众点评20%股份，入股京东商城，发展微生活、微购易等产品，依靠微信作为强势入口，在团购、电商、打车多个生活服务领域垂直深入，并通过微信支付来完成支付闭环。可以说腾讯布了很大一个局。

阿里巴巴也不甘示弱，投资高德地图、新浪微博、入股银泰商业，从电商维度深度切入O2O领域。据老友记了解，2014年阿里巴巴将投资20亿元用户手机淘宝、来往两款产品的发力推广，来打造移动端强势入口。其支付宝更是阿里巴巴的传统优势。

相比之下，百度的布局则弱势许多。百度全资收购了91助手，糯米网，百度支付本身发展也一般。其自有产品只有百度地图取得了不错的成绩，但仅此而已。

如果百度把O2O的布局押宝在百度糯米， 结合其基础薄弱的百度支付，恐怕在O2O领域的大战中，百度很快将成为第一个出局者。