无药可救:三星电子暂停GALAXY NOTE 7生产
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据韩联社报道,三星电子暂停GALAXY NOTE 7生产。美国运营商AT&T周日宣布,出于安全担忧,将全面停止Galaxy Note 7的销售。
“基于近期的事故报告,现在我们不再为用户更换新的Galaxy Note 7,以等待这些事故得到进一步调查,”AT&T发言人弗莱彻·库克(Fletcher Cook)周日在一份电邮声明中称,“我们也鼓励使用被召回Galaxy Note 7的用户到AT&T商店更换另外一部三星智能机或其它智能机。”
从三星电子开始在全球召回Note 7到现在,已经过去了一个月,但是风波依然没有结束。三星在美国等地提供给消费者的所谓“安全的”Note 7手机,再度发生了电池燃烧事故,截止到本周日,至少发生了五宗替换手机电池燃烧的事故。
AT&T的停售决定是对三星的又一打击。据预计,AT&T是三星第三大客户。分析师预计,三星已经因为召回250万部Galaxy Note 7面临数十亿美元损失。
此外,在AT&T之后,第三大移动运营商T-Mobile也做出了类似的宣布,周日下午,该公司宣布将不会再给消费者更换新的Note 7手机,另外对于那些主动交回Note 7手机的消费者,公司将提供25美元的话费消费券。
三星在网站上发表的声明中称,对于运营商和消费者对Galaxy Note 7替换机的担忧表示理解,将尽快公布调查结果。
三星眼下面临的压力不仅仅来自于运营商,还有投资人。美国激进投资者、三星投资人Paul Elliott Singer上周也对三星表达了不满。Singer称已经发起一项要求三星重组的运动,并扬言要与三星决裂。
三星电子Galaxy Note 7电池燃烧、爆炸事件的大事记:
9月2日: 由于出现35宗Note 7电池燃烧的报告,三星电子宣布暂停销售Note 7手机。
9月8日:美国联邦航空管理局建议民航乘客,不要在飞机上使用Note 7手机,或是给它充电。
9月9日:三星电子开始和美国消费产品安全委员会进行合作,准备在美国境内发出了Note 7的召回令。
9月15日:上述机构正式发出召回令,美国一共报告了92宗Note 7电池故障。而在当时,只有15%的消费者交回了故障手机(三星单方面组织的召回中)。
9月20日:三星开始和移动运营商合作,对手机操作系统进行更新,用户可以了解到自己的Note 7手机是否在召回范围内。
10月4日:在肯塔基州,一部新替换的Note 7出现了电池燃烧事故,三星电子并未进行解释。
10月5日:在美国西南航空公司的一架班机上,新替换的Note 7手机发生了燃烧事故,美国消费产品安全委员会正式启动调查。
10月8日:在明尼苏达州,另外一部替换的Note 7手机发生了燃烧。
10月9日:在弗吉尼亚州,一部替换的Note 7手机燃烧,随后AT&T宣布将不会再给消费者更换新的Note 7手机。