ETC出问题乱扣费了?
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近日,成都的缪先生很糟心,80公里高速,ETC被扣371元,同行的另一辆车只收48元!!!
缪先生他自驾从成都主城区到阿坝州汶川县映秀镇,走的高速路大概80公里,他的车辆安装了ETC,结果第二天收到账单被扣371元,而与他同行的一辆车走的路线完全相同却只交了48元的过路费。这样缪先生很是不解,他多次打电话给ETC服务电话,但始终没有接通。这件事被爆出来后,记者也给ETC服务电话致电,但记者也没有打通,目前记者已经把这件事反应给相关部门。
对于‘80公里高速,ETC被扣371元,同行的另一辆车只收48元’这件事,网友留言:
“是etc出现问题,问题来源估计是车主长期没有用etc后又没有升级,导致扣费是按全程收费,我遇到过,平时17元的过路费,用etc就出现扣费290多元,当时还好我的卡余额不足无法出站,倒回走人工,所以我立马注销了etc。”
“我们走都汶高速每次都一样的,但这是工商银行扣的。可能是银行系统与高速系统之间对接有问题,ETC一般不会乱扣费。出行有ETC是非常方便的,不能因为有些个例就一棍子打死。可以去银行方查明细,万一还有其他道路收费呢,有时候手机收到的短信是总费用。”
“我也遇到同样问题,ETC收费大大高于地图导航的预测费用,我们有疑问打服务电话一直打不通,这种情况该找哪里查询?随着ETC的大力推广,相信类似问题会很多,希望有关部门要高度重视,有专门受理解决此问题的部门,这也是对消费者负责的态度。”
面对这样的问题车主也会很困扰,既然决定全国推行ETC,那么相应的服务也应提升才能,不能大家怎么会对办理ETC感冒呢?