蒂姆·库克缔造苹果新王朝
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他是目前全球薪酬最高的CEO,他执掌着全球市值最高的企业,他的前任曾被无数人顶礼膜拜,他本人过着低调而朴实的生活。他是蒂姆·库克,苹果公司的首席执行官。
去年8月24日,被誉为“商业天才”的乔布斯宣布辞职,并推荐库克接替自己的帅位。如今库克登上苹果CEO宝座已一年,此间苹果业务高歌猛进,公司股价上涨了近80%,市值增长了约2700亿美元,8月20日更是以6235亿美元的市值超过微软成为美国有史以来市值最高的公司。
尽管不少人认为这些成绩依然要归功于已经离世的乔布斯,但不可否认的是,库克在身体力行地塑造着“后乔布斯时代”的苹果帝国,而这远比打造一个新的帝国困难得多。
“天才”背后的支柱
现年52岁的库克出生于美国亚拉巴马州罗伯茨代尔地区,父亲是船厂工人,母亲是家庭主妇。1978年,库克进入奥本大学就读工程专业,毕业后获得“蓝色巨人”IBM的力邀。凭借优秀业绩和强烈的进取心,库克进入IBM年轻管理者“极具潜力名单”,在IBM的12年里接连获得升职。
1994年,库克跳槽至电脑经销商智能电子公司担任首席运营官,1997年赴康柏担任副总裁,负责采购和管理产品库存。就在同一年,乔布斯回归苹果,开始重塑这家陷入困境的公司。乔布斯通过猎头找到了库克,劝其加盟苹果。当时的苹果无法与康柏相提并论,但库克与乔布斯会面不到5分钟,“就抛弃了所有警告”。
1997年时的苹果规模还很小,运营也是“一团糟”。由于库存臃肿、制造部门效率低下,公司当年的损失超过10亿美元。面对这一切,有着多年库存管理、制造和分销运作经验的库克甫一上任就开始了大刀阔斧式的改革。他推动苹果的部件供应商在地理上更贴近制造商的产品组装厂,这样就可以使供应商把部件保留在自己的库存里而不是苹果公司。借此机会库克还关闭了苹果在世界各地的工厂和仓库。
通过严格的成本控制与供应链管理,苹果整个产品线的利润率迅速提升,仅一年就扭亏为盈。到1998年9月,苹果的库存量只维持6天的水平,较上年的31天库存量大幅降低。到1999年底这一数字进一步挤压为2天。在库克“库存就是魔鬼”的逻辑指导下,苹果获得了与戴尔相提并论的库存管理效率,而后者的库存管理模式早已成为PC界的楷模。
出色的运营表现让库克在苹果的地位稳步上升。2000年,乔布斯将苹果的全球电脑销售和客户支持部门交由库克负责。2007年库克成为苹果首席运营官,负责苹果公司的全球销售和运营。
如果说苹果产品的风靡离不开乔布斯及其设计团队的天才创造力,那么苹果公司今日的辉煌也绝对离不开库克的努力。如果没有库克的默默支持,苹果的产品销售范围远不会如现在这般广泛,公司盈利能力也不会达到眼前的惊人程度。
而对于一切赞誉,库克都淡然处之。2010年5月,库克在母校奥本大学的一场演讲中称,自己做过最重要的决定,就是加入苹果,和“天才”一起工作,共同让一家伟大的公司复活。
三次“代班”奠定基础
2004年,乔布斯因胰腺癌手术短暂离职,库克“代班”管理苹果两个月,期间表现可圈可点。2009年,乔布斯再度入院接受治疗,库克再次接过公司管理权。在他的带领下,苹果连续两个季度业绩刷新纪录,成功发布了iPhone 3GS、新款iPod,并保证了iPhone4和iPad的开发进度。在乔布斯返回公司之前,苹果股价累计上涨了约70%。
2011年1月,乔布斯再次因病休假,库克第三次挑起了公司日常管理的大梁。8月,乔布斯正式向董事会提出辞职并强烈推荐库克接任CEO,随后董事会正式宣布了任命。
就在乔布斯辞职的当天,苹果股价大幅下跌了5%。不少评论人士认为库克几次“代班”表现出色,是因为市场和投资者坚信乔布斯能够回归,因而对苹果公司有信心,而现在独挑大梁的库克能否堪当重任,没有太多人有足够的信心。毕竟相比于乔布斯这样充满奇思妙想的创造性领导者,长期负责运营事务的库克显得刻板和缺少魅力。
《华尔街日报》当时就指出,如果苹果充满传奇色彩的创新发动机最终熄火,竞争对手的某款产品就可能把苹果变成平板电脑市场的诺基亚——后者在智能手机市场的份额已由2007年的50%下滑至如今的15%。
掌舵苹果这一年
在乔布斯辞职以来的一年中,苹果确实推出了不少新产品,包括具有视网膜显示屏的MacBook Pro、新的MacBook Airs、iPhone 4S、新iPad和OS X Mountain Lion。未来几周,预计苹果还将推出一款新的iPhone和iOS 6。此外市场还传言称,苹果可能要推出“迷你”iPad,并进入电视产品领域。
在外界看来,苹果公司过去一年推出的产品无非是进一步的升级,而非革命性的产品。这些产品绝大多数仍延续着乔布斯时代的构想,苹果总体上还是那个苹果。
不过从其他方面考察,库克领导下的苹果确实发生了一些改变。在对待投资者方面,库克会确保参加电话财报会议与股东会议,而这些不是乔布斯经常做的。此外库克还决定给股东派息,这也是1997年以来苹果公司“破天荒”的举动。过去一年中苹果股价大幅上涨77%,即便是屡创新高,也没有令投资者们有丝毫退缩。
在苹果员工眼里,库克的表现也很棒。专业职场网站的调查显示,库克得到了97%的员工认可率,比乔布斯还受欢迎。2012年,库克还入选了《时代杂志》年度全球最有影响的100位人物排行榜。
库克或许没有乔布斯那样天才的创造力和魅力,但他确实具有帮助苹果走向成功必备的其他能力。库克的领导力能否获得认可,未来能否保持苹果先进的工业设计地位,仍然需要拭目以待。但不可否认的是,库克执掌的苹果新时代已经到来。
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