专注决定成败 手机浏览器份额之争可休矣
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近日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《2012年中国手机浏览器用户行为研究报告》显示,截至今年6月,中国手机浏览器用户规模为2.78亿,在手机网民中的渗透率为71.7%。如此庞大的用户规模也吸引了多家手机浏览器企业进入,按照企业类型可以划分为三类,以UC为代表的独立手机浏览器企业、以safari为代表的手机系统自带浏览器和以手机QQ浏览器为代表的互联网巨头产品。
这三类手机浏览器企业未来竞争的核心是什么?格局又将如何呢?其实, 透过PC浏览器发展历程可以窥探到手机浏览器企业的竞争法则。
以"昔日网景"为镜
1994年美国网景公司发布了第一款PC浏览器Netscape Navigator,担心网景浏览器可能冲击微软系统和应用程序市场,微软于1995年发布了Internet Explorer,并内置在Windows系统中免费提供给用户使用。IE仅用2年时间在性能和体验方面就超越了Netscape,加之捆绑在系统中,因此Netscape最终被IE彻底击溃。
这是独立网页浏览器被系统自带浏览器击败的典型案例,也让很多人对独立浏览器的前景感到担忧。然而Netscape失败之前,其团队创办了Mozilla基金会,并开发出Gecko内核,开放了Netscape Browser源代码。随后基金会成员利用Gecko开发了Mozilla Firefox,不再提供“全网络套件”,专注于网页浏览器,在安全性、跨平台、速度等方面都优势明显,并一举获得巨大成功,成为仅次于IE的全球第二大网页浏览器。
网景败给微软的案例,给当前手机浏览器市场竞争带来诸多启发。首先,系统自带浏览器会给独立浏览器带来灾难性压力;其次,但是只要独立手机浏览器企业可以做到专注,在产品体验上实现超越,就能削弱系统自带浏览器的先入为主优势,并取得成功。此外,后起之秀Chrome网页浏览器的崛起同样印证了专注的力量,简单、快速、安全让其迅速取代Firefox成为全球第二大网页浏览器。
专注决定成败
当前在手机浏览器市场上,UC浏览器作为最早一批独立手机浏览器企业在2G时代获得了巨大成功,份额上也一家独大。当时UC获得成功的原因包括竞争者少,加之UC专注提升Feature phone的上网速度和流量节约符合用户需求。但是3G时代,用户需求已经发生了改变,加之腾讯、百度等互联网巨头携技术、资金、专利优势进入市场,UC未能及时扭转产品战略方向,忽略了一站式上网服务这一新的用户需求,产品也因盈利需要变得越来越臃肿,体验越来越差。
比如,越来越繁琐的导航栏、越来越多的广告位,捆绑UC乐园、九游、UC资讯等自家业务。同时,在创新方面,UC也开始走跟风路线。比如,在手机QQ浏览器率先推出“精品阅读”后,UC马上跟风匆忙上线“精品阅读”。这都体现出UC创新乏力,对用户一站式上网需求反应迟钝。
更为重要的是,UC浏览器似乎已经放弃对产品的打磨,而是将主要精力用于关注自家产品的市场份额上。UC公司CEO俞永福先生多次在微博以及公开场合展示UC浏览器的市场份额数据,并多次质疑其他第三方公司关于手机QQ浏览器的份额数据。对此,手机QQ浏览器从没有做过任何正面回应。
网景失败的教训和Firefox、Chrome成功的经验都告诉我们,产品好坏是企业成败的根本。即使系统自带浏览器有先入为主的优势,即使互联网巨头们有资金和技术实力,独立手机浏览器企业只要做到专注产品,专注用户,份额提升是自然而然的事情。并非整日将份额第一挂在嘴上,就能够阻止份额的流失。
有业内人士认为,UC浏览器之所以如此在意份额,主要是希望将这些光鲜的数字拿到投资者面前,从而尽快实现IPO。但是如果一家企业将IPO作为主要奋斗目标,其结果可能因放松对产品的专注而失去IPO的机会,甚至成为第二个网景公司。中国民营企业华为,一直没有上市,其领导人也没有高调的在各家媒体上亮相,却仍是全球第二大通信设备提供商,这也是因为专注。
所以关于手机浏览器份额之争没有多少实际价值,无论是独立手机浏览器企业,还是互联网巨头做的产品都应将目光聚焦在如何打造更利于用户的一站式上网服务,更好地提升产品体验,这才是企业生存的关键。