创新在戴尔：为什么发明iPad的不是戴尔?

自2010年苹果推出了第一代iPad，平板电脑就迅速走入各个家庭，大有取代PC之势。面对这个平板横行的市场，曾堪称PC代名词的戴尔公司该如何自处?为什么它没有开发出一台自主品牌的平板电脑呢?让戴尔战略部门高级副总David Johnson来为你解答。

操作系统的缺乏

“苹果和戴尔两家公司的商业模式截然不同。而戴尔之所以没能推出一台平板，是因为当时没有能够与之合作的操作系统提供商。”David Johnson如是说。

戴尔一度的PC市场的领头羊，公司也一直在努力适应整个行业的变化：包括联想在内的众多亚洲竞争对手正在蚕食PC市场份额，与此同时，消费者却在急速地向平板电脑等移动设备转移。上个季度，戴尔的公司营收下降了18个百分点，远低于分析师预期。即将发布的微软Windows 8操作系统或许将是戴尔重振PC业务的一次机会。

Johnson还说，对Windows的过分依赖也是戴尔未能推出平板电脑的原因之一。戴尔和惠普等硬件制造商如果要效仿苹果那种软、硬件一体化战略并不容易。“要想自主开发一款平板，你需要有同时掌控软、硬件的能力。苹果的成功正在于它的垂直整合模式，而这并不是戴尔的传统发展模式，我们更擅长于整合别人的技术，我们要依赖别的提供商为我们提供操作系统。”

创新的可行性

现在有些制造商已经开始逐步效仿苹果，采用它的软硬件一体的垂直整合模式，希望能够在自家产品的基础上有更多创新。对此，Johnson解释说：“戴尔的发展模式成功了很多年，但现在确实到了该转变的时候。”

Google收购了摩托罗拉移动，微软也即将推出自己的Surface平板，甚至惠普都借助收购Palm WebOS为自己的智能手机和平板电脑注入了新鲜血液(虽然最终也没成功)。戴尔为什么没有预见到这种情况并及时做出调整?

“惠普确实看到了新的发展方向并作出了反应，但操作系统只是一个层面，你还要考虑到应用。你必须有足够的把握将众多应用吸引到自家平台上来，但这对大多数公司来说都是任重道远。目前这并不适合戴尔的发展步调，我们甚至连操作系统都没有建设好。”

创新的两难境地

虽然此时的戴尔面临着来自各方的压力(海外同行的竞争、苹果和Google新开拓的移动市场，以及曾经的盟友微软强势进入硬件市场将给戴尔带来的冲击)，但Johnson认为，戴尔目前的处境还不算太艰难。他说：

“所谓的两难境地，不过是其他公司找到了一个新的盈利市场，其他人(包括戴尔)考虑是否要大力跟进而已。对过去几十年一直专注于PC市场和企业客户的戴尔来说，眼下这不是公司应该重点关注的。戴尔的PC业务发展良好，而这也是戴尔真正的发展核心。”

对于Surface，Johnson认为这对戴尔来说不会造成“灾难性”的影响。而Windows 8的推出却让Johnson看到了戴尔产品(PC、笔记本和平板)新的机会。他说自己虽不是Windows 8专家，但至少看到很多戴尔员工为之兴奋。