ETC通道重复收费?
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当今,越来越多的人开始办理了ETC业务。总体来说,ETC大大提升了高速公路车辆通行的效率,大大方便了车主们。然而,ETC偶尔也会出一下意外。据西安的一名司机刘先生表示,他的车在30天内被ETC车道重复扣费了6次。
根据爆料者刘先生所提供的消息,他所驾驶的单位通勤车辆每天都要从西安的未央区走高速到高陵区。有一天他路过收费站的时候,发现隔壁车道也显示着他们单位的车牌号,后来刘先生经过查询发现当天他的ETC被刷了两次。也就是隔壁那个显示着他们单位车牌号的ETC车道,也将他的ETC给刷了一下。后来刘先生经过查询发现,一个月内ETC已经有6次被多刷了,最后刘先生也就向收费站反映了相关情况。收费站的工作人员表示需要让刘先生先填写一份受理单,在经过上级批准之后会将多余的钱退还。同时工作人员表示以后可以先把ETC的卡片给拔下来,走人工通道刷卡。
从刘先生所提供的图片中可以看到,有多次在同一收费站口同方向的重复收费的记录。刘先生现在已经将情况向收费站反映过去了,并且写了相关的申请退款登记表,现在只需要等待结果就行了。该事件被曝光的网络之后,有很多网友表示,还真的第1次听说这种情况,也不知道自己是否也被重复扣费过,毕竟也没有查扣费记录的习惯。同时也有网友表示,如果这种情况是普遍存在的话,收费站每天的客流量那么大,可能有很多车主已经被重复扣费,但大家可能都不知道。
现在相关客服对此做出的解释为机器太灵敏了,被隔壁车道一不小心刷上之后才会重复扣费。现在客服给出的建议是先拔掉ETC卡,走隔壁的人工通道。笔者不知道类似于刘先生的这种情况是国内普遍存在,还是只有特定的收费站的偶发情况。如果ETC乱扣费的情况属于普遍存在的话,那么可能有很多司机朋友已经中招自己却浑然不知。办ETC本来就是想要省点钱,如此下来的话反而会多花一部分钱,那么岂不是会更不划算?根据客服给出的方法,建议刘先生先将ETC卡给拔出来走人工通道。