一个月内e络盟连续斩获三项行业重量级奖项 引领行业发展
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21ic讯 e络盟(element14)在过去一个月中连续荣获三项行业重奖,肯定了e络盟为提供卓越的多渠道服务以满足客户需求而做出的持续努力,也进一步突出了e络盟在线支持服务的竞争优势,包括e络盟社区、技术和教育在线应用,以及智能在线搜索和知识工具Knode等。
十月下旬,Forrester Research公司授予“e络盟社区”“ B2B支持”类Forrester Groundswell奖项。这一备受赞誉的奖项高度认可e络盟社区通过社交技术应用取得的卓越商业及企业目标。
十月上旬,e络盟在拉斯维加斯举办的2012 JiveWorld大会上荣获“吸引客户”类“最佳客户满意度奖”。 2012年JiveAward“客户参与”类奖项旨在奖励那些通过提供解决方案以提高客户满意度,同时增强客户忠诚度及参与度的企业及组织。作为行业领先企业,e络盟是Jive早期社交技术采纳者之一,其在2009年e络盟社区创立时就采用了Jive的社交商业软件。
另外,e络盟还在纽约举办的2012 World Maker Faire中获得了2012 Makey 奖 –“最佳教育/推广计划”。e络盟以压倒多数票选击败竞争者英特尔、NASA(美国航空航天局)和Autodesk获得该奖项,该奖旨在奖励e络盟通过其论坛、教程及视频资料对不断壮大的“制造商”群体提供的教育及支持服务。
这些奖项充分认可了e络盟在线电子商务及其首个专为工程师开设的在线社区所具有的独特价值。
e络盟亚太区北亚洲董事奥玛 平加利先生指出:“我们完全理解我们最主要的客户——电子设计工程师的需求。他们寻求的是可以方便获取且简单易用的解决方案,以便能够加快设计流程。时间对于设计来说至关重要。这就需要一个便于研究、协作、交易和设计的平台以保障产品设计生命周期。e络盟就是设计工程师可以直接信赖的资源,通过e络盟,设计工程师可了解最新的热点及创新技术,始终走在行业的最前沿。”
e络盟在线社区的突出服务包括:
· 技术信息、讨论及专家咨询,拥有来自世界各地的130,000多名成员,提供来自数百家世界领先制造商及新闻机构的行业相关信息。
· 独有的行业领先特色功能 - 如路测、立法更新、专家咨询服务及Ben Heck Show电视节目。
· 本地客户服务及24/5在线技术支持服务 – e络盟客户服务人员通过电话、电子邮件或在线视频提供5×24小时的技术支持服务。
· 为您简化工作流程的工具 - 全新Knode,一款智能在线搜索和知识工具,可帮助用户在设计之初选择并购买合适的解决方案。
除了提供在线服务和开发工具,e络盟还为客户提供采购工具,以便简化工作流程,例如iBuy服务,一款根据客户流程定制的专用采购工具。
e络盟最近还推出最新一期“e络盟专题”。该专题重点展示来自行业领先制造商如Molex、德州仪器、Vishay等的最新创新产品,适用于医疗电子诸多应用包括数字X光、磁共振成像、 便携式血压检测仪、内窥镜检查、病人监护仪及便携式心电图等。该专题同时展示了针对医疗后装市场的一系列解决方案,包括设备、医院及医疗保健设施的修理与维护。