发展WLAN，三大问题亟待解决

WLAN作为无线蜂窝网络承载移动数据业务的重要补充，在承载流量方面具有诸多优势。目前，国内三大运营商都高度重视WLAN的发展，加速部署WLAN热点，同时推进无线城市建设和业务应用。但从目前的发展来看，WLAN仍存在网络利用率较低、对手机终端业务量的分流作用不明显以及网络协同效应有待解决和提升等问题，同时WLAN的有效商业模式也一直在探索中。因此，未来的WLAN发展，还有诸多问题需要解决。

近年来，随着移动互联网业务的高速增长，蜂窝网面临巨大流量压力，移动运营商在移动数据业务上的投入与产出严重不成比例，迫切需要更有效的技术手段解决所面临的巨大流量压力。考虑到WLAN网络本身具有可移动、高带宽、低成本、简单易用和扩展性强的优点，运营商不约而同地将WLAN建设作为网络建设的重点。

虽然目前业界普遍认为分流蜂窝网数据流量是WLAN建设的主要目标，但是在实际建设中，还存在诸多问题，尤其是从市场长期发展的角度出发，WLAN还需解决网络覆盖不足、网络质量差以及用户体验差三大关键问题。

1 网络质量问题需多手段解决

从WLAN的技术机制来看，WLAN发展受限于可用频率资源。WLAN工作频率为共享资源，2.4GHz互不干扰的子信道只有3个。由于WLAN覆盖范围较小，多家运营商在相同区域分别建网，运营商之间缺乏统一频率规划以及重叠布网导致无线环境恶化，频率干扰问题十分突出。

当前，业界提出针对WLAN的共建共享可以在一定程度上缓解各运营商WLAN设备频率干扰问题。以基于多SSID的实现方案为例，各运营商共享AP，共用频点，每个AP设置多个不同的SSID，共享空口带宽，各运营商设备的接口属于相应的VLAN，并透传到各自BRAS进行认证。

WLAN的技术本质决定了不可能从根本上消除其系统内和系统外的干扰，引入新的频率资源也是有效缓解WLAN干扰问题的方法。从国际发展趋势来看，5GHz频段已经开始大规模使用，我国目前在5GHz频段只开放了125MHz频谱，大大少于国外主要国家，如果能开放更多的5GHz频率资源，鼓励用户使用，可以有效缓解WLAN遇到的干扰及容量问题。可喜的是有关部门已经展开了WLAN 5GHz的频率规划工作，相信不远的将来会有更多5GHz的WLAN频率资源开放，而伴随着新的频率资源的引入，产业界方面也要同步引导网络和终端厂家支持5GHZ频段。

WLAN网络作为覆盖和终端双受限的网络，WLAN终端性能也是影响用户接入的重要因素。测试数据显示，WLAN终端发射功率为15dBm，而GSM终端发射功率最大可达33dBm，由于终端前端还有一些器件包括天线效率影响，终端封口发出的信号实际低于15dBm，出于对节电的考虑，很多厂家把WLAN发射功率设置得比较低，导致上下行不对称，上行受限明显，使得用户看到信号但却无法连上WLAN。此外，WLAN终端灵敏度较低，接收灵敏度为-85dBm，而GSM终端的接收灵敏度为-102dBm，导致用户看不到信号或看到的信号比较弱。针对WLAN终端的问题，需要推动WLAN芯片和终端厂家将WLAN功率进一步提升。

WLAN网络是非电信级的网络，与2G和3G网络不同，WLAN网络监控机制不完善，无法对用户行为进行监控，网络侧也无法评估网络效果。目前，WLAN设备标准统一性较差，为根本改善网络质量，需通过优化网络监控系统，完善对设备的监控指标体系，加强网络运行情况的有效监控和积累，以便更好地支撑网络高效运行。同时由于各厂家的WLAN设备质量参差不齐，部分设备对网络运行质量影响很大，对用户的体验造成不利影响，要对WLAN设备质量进行有效管理，形成长期管理机制。

2 网络覆盖需做好精准建设

WLAN网络建设初期运营商重点关注网络规模，进行大规模网络建设，“热点不热”是WLAN建设初期的常见现象。究其原因包括建设协调困难、城市发展变化快、市场需求跟不上网络建设步伐等，其中突出表现为需求与建设不匹配和选址不当。

WLAN的精确建网要做好网络、市场、终端三者之间的协同，多部门参与共同选址。网络要以业务需求为前提，做好网络资源配置与业务需求的合理匹配，市场要加强业务分析、用户分析，落实推广策略，同时推进WLAN终端协同发展策略，做好WLAN手机推广。具体可由市场部门根据市场推广计划、目标客户人群完成选点并提供选点清单，同时由网络维护优化部门以满足2G流量分流，或以解决WLAN用户覆盖投诉问题为目的来提供选点清单，最后综合考虑市场发展及网络数据分流需求，开展多维度选点，综合汇总为待建热点清单，提交后续工程建设。

值得注意的是，在WLAN市场尚未发展成熟时，出现活跃用户占比偏低、网络和设备利用率低等现象，属正常现象，随着建设的进一步推进，必须给予WLAN市场更多关注，做到网络规模与市场发展并重，实现需求与建设的有效匹配。

3 用户体验需进一步提升

造成用户体验差最主要的一个原因是用户认证不方便，目前现网业务主要采用Web Portal认证方式，其认证过程过于繁琐，不适合手机使用。便捷的认证过程有助于用户养成使用WLAN网络的习惯，当前部分运营商正在推进基于EAP-SIM/PEAP的便捷认证方式，相比其他现有的WLAN认证方式，该方式的整个认证过程无感知，实现用户在使用WLAN业务时能够达到与GPRS网络一样的自动接入体验，并且根据功能和兼容性测试显示，目前主流的包括安卓、苹果在内的7个手机操作系统均支持WLAN自动认证。WLAN自动认证的实现能够让手机用户方便快捷地使用WLAN，将对公共移动网络数据流量的分流起到重要作用。

WLAN用户使用习惯的建立需要相对较长的周期，用户对WLAN的认知需要进一步提升。据某地统计，用户手机WLAN开关80%是关闭的，对于这种常闭的用户习惯，运营商缺乏有效的热点告知手段。此外，运营企业要做好对WLAN热点类型的相关数据统计工作，加强WLAN业务分析和用户分析。前缺乏不同热点类型的直接统计数据，不便于分析各热点类型的用户的使用习惯，未来应基于业务分析和用户分析制定更合适的套餐与资费。据统计，我国WLAN用户渗透率目前不足5%，用户远未饱和，支持WLAN终端的发展可促进WLAN业务的增长，运营企业要积极关注WLAN终端未来的发展，拓展WLAN终端产品，全面提升WLAN终端渗透率。

[!--empirenews.page--]■ 结语

3GPP早在R6就开始立项研究3GPP系统与WLAN融合的解决方案，当前业界已经启动阶段3(WLAN接入移动PS域业务)的部署实施，未来WLAN网络将通过融合组网、技术组合、综合管理等手段实现与蜂窝网的协同发展。WLAN建设和运营环节存在的问题也会随着业界的共同努力而逐步解决。