你的老板是否值得信赖
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我整个上午都在想儿子的事。他有生以来将第一次成为真正意义上的领导。曾几何时,他也勉强算是一名经理人,但是这一次他准备和两个合伙人一道在布鲁克林(Brooklyn)开一家咖啡餐厅——他们说话算话。
他身上有一些东西可以让自己从一开始就成为名副其实的好领导。其中最重要的东西是什么呢?这就是他这个人值得信赖。他会将自己的理解一五一十地告诉员工。如果他说自己要做什么,就会全力以赴地去完成——如果无法完成他也会说明补救措施。其团队可以相信他的愿望:他会真心诚意地希望团队成员取得成功并在此过程中享受自己的工作。
当然,像我们所有人一样,他在发展过程中还有其他许多领导——或者管理——技能需要学习。然而,仅仅诚信一样就能让他获得大发展。人们在全心全意追随某个人之前往往希望在他身上看到某些领导素质,诚信就是其中的一种。而且从许多意义上来说,它是最重要的一种素质:即使某个领导展露了一系列重要素质——如远见、热情、勇气、智慧和慷慨——如果他或她不讲诚信,别人就不会全身心地投入其团队和事业,相反他们只会谨言慎行、明哲保身。
如果领导值得信赖,其结果将令人惊喜:对于他或她我们可以寄予信任,并向其敞开心扉——这两点在形势变幻莫测的时候尤为重要。领导的诚信是至关重要的润滑剂,它可以带来良好的关系和出色的业绩。
因此,了解老板是否值得信任,这一点很重要。事实上,无论对于你的成功,还是对于你的工作质量而言,它都至关重要。既然如此,你怎样才能发现老板是否可信呢?以下有五点依据。值得信赖的领导:
实话实说:这很容易观察——你只需看看老板“对每一个人讲的故事是否相同”。缺乏诚信的老板会对不同的人讲述不同的故事。例如,在你和其他员工面前,你的老板会将责任推给自己的上司——但是遇到上司时,他又会诿过于他人。或者当销售主管向其询问最近的产品推销情况时,你的老板也许会称赞她做得不错——然而一转眼这位老板又会告诉其他人销售简直一塌糊涂。除此以外还有一个更加关键的依据,这就是老板要求你和其他团队成员做什么:他或她是否要求你们掩盖事实真相或向其他人隐瞒重要信息?这种人不值得信任。
言出必行。我们并非每个人都能做到信守诺言。然而诚信的老板大都能做到这一点:一般来说,他们说到做到。此外——这一点也很重要——如果无法兑现诺言,他们也会说明实情,并且告知弥补的办法。如果某个老板对于承诺躲躲闪闪、含糊其辞,或者在工作出错时,他不能或不愿承认错误、进行道歉并采取补救措施,这种人就不值得信任,在困境中尤其不能相信这种人。
守口如瓶。《权力的游戏》(Game of THRones)中有一个精彩场面,某个剧中人物分别对三个人讲了同一条秘密,但是讲述的版本各有不同,其目的是发现究竟是哪个人在出卖自己。当然,我并不鼓励你使用这一诈术,但是为了发现老板是否会泄密,你不妨稍稍取其道而用之。你可以告诉老板某件事,这件事即使别人知道了也无关紧要(但是他们目前并不知道),而后你叮嘱老板别将秘密说出去。这件事你不再告诉其他任何人。如果你从其他地方又听说了这件事,这足以说明老板泄了密。这种事哪怕发生一次,它也很可能是这个家伙为人处事的常态,这不免令人伤心。
言行一致。你们老板的言语与实际行为是否相符?例如,如果他大谈特谈遵守公司规章的重要性——自己却不履行;或者如果她在公开场合鼓吹团队合作,但是私下里却仅仅关注个人的喜好或升迁……
堪当大任。老板能够履行自己的职责吗?值得信赖的老板拥有完成既定任务所需的技能和经验。如果缺乏这些能力,他们也会学习以获取它们。缺乏诚信的老板只会招摇撞骗——或者让你顶罪。
现在你对老板已经有了判断——如果他或她令你失望该怎么办呢?首先,保护好你自己。你要想方设法避免自己陷入尴尬境地,因为如果你的老板缺乏诚信,你的职业生涯或朋友关系可能会受到损害(例如,不要和老板分享敏感信息;在没有向其他人了解其为人之前不要相信他或她的话……)
但是如果你的老板一点儿也不值得信赖,只要可能你就应当另谋它职。缺乏诚信的老板无论对于员工、公司抑或他们自己都是危险的。如果老板毫无诚信可言,这将不啻于在你的办公桌内放置了一颗随时会燃爆的手雷。痛苦混乱的局面迟早会降临。