三星崛起的五大关键优势
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三星电子和苹果公司是数码电子行业的两极,三星电子立足制造、苹果公司立足创造。以中国企业的特点,立足制造,学习三星更有可行性。
三星集团是世界最大的企业集团之一。2011年,三星集团旗下拥有包括三星电子和三星生命在内的19家上市公司以及其他59家未上市的公司,所控制的资产相当于韩国GDP的1/5。2011年,三星集团的营业额约2500亿美元。
而中国领先的企业同三星电子发展差距相差20年,联想和鸿海合并在一起,才有一点类似三星电子的雏形。中国企业目前所处的阶段类似于三星在1990年代初期的位置:全球扩张初具规模,但品牌形象低廉;产品竞争力集中在成本上,产品质量有待提高;企业规模较大,并有一定成就,出现大企业病,亟需进行二次创业。
以三星电子作为标杆,学习难度很大。三星的崛起,内部原因是三星能够看到常人所没有看到的,做到常人所没有做到的;外部原因是消费电子大潮带来行业的巨变,原有的龙头纷纷失去竞争优势。如果没有行业发生巨变,三星电子是无法在CRT电视市场超越索尼,在功能手机市场超越诺基亚的。
今天,有很多企业具有一些同三星电子类似的优秀品质,但能够集成如此之多的优秀品质一身的中国企业还未能见到。
三星的主要成功因素
前瞻性投资半导体和液晶面板,构建超越品牌和技术的垂直一体化优势。中国企业还在追求技术和品牌优势时,三星电子的竞争力已经超越技术与品牌之上,构建起产业垂直一体化优势。三星今日的优势,可以归结为垂直一体化的优势、工业设计能力、研发能力、品牌影响力以及政府支持。但三星如何获取上述能力的更深层次探讨需要深入到历史发展中去研究。
三星电子母公司三星集团拥有全球最大的元器件和电子设备出货量,也是体制结构最为复杂的跨国组织之一。三星电子在半导体和液晶面板方面全球第一,这些优势塑造了三星电子的垂直一体化优势。例如,三星电子拥有智能手机垂直一体化能力。智能手机的核心零配件从闪存、显示屏、CPU到电池,三星都处于市场领导地位,甚至具有控制市场的能力。iPhone和iPad广泛使用的NAND闪存芯片,三星控制者四成左右的市场份额。苹果电脑采购的Dram存储器,三星控制世界50%左右的产能。三星的高品质显示屏是高端智能手机的必需品,包括HTC在内的智能手机厂商都需要从三星采购。
2000年代,三星能够在平板电视替代CRT、智能手机替代功能手机的过程中胜出,靠的就是垂直一体化优势的发挥实现弯道超车。但三星在电脑CPU、磁盘以及光学镜头方面并没有取得领导优势,导致其在电脑以及数码摄像机、数码相机产品方面并没有获得明显的垂直一体化优势。
超越竞争对手的努力和自杀式的反周期投资。三星的垂直一体化优势最大的来源是其半导体和液晶面板业务。三星进入半导体和液晶面板行业都是前瞻性布局,并经历长期的奋斗与积累。
三星电子在刚进入半导体行业和液晶面板行业时,都是技术落后者,唯有通过长期超越对手的努力,才实现技术的反超。无论是在半导体行业还是液晶面板行业,三星从技术积累、技术学习到技术反超都用了大约15年时间。三星在获取技术的过程中,熟练地采用购买、战略联盟、高薪雇佣国际技术人员、制定长期大规模的技术人员培养计划等方式。
1974年,三星进入半导体行业。到1990年代,三星在半导体领域的技术已经全球领先。1970年代,三星半导体技术落后,产品质量差,自己生产的产品集团内部都不愿意使用。1970年代,为了获取技术,三星聘请大量日本半导体工程师利用周末到韩国传授技术。1980年代,为提高技术,三星电子高薪聘请在美国半导体公司工作过的韩国人,当时他们的工资比总裁还要高4~5倍。三星在美国建立研究中心,配备相同的生产设备,让这些高薪人员培训韩国本土工程师。之后,接受最先进技术培训的工程师回到韩国本部,夜以继日地工作。为在生产能力上超越对手,三星不断上马最新的生产线,例如三星的第二条半导体生产线直接上马生产直径为6英寸的晶片,而日本和美国公司还仅在测试生产线上生产。20世纪90年代初,三星重复相同模式生产出了直径为8英寸的晶片;90年代末,又生产出了12英寸晶片。
1984年,三星电子开始积累液晶面板技术,到了1997年三星已经成为液晶面板行业的领导者。一开始三星从美国OIS公司获得了技术许可,获取初步的技术。1991年,三星利用液晶行业周期性的产业衰退机会,在日本设立研究机构,招揽失业的日本工程师。1995年,三星和另外一个后进者日本富士通签订技术交叉许可协议。为获取液晶面板制造的上游配件的技术和生产能力,三星集团同美国康宁成立合资公司生产融玻璃基板;三星集团下的三星航空(后改名三星Techwin)投资光刻机设备;三星显示设备公司制造彩色滤光片。
半导体行业和液晶面板行业都是投资规模巨大的重资产行业。三星能够在这些行业中超越日本企业,一个重要的特点是反周期投资。
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投资DRAM内存时,DRAM价格从1984年初的4美元/片一路下滑到1985年的30美分/片。此时,三星的生产成本是1.3美元/片。到1986年年底,三星半导体累计亏损达3亿美元,股权资本完全亏空。DRAM市场不景气,Intel等美国公司退出该市场,日本公司缩减投资规模和生产能力。但三星逆周期投资,继续扩大产能,并开发更大容量的DRAM。1987年,行业出现转折。美国政府发起针对日本半导体企业的反倾销诉讼案,美国政府和日本企业达成自动出口限制协议,日本企业缩减了向美国的出口。很快DRAM价格回升,三星开始盈利。
投资液晶面板时,三星也采用了反周期投资法。1995~1996年是面板行业第二次衰退周期。三星采用反周期投资法,1996年建成第一条3代线,赶上日本企业的生产能力。1997年亚洲金融危机爆发后,三星再一次采取了反周期的投资法,投资扩建液晶面板生产线。三星在1998年底建成了3.5代线(600×720mm玻璃基板),至此领先当时只有3代线的日本企业。
二次创业精神,提升产品质量和品牌形象。三星从1988年代就开始提出二次创业,极力提升三星品牌形象。经历“二次创业”、“新经营运动”以及“数码融合战略”,三星用了将近15年实现品牌重新定位。
期间,三星进行过体育营销等成功的营销战略,但更重要的是三星不断推出创新产品,提升产品品质,从根本上摆脱了那种大量生产、廉价卖出的规模经营模式。
继续布局投资前景巨大的新兴产业。2010年三星集团发布“十年经营计划”,计划2020年之前重点投资“太阳能发电系统”、“汽车电池”、“发光二极管”、“生物医药”以及“医疗器械”五个领域。
三星电子作为三星集团最重要的子公司,将实施太阳能发电系统、生物医药、以医疗器械领域的投资。