中国移动在失去创新力吗?
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中国移动这个全球用户量最大的运营商如果失去创新力,对于整个通信行业而言都是遗憾的。
曾几何时,中国移动是中国电信运营商中创新的代表,甚至在全球运营商体系中中国移动都是一本绝对的正面教材:早年间成功推出了动感地带品牌笼络了大批年轻消费群体,而神州行、全球通以及动感地带品牌又清晰定位和划分了中国巨大的客户群体,此后又霸气结束了移动QQ转而推行自家的飞信被无数业内人士看好。而无论从用户规模、收入还是利润来看,中国移动都在被全球的运营商们艳羡。
不过,最近这段时间以来似乎这一状况正在发生变化,曾经的业内先锋正在变得保守与顽固。就在微信如日中天之际,中国移动再a次与腾讯这个老冤家陷入舆论战:一边是中国移动在信道问题上诟病腾讯,而另一边则是马化腾并无意因此收敛。微信发展越发顺风顺水而中国移动已经再无能力像当年结束移动QQ那样结束微信,今年7月腾讯最终牵手联通推出了微信沃卡。
腾讯的态度是鲜明的:既然中国移动围追堵截我就选择联合其他运营商;联通的选择也是显而易见的:与其继续与互联网厂商较劲倒不如合作互利。
随后中国电信也选择与网易合作推出易信,暂且不论易信能从微信手中抢得多少用户,但就态度而言对于互联网厂商,电信显然更为开放。自此之后电信又再度与阿里合作,9月宣布战略合作:双方互换资源并且推出了支付宝担保0元购机业务,未来还将在行业应用、电子支付等领域继续做创新尝试。
联通与电信动作频频,新业务模式以及资费套餐的设计不断推陈出新这让人恍若看到了2005年前后的中国移动。反观曾经的先锋中国移动却在创新力方面乏善可陈,飞信已经陷入了被微信挤入墙角的尴尬境地,除了MM商城、手机电视业务外,就是无线城市这一目前听起来还有些缥缈的业务创新。
也许有人会说是TD-SCDMA拖累了中国移动,外界也的确可以看到中国移动对于4G-LTE的渴望,然而在无法携号转网的中国,真正因为网络问题导致的中国移动客户流失屈指可数。并非外因导致了中国移动创新的迟滞,而是中国移动自身的内因导致:领到TD-SCDMA牌照的中国移动总期望将3G阶段尽快熬过去,守住自己已有的用户数,重心放在了建热点补齐网络方面的弱势,然而缺少固网资源的中国移动并没能真正靠wifi取得战略成功;另一个重心则是尽快组建4G网,尽管中国移动有资金有决心但是受限于牌照以及终端,时至今日4G才刚刚成为现实。
就在中国移动被动守成之时,联通与电信反而放开了手脚尝试创新,跨界合作恐怕必将是未来电信与互联网二者的重要方向。坐拥10亿用户量的中国移动仍然不想与任何人分一杯羹,在电信巨人眼中腾讯之流不过是令人厌烦的搅局者,不过,再不行动也许搅局者真的会掀翻整个行业。
诚然,对于今年上半年实现3031亿元营收(同比增长10.4%)的中国移动,也许我们没有太多理由诟病它,中国移动也远不到岌岌可危的地步。不过,这个全球用户量最大的运营商如果失去创新力,对于整个通信行业而言都是遗憾的。