互联网把中国电信运营商打回原型

最近，参加中国移动官方微博运营探讨，感受有以下几个：1，重视互联网的声音，尤其是网民对自己的看法;2，更重视沟通的效率，官话少了，开会时间短了。

其实，在前不久开发者大会上，其总裁李跃变化引起与会者议论：其一，谈话语气较前轻松;其二，不回避敏感词;其三，打官腔少了，“接地气”语句多了。

几年来，中国移动一直在谈转型互联网，折腾了即时通讯(飞信)、搜索(盘古搜索)、微博(139社区)等产品，不过，这些互联网产品不是中途夭折，便是半死不活，为什么屡屡失败呢?

原因无非是内因和外因：1，内因，国企的体制问题，如，飞信开始对电信和联通用户不开放;没有做内容的基因，用户体验差;2，外因：腾讯、百度等互联网推出的产品，在用户体验上远远超越了自己的拳头产品。

因此，这一年，中国移动不断在“洗涤”身上那些腐朽的东西，不断在“找回”自己的位置。

其一，强化九大基地的功能。其实，无论是互联网、音乐、位置还是阅读基地，所开展的业务全部是互联网公司曾经失败或者正在进行的。

其二，模仿互联网公司的管理和运营。如，即将成立互联网公司，独立运营，连人事问题也照互联网公司配置，试图绕过体制枷锁。

其三，借鉴互联网公司的开放模式。如，成立专门微博部门，搭建自己的媒体平台;在对外传播上，打破了由公关公司代办的模式，新闻中心参与媒体，试图提升自己的话语权。

其四，一反常态，主动上4G。我们看到，中移动今年如此主动推TD-LTE，这和传统的中国移动保守、内敛并不相符。不仅仅是TD网速太烂，而4G网络速度快，更重要的是抢夺移动互联网市场的需要。

这些互联网的血液，中国移动两年来一直在注入，不过，2012年动作最大，2013年可能更大。为什么呢?1，今年腾讯微信起来后，语音和短信业务下滑明显;2，类似飞信、微博、搜索等业务即将死亡;3，在产业链的话语权迅速被腾讯百度等互联网公司取代;4，美国第三大网络运营商Sprint被收购，唇亡齿寒。一方面，生存压力;另一方面，捍卫全球第一运营商的尊严。

中国移动走下神坛，成为中国电信运营商涅槃的缩影，在被动中转型互联网，在被动中剪断自己那腐朽的长辫子。