郸城电业局：电力流动诊所让优质服务涌流

在“美丽仙城”----郸城，有这么一群人，他们没有显赫的地位，也没有殷实的背景，他们只是一群平凡的“蓝衣卫士”、只是一群普通的“光明使者”;也是这么一群人，他们用自己的切实行动和真实情感，赢得了老百姓的口碑，获取老百姓的赞誉;他们是黑暗里的“急救灯”，更是是电力一线的“特种兵”。他们用真心将乡村的灯火点亮，用真情让城市的霓虹闪烁，他们就是郸城县电业局修试工区“电力流动诊所”服务队。

加强学习 提升团队整体素质

郸城电业局修试工区“电力流动诊所”服务队主要有修试工区所有成员和各乡镇供电所抽调责任心强、技术水平突出的员工组成。

这是一个热爱学习的团队，也是注重整体素质提升的团队，修试工区“电力流动诊所”在成立时，通过组织开展整体素质(包括业务技能、服务态度等)“人人必过”集中培训，对团队里的每一位成员进行集中考核，经过层层选拔，最终将挑选出有责任、有技术、有热情的人员作为服务队成员。

在培训考试中，严格要求参与服务队成员竞选的人员在规范作业操作及岗位技能水平等方面必须通过，从而提高“流动诊所服务队”整体素质，以夯实企业整体安全基础，确保郸城电网安全可靠运行。

以修试工区为牵头单位组成的“流动诊所”，每隔一段时间都会对全体人员进行集中学习与考核，学习内容涉及安全生产基础知识，现场应急处置，变电检修、继电保护和高压试验等专业安全基本要求。学习内容与生产一线紧密联系，针对性强。学习中通过视频、图片和文字相结合的方式，内容形象生动，对成员的安全意识、安全素质、专业技能的提高有很大的帮助。学习结束后，全体成员都将进行考核对于考核不通过者，会进行再学习和补考，确保“诊所”每位成员都能积极投入到学习中，努力提高自身的技能，真正达到学以致用的目的。

注重培养 人人都是精锐兵

通过层层选拔和阶段性考核，每位成员都磨砺成电力一线的精锐兵。

在这个特殊“诊所”里，有位“老中医”，他是队友眼中的“活字典”，他把设备当成自己的“病号”去细心呵护，对于更新换代如此之快的电器产品，他总是赶在第一时间对说明书进行细致的研究，他就是试验班班长杜义忠。

“仔细”是杜义忠最常挂在嘴边的字眼。2012年，杜义忠与同事正在进行例行的变电设备春季试验。在郭集变电站，经过变压器时，他敏锐地听到开关设备传来细小却异常的放电声。同事对此并不在意，杜义忠却在变压器前停了下来。他先是围着变压器转了几圈，最终发现是两个变压器之间的挡板位置不当引发异常。取出挡板后，同事惊出一身冷汗——两个变压器之间的挡板已经烧黑，若不及时处理，极有可能烧坏设备，甚至造成整个变电所停止电力供应。像这样的“奇迹”，对杜义忠来说却是再平常不过。

“老中医”善于总结，三十多年来，他巡视设备100多万台次，里程超过2万公里，写下了几十本的检修记录，发现大小缺陷900多条，重大缺陷和隐患上百件，防止重特大变电事故8次，为企业减少损失2000多万元，创造了11800多个日夜无责任事故的纪录。

倾情服务 传递万家光明

为保证电力设备安全稳定运行，保证居民和其他用户的正常用电，郸城电业局修试工区完成对输、变电设备进行巡视、抢修、检修、维护等。面对2013年猛增的电力负荷，为积极应对高峰负荷，工区迅速启动了迎峰度夏、防汛应急预案，保证全局35KV输电线路畅通及变电设备的安全可靠运行。

为满足工农业生产以及居民生活用电需求，工区完成对郭集35千伏变电站变压器增容;完成35千伏张完变电站#1、#2变压器的更换;35千伏宜路变电站的改造等，解决了多个乡镇的负荷紧张问题，圆满地完成了年度工作任务。

电力施工是紧张的，更是劳累的，但是面对如此多的施工，“诊所”里的成员没有发怨言，没有撒情绪。他们任劳任怨，甘于奉献。在如此多的设备更换、电力紧急抢修中，不论是白天黑夜，还是酷暑隆冬，每一次任务，他们都冲锋在最前;凭着对电力的无限热爱，向千家万户奉献爱心，播撒光明。

2013年7月13日晚上八点，郸城县境内一条35千伏突然跳闸，导致李楼、巴集、汲冢三个乡镇3万多用户不能正常用电。停电就是命令。“诊所服务队”在第一时间内赶到现场，一组负责检查线路、一组准备电力物资。为了尽早恢复供电，队员们穿行在密不透风的玉米地里，他们的衣服很快被汗水湿透，脸上也被玉米叶拉出了一道道血痕，盐渍的汗水淌过，疼痒无比。玉米地坑洼不平，但是队员们没有一个叫苦，没有一个喊累。

经过两个小时的认真检查，故障终于被查出，线路恢复供电，漆黑闷热的乡村瞬间变得异常明亮清爽。

一份耕耘一份收获。修试工区“电力流动诊所” 自成立以来，对治理安全隐患、监测供电设备、指导安装电器、解决用户用电困难等方面用他们过硬的技术和真诚的服务为落实国家电网公司“诚信 责任 创新 奉献”的核心价值观找到了落脚点，是郸城电力发展再上新高度、服务再攀升的强大动力。

在以后的工作中，郸城电业局修试工区“电力流动诊所”将会继续奋进，再接再厉，真正做到“你用电 我用心”，为地区郸城经济发展和社会和谐做出新贡献，刷新新成绩。