青岛莱西“移动互联+人工智能”开启税企互动新模式

 7月21日，记者采访获悉，青岛莱西市税务局丁税宝(征纳沟通平台)正式上线， “移动互联+人工智能”可有效解决纳税服务中的瓶颈问题。征纳沟通平台的上线，标志着莱西开启零距离税企互动新模式。

税小蜜：您有问题我来答

“税小蜜”突破传统咨询模式局限，具有较强的自然语言处理能力、丰富的税收语义库、通过“滚雪球”式快速提升知识库覆盖面的特点，可接入语音、图像等功能，地方方言识别率达70%以上，可有效提升纳税服务精准化、智能化、集成化。

青岛莱西市税务局工作人员现场演示了如何通过“税小蜜”进行问题咨询，输入“可自行开具增值税专用发票小规模纳税人范围是哪些?”“税小蜜”对可自行开具专票的小规模纳税人行业进行了秒回。“这可太方便了，高峰期拨打咨询电话比较费劲，有时候连续拨打几次都是忙音状态，有了‘税小蜜’省心又省力，答复的内容还更直观、更精确。”一起体验的某企业会计王先生说。

消息推送：确保信息“有送必达”

以往户籍管理员通过微信群、电话、短信等形式向纳税人推送消息，不能掌握纳税人接收情况。通过丁税宝进行消息推送，不仅可掌握消息的已读、未读情况，还可以通过DING功能电话提醒纳税人未办事宜，确保信息“有送必达”。对于未按时申报或缴税的纳税人，税务部门只需发一个DING消息就能全部通知到位，有效减少税务管理成本和纳税人的办税成本。

“只要打开钉钉，税务部门推送的最新公告一目了然，遇到不懂的问题，还可以咨询‘税小蜜’，问题都能得到有效解决，真的是便捷、高效!”莱西其浩会计代理公司姜会计说。

“移动互联+人工智能”服务模式，可有效解决企业户数快速增长与税务干部数量相对固定的矛盾、解决纳税人服务需求快速增长与税务部门服务供给有限的矛盾，开启零距离税企互动新模式。