亚马逊的“免费”是需要代价的
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天下没有免费的午餐,任何形式上的免费都是有代价的。亚马逊通过硬件价格“补贴”使得Kindle(Kindle Fire)设备变得更加实惠,但是他们的广告模式也引起了部分消费者的反感。可以说,Kindle设备上的广告策略是亚马逊非常明智的举措,它为公司的其他业务打开了一个新的销售渠道,但是这种广告也会影响到用户的体验。其实亚马逊已经提供了对应的去广告方案,但是依然有人要继续对此吐槽。想知道他是怎么开喷的吗?请读下文。
有一点大家不会否认的是,广告已经涉足到我们生活的方方面面,无论是电视、广播、报纸还是互联网都能看到它的身影。广告是一头猛兽,而最终为它们买单的依然是消费者。一般情况下,各大公司的广告都会想尽办法出现在我们活动的场地。在多数情况下我们并不介意,但是我们依然希望有几处能够保持“圣神”,比如说计算机里面的操作系统。不过它的诱惑是巨大的,而亚马逊也凭借着Kindle(Kindle Fire)设备成功打进了这个领域。他们很自然地把广告移植到了设备的系统里面,而且CEO Jeff Bezos也承认这样的目的是为了向消费者销售更多的东西。
在我们的成长过程中,我们非常清楚免费是需要接受一些附加条件的,正如新版Kinlde用户需要忍受广告一样。如果用户不想多花钱,那么他们得接受来自亚马逊的产品推销广告。它们跟早期互联网时代的免费软件非常相似:软件是免费使用的,但是用户要忍受程序界面的闪动广告。
通过对设备给予购买补贴,亚马逊可以不断向我们推送产品价格消息,更深一步唤起用户购物的欲望。最近推出的15美元退订广告方案受到不少人的欢迎,不过也有很多人欣然接受这种强制性广告,尤其是那些电子墨水屏幕的Kindle阅读器的用户。因为它们的广告没有彩色屏幕那么显眼,所以他们当中的大部分人并没有去除广告的打算。其实说白了,亚马逊是希望消费者购买一个装满广告的“购物车”,而事实上消费者也在排队购买!
毫无疑问,这是一个非常明智的商业策略,不过Kindle Fire HD上的广告就相对来说不堪入目。
也许你会认为亚马逊通过硬件价格补贴增加了自己的竞争优势,但是消费者也为此付出了代价。那些广告会不断的出现在用户所购买的设备上,这会导致设备“所有权”受到争议。如果设备是完全属于消费者的话,为什么亚马逊可以轻易的通过它来展示自己的在线商品呢?即使默认没有广告模式,我们依然觉得用户设备的“所有权”受到侵犯。因为用户手中的设备被限制在一个以网络服务为中心的生态系统里面,所有的广告上都希望用户被圈养在这个生态里面。想逃离这个生态系统是非常困难的,即使成功了也很有可能要付出代价(比如说设备刷其他系统失败变成了砖块)。
在Kindle的帮助下,Bezos的“硬件即是服务”的模式说白了就是让消费者用另一种方式进入亚马逊商店罢了。但是他不管怎么说,亚马逊实际上在兜售“傀儡”平板电脑。其实亚马逊打造设备的目的并不仅仅是建立一个生态系统,也在暗中扭曲用户购物的体验。 除非消费者保持坚定的立场,不然的话亚马逊将会得寸进尺地推送更多的广告。