智能电表走得快? 质监回应称太精确
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近年来,积极推广智能电表,截至3月底,漕河城区用户达到4万多户,覆盖率近100%。然而,一些用户却向监管部门投诉,反映“新电表走得快,计费明显增加”,怀疑新电表计量不精准。
县质监局积极回应公众关切。4月2日,该局计量监管人员再次对供电公司库存产品进行监督检查,并随机抽取100只即将投放市场的单相费控智能电能表。经权威部门检测,这些新电表的外观、启动试验、潜动试验、基本误差、校核常数等全项指标均符合国家计量检定规程要求。
技术参数完全合格的新电表,为何遭到消费者吐槽?该局工作人员分析,主要原因是电子式电表比机械式电表更灵敏,“最小启动值”有差别。新装的电表灵敏度较高,计量准确,连待机耗电等微小电量都能精确计量。而待机耗电常被用户忽视,比如空调、音响、电视机等电器虽关闭,但未切断电源;待机状态下的稳压电源、充电器、夜灯、无绳电话;处在保温状态的电热水器、饮水机、电饭煲等,此时电流回路仍有电流通过,实际上电器仍在工作,电能表也在计量。因此,如果日常用电习惯不好,电量就会不知不觉增加。
另外,部分用户看不懂新电表也是原因之一。因此,在加强管理的同时,计量人员注重做好宣传解释工作,向来电咨询投诉的消费者详细讲解新电表的“窍门”,积极化解公众的疑问。